Indhold

• Kan ikke læse gruppemeddelelser på Galaxy Note 5
• Tredjeparts messaging manager-app går ned, kan ikke sende MMS
• Nogle bogstaver svarer ikke, mens du skriver en tekst eller e-mail
• Note 5 Galleri forsinker, mens du ser miniaturebilleder
• Note 5 kan modtage MMS, men kan ikke sende

Der er et meget vigtigt krav, så din smartphone kan sende multimediemeddelelser (#MMS) eller være i stand til at deltage i gruppesamtale – mobildata. Det skal være aktiveret, så din telefon, i dette tilfælde #Samsung Galaxy # Note5, kunne oprette forbindelse til din tjenesteudbyders netværk og få service.

Kan ikke læse gruppemeddelelser på Galaxy Note 5

Problem: Når jeg sender en gruppemeddelelse (alle modtagere er på Android-telefoner). Når medlemmer af gruppen svarer, får jeg en underretning med et uddrag af det faktiske svar, men når jeg klikker på det for at læse eller svare, er meddelelsen ikke-eksisterende. Andre medlemmer af gruppen ser svaret. Jeg søger i alle meddelelser for at se, om det bare sidder et andet sted, men det er som om det ikke findes. Jeg kigger under individuelle beskedspor med den svarende part, og den er ikke der. Jeg genstartede enheden uden held. Hjælp venligst. Mange tak.

Forslag: Funktionen til gruppemeddelelser falder ind under MMS, og når det kommer til denne tjeneste, er der kun noget, du kan gøre - sørg for, at mobildata er aktiveret. Der er dog tidspunkter, hvor APN-indstillingerne skal indstilles korrekt, især hvis du er under BYOD-planen (medbring din egen enhed) med din operatør. Så hvis mobildataene på din telefon er aktiveret, og du har problemer med gruppemeddelelser, er det bedre, at du straks ringer til din tjenesteudbyder. Repræsentanten udfører følgende:

1. Grundlæggende fejlfindingg, som kan omfatte genstart af din telefon. Så du må hellere bruge en anden enhed, når du ringer.
2. Kontