Indhold
- Problem 1: Galaxy S6 med vandskade tændes ikke
- Problem 2: Galaxy S6 stoppede opladningen og oplades ikke trådløst
- Problem 3: Galaxy S6 inficeret med malware, skærmen bliver sort og tændes ikke
Vores nutidens artikel til fejlfinding løser nogle # GalaxyS6-problemer. Ligesom de fleste af vores artikler er sager nævnt i denne hentet fra breve, vi modtager fra vores stadigt voksende læserskare. Som titlen antyder, adresserer vi nogle grundlæggende spørgsmål om, hvad man skal gøre, når en telefon bliver våd eller ikke oplades trådløst. Vi dækker også nogle grundlæggende ting vedrørende malwareinfektion, så vi håber, du får noget nyttigt ud af dette stykke.
Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af denne side.
Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Problem 1: Galaxy S6 med vandskade tændes ikke
Hej. For omkring 3 uger siden faldt jeg min S6 på toilettet, hvor den slukkede næsten med det samme. Jeg satte telefonen i risen i omkring 2-3 dage og tændte derefter ikke, da jeg prøvede. Jeg tilsluttede min hurtigoplader, og det ville vise (det meste af tiden), at den blev opladet og opladet til 100%. Men når jeg prøver at tænde den, blinker telefonen mellem lynboltsymbolet og går derefter tilbage til 0%. Jeg prøvede derefter at holde hjemme / strøm / lydstyrke ned-knappen for at komme til den blå skærm, hvor det giver mig mulighed for at 'genstarte telefonen'. Når jeg klikker på dette, indlæses telefonen normalt og fungerer normalt (selvom det undertiden slukker, som om det ikke giver nok strøm). Telefonen fungerer kun, når den er tilsluttet en hurtigoplader, ikke en standardoplader, og så snart du tager stikket ud af stikkontakten, slukkes telefonen øjeblikkeligt (ingen nedlukningsproces). Sammenfattende: Â Telefonen viser, at den oplades, når slukket (dvs. procentdelen fyldes til 100%, dog langsomt) Når du forsøger at tænde telefonen normalt, nulstilles telefonen tilbage til 0% For at tænde telefonen skal jeg holde hjemme / strøm / lydstyrke nede og trykke på genstart telefon (dette fungerer kun, når du bruger en hurtigoplader) Når den starter, fungerer den normalt, forvent at batteriprocenten øverst til højre viser 0% og ikke stiger. Når du tager stikket ud af opladeren, slukkes telefonen med det samme (dvs. nej nedlukningsproces) Min første tilbøjelighed er, at det er batteriet, men jeg er ingen ekspert og ønsker ikke at købe et erstatningsbatteri for det er ikke problemet. Jeg ville meget sætte pris på ethvert input, du kunne give mig. Med venlig hilsen. - Steve Stephenmccormick98
Løsning: Hej Steve. Galaxy S6 nyder ikke beskyttelse mod vand, ligesom dens efterfølgere - S7 og S8 - så det er sikkert at sige, at vand skal have fundet vej ind. Og da vand og elektronik ikke blandes godt (selv for vandtætte enheder), kan der forventes problemer med det samme. Fugt eller væske inde i bundkortet kan forårsage en kortslutning af komponenter, som kan føre til en række problemer. For eksempel, hvis væske forårsager kortslutning i batteriet, kan det beskadige det permanent, så telefonen ikke tændes senere. I andre dårlige batteritilfælde kan en telefon genstarte af sig selv, fordi batteriet ikke længere kan opretholde den krævede strøm til bundkortet. I det lange løb kan tilstedeværelsen af fugt eller vand på bundkortet korrodere de udsatte metaldele og skade dem permanent.
Førstehjælp til en vandskadet smartphone
At udsætte din Galaxy S6 for vand kan føre til to situationer:
- enten svigter det med det samme med det samme, eller
- fortsætter med at virke normalt indtil det punkt, at en langvarig skade tager sin vejafgift.
