Indhold

• Fastsættelse af Galaxy S10 Plus med "Telefonen er stoppet" -fejl

Fejlmeddelelsen "Desværre er telefonen stoppet" betyder, at standardtelefonappen i din Samsung Galaxy S10 Plus er gået ned af en eller anden grund. Det meste af tiden skyldes det kun et mindre problem med appen, men der er også tidspunkter, hvor det bare er et tegn på et mere alvorligt firmwareproblem i betragtning af det faktum, at det er en forudinstalleret og en kerneapplikation. Men så længe firmwaren ikke er blevet ændret på nogen måde, kan du løse dette problem alene.

I dette indlæg vil jeg guide dig i fejlfinding af din Samsung Galaxy S10 Plus, der fortsat viser fejlen "Telefon er stoppet". Vi vil forsøge at udelukke enhver mulighed, indtil vi kan bestemme årsagen til, at denne fejl vises, og forhåbentlig rette den. Så hvis din en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket bliver aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Fastsættelse af Galaxy S10 Plus med "Telefonen er stoppet" -fejl

Appnedbrud er ikke rigtig alvorlige problemer, da der er tidspunkter, hvor nogle tjenester holder op med at arbejde, hvilket kan resultere i et nedbrud enten af ​​firmwaren eller en af ​​appsne. Det er overflødigt at sige, at du muligvis kan løse dette problem alene uden at tage en tur til en butik eller tilbage til butikken. Du skal dog udføre nogle grundlæggende fejlfindingsprocedurer, og her er de ting, du skal gøre:

Første løsning: Tving genstart til din telefon

Før du foretager en af ​​nedenstående fejlfindingsprocedurer, er det bedste, du kan gøre ved dette problem, at tvinge genstart af din enhed, især hvis dette problem opstod uden åbenbar grund eller årsag. Det er fordi det kun kan være et mindre problem med firmwaren eller endda bare en fejl. Den tvungne genstart opdaterer din telefons hukommelse samt genindlæser alle dens apps og tjenester, og her gør du det:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10 Plus-logoet vises på skærmen.

Når enheden er genstartet med succes, skal du åbne telefonappen for at se, om fejlen "Telefon er stoppet" stadig går ned. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Sådan kører du din Samsung Galaxy S10 Plus i fejlsikret tilstand

Anden løsning: Ryd telefonens cache

Det er muligt, at cachen, som systemet bruger til at få telefonen til at køre problemfrit, er blevet ødelagt. Når dette sker, kan appen muligvis gå ned, og i dette tilfælde får du fejlen Telefon er stoppet. Følg disse trin for at udelukke denne mulighed:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger øverst til højre.
3. Rul ned, og tryk på Apps.
4. Find og tryk på Telefon.
5. Tryk på Ryd cache.

Efter at have gjort dette, skal du prøve at bruge telefonen og se, om telefonen er stoppet, stadig vises, og hvis den stadig gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

Tredje løsning: Slet datafilerne i telefonappen

Hvis du gør dette, nulstilles telefonen tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Hvis dette kun er et appproblem, kan denne procedure løse problemet. Bare rolig, men ingen af ​​dine videoer og billeder slettes, hvis du gjorde dette. Det er kun de indstillinger, der vender tilbage til standard. Sådan gøres det:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger øverst til højre.
3. Rul ned, og tryk på Apps.
4. Find og tryk på Telefon.
5. Tryk på Ryd data, og tryk på OK for at bekræfte din handling.

Genstart din telefon efter at have udført denne procedure for at opdatere hukommelsen. Når telefonen har genstartet med succes, skal du åbne telefonen for at vide, om telefonen er stoppet, vises der stadig en fejl. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy S10 Plus WiFi-forbindelse falder konstant

Fjerde løsning: Tør cachepartition

Det er vigtigt, at du udfører denne fejlfindingsmetode, fordi telefonen er stoppet fejl kan kun være et resultat af en beskadiget systemcache. Hvis du udfører denne procedure, slettes den gamle cache og erstattes med en ny, og denne har været blandt de mest effektive procedurer til løsning af enhver form for firmwareproblemer, herunder appnedbrud. Sådan gøres det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10 + logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 Plus fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Når telefonen er genstartet, skal du prøve at åbne appen og se, om telefonen er stoppet, stadig vises, og hvis den stadig gør det, kan du prøve den næste løsning.

Femte løsning: Sikkerhedskopier vigtige filer, og nulstil din telefon

På dette tidspunkt er en master-nulstilling nødvendig. Det bringer telefonen tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen, fordi det er meget muligt, at appnedbruddet er et resultat af et alvorligt firmwareproblem. En nulstilling skal kunne løse eventuelle firmwareproblemer. Sørg dog for at oprette en kopi af dine vigtige filer og data, da de alle slettes. Efter sikkerhedskopien skal du sørge for at fjerne dine Google- og Samsung-konti, så du ikke bliver låst ude. Når alt er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10 + logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 Plus fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Galaxy S10 Plus, der fortsat viser, at telefonen er stoppet fejl. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.

RELEVANTE INDLÆG:

• Gmail kolliderer vedvarende på Samsung Galaxy S10 Plus
• Sådan repareres Samsung Galaxy S10 Plus, der holder frysning
• Sådan slipper du af virusinfektions popup på Samsung Galaxy S10 Plus