Der fortælles virkelig ikke, hvad der sker med en elektronisk enhed, der udsættes for vand. I nogle tilfælde er det den første situation, mens den i andre kan være den anden. Problemer, der følger, afhænger af omfanget af vandeksponering, og hvilke komponenter der påvirkes. Hvis du er heldig og vand ikke rørte ved nogen kritisk komponent (meget usandsynligt i dit tilfælde, da du har problemer med det samme), kan ris-tricket måske hjælpe. I mange tilfælde er det nytteløst at lægge en våd enhed i en risris. Her er hvorfor.
Ideelt set skal du slukke for telefonen og fjerne batteriet, når du har taget telefonen ud af vand. Dette er for at forhindre kortslutning af komponenter. Jo længere batteriet forbliver forbundet til et vådt bundkort, jo større er chancen for, at det forårsager permanente problemer. At du aldrig gjorde det umiddelbart efter hændelsen, skal være grunden til, at din telefon optræder uberegneligt på dette tidspunkt. Vi forstår selvfølgelig, at det er vanskeligt for en gennemsnitlig bruger at gøre dette ideelle trin, fordi Galaxy S6-batteriet ikke kan fjernes.
Den næstbedste ting at gøre lige efter fjernelse af batteriet er at tørre enheden. Dette kan opnås ved at lave ris-tricket eller ved hjælp af mere avancerede værktøjer, der bruges af fagfolk i reparationscentre. Hovedmålet er at fjerne vandet fra systemet ned til den sidste fugtighed. For at lette tørringen mere effektivt skal du demontere telefonen ved at frakoble alle aftagelige dele fra logikortet. Ved at gøre det kan udtørring ske hurtigere. Dette er især vigtigt, hvis du går ristrik-ruten. At lægge en fuldt samlet telefon i en pose ris er meningsløs. Du kan ikke forvente at tørre telefonens indersider helt.
Lad en professionel foretage en vurdering
Fordi vandskader næsten altid resulterer i hardwarefejl, anbefales det stærkt, at du lader en person, der laver smartphone, reparere for at leve. Dette inkluderer tørringsprocessen samt den mulige reparation eller udskiftning af dele, der kan blive fulgt. Der er ingen software-tilpasning, som du kan gøre for at rette en vandskadet telefon. For eksempel kan du i dit tilfælde ikke håbe på at bringe telefonen tilbage til sin normale funktionsstand ved at foretage en fabriksnulstilling til den. De symptomer, du oplever lige nu, er ensartede tegn på tegn på enten et dårligt batteriproblem eller en strømstyrings-IC-fejl. Begge disse problemer kan kun løses ved reparation, så du skal sende telefonen ind. Hvis du ikke kan lade Samsung ordne enheden til dig, kan du overveje at lade et uafhængigt servicecenter udføre reparationen.
Problem 2: Galaxy S6 stoppede opladningen og oplades ikke trådløst
Min Samsung S6-kant stoppede pludselig med at tage et gebyr fredag aften. Jeg fik med det, prøvede forskellige opladere og satte det derefter i min bærbare computer. Den bærbare computer sagde straks, at enheden var mislykket, og telefonen fortsatte med at "hikke" ind og ud af opladningen. Den var helt stille, men fungerede som om ledningen blev jigglet. Jeg slukkede for den og mirakuløst tog det fuld opladning. Jeg har ikke været i stand til at gentage det siden
Jeg tog min telefon med i Verizon i dag, og teknologien bemærkede, at kabelporten syntes løs og havde noget gunk i den. Han gravede noget lommefnug ud af havnen og var i stand til at få ledningen til at låse sig ind og begynde at oplade. Han foreslog at få en trådløs oplader eller tage den ud for at blive repareret. Da jeg kom hjem med den trådløse oplader, var telefonen helt død.
Jeg placerede telefonen på den trådløse oplader, og den begyndte straks at blinke rødt (hvilket er dårligt) og gik til fejlfinding. Ingen af indstillingerne syntes at gælde, undtagen hvis min enhed er Qi-aktiveret. At finde ud af, at der muligvis er en indstilling til at ændre , Jeg prøvede at tilslutte den til computeren igen for at give den nok juice til at starte op, men denne gang bragte den den sorte skærm op med det grå batteriformede ikon og lysbolten i en periode på flere minutter, men det gør det faktisk ikke tage et gebyr. Nu har jeg en død telefon ... mangler jeg noget? Skal jeg bare tage det ind for at blive repareret og returnere den trådløse oplader? PS: Â Jeg opdaterer altid mit operativsystem, men jeg aner ikke hvilken jeg har lige nu ... den opdaterede for nylig inden for de sidste to uger eller deromkring. - Matthew Etu
Løsning: Hej Matthew. Hvis din telefon ikke længere oplades og ikke tændes igen, er den eneste praktiske vej ud for dig reparation. For at udføre softwarefejlfinding (som muligvis ikke har nogen værdi i dit tilfælde), skal du tænde for telefonen. En helt død telefon betyder normalt, at hardware ikke fungerer korrekt. Kun sjældne tilfælde, hvor et alvorligt softwareproblem forhindrer telefonen i at tænde igen. I de fleste tilfælde tillader dårlig software stadig telefonen at tænde, selvom Android muligvis ikke indlæses overhovedet. Da din sag er et totalt strømproblem, skal du kontrollere hardwaren, især hvis du allerede har prøvet at oplade telefonen via almindeligt kabel og trådløs oplader.
Problem 3: Galaxy S6 inficeret med malware, skærmen bliver sort og tændes ikke
Jeg havde et problem med telefonen og modtog en erstatningstelefon, men nu sker det også med denne. Ind imellem bliver skærmen sort, og intet tænder den igen, men holder tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede. Det tænder igen efter det, men så vil det efter et stykke tid ske igen. Når dette sker, kan jeg ikke modtage opkald..Det går til min telefonsvarer, og det oplades ikke. for at gå længere, ellers mister jeg al min info. Jeg fik at vide, at dette er en fidus, og på en eller anden måde blev telefonen hacket, og disse mennesker vil have mig til at betale og installere appen. Jeg ved ikke, om dette har noget at gøre med, hvorfor min telefon opfører sig på denne måde, men jeg troede, du skulle vide det. Bed venligst råd. Tak. - Carole Huber
Løsning: Hej Carole. Hvis det samme nøjagtige symptom opstår i din erstatningstelefon, skal det fortælle dig, at du har et tredjepartsappsproblem. En af dine installerede apps skal være vært for en malware eller lade en malware sprede eller installere andre apps. Mest ondsindet software i dag sigter mod at stjæle data og personlige oplysninger samt at skubbe reklamer, så deres udviklere kan få fortjeneste. De kan tage mange former og kan undertiden se ud som legitime apps, der fortæller brugerne at installere en bestemt app for at fjerne en virus. For at rydde op på din telefon skal du først udføre en master-nulstilling. Derefter skal du sørge for at gå gennem din liste over apps og sikre, at du kun installerer gode. Malware og vira spredes af apps. For at forhindre reinfektion af din enhed med en virus skal du være streng, hvilken app du tilføjer. Nogle apps kan se harmløse ud, men deres udvikler kan have ondsindede hensigter for dem. Husk, at når en app er installeret, kan en udvikler potentielt stjæle de oplysninger, der er i din telefon, herunder dine browservaner og personlige oplysninger. Nogle dårlige apps er oprindeligt legitime, men når de opdateres, kan de omdannes til ondsindede versioner eller tillade, at andre apps installeres uden din viden.
En god regel at følge, når det kommer til apps, er at holde sig til dem, der er bygget af store udviklere. Undgå at installere apps fra ukendte udviklere. Husk, der er virkelig ingen gratis app. Det er dyrt at oprette en app, og udviklere finder en måde at genvinde deres ressourcer på kreative måder. Nogle gør det ved at stjæle personlige oplysninger og derefter sælge dem til hackere. Andre tager dit system med fange, så de kan vise annoncer efter eget valg. Annoncer, der vises for dig, er frustrerende, men dårlige appforfattere tjener penge på dem.
Hvis din telefon bliver smittet igen, har du kun dig selv skylden.
Hvis du ikke har prøvet at foretage en fabriksindstilling før, skal du gøre følgende:
- Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
- Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
- Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
- Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
- Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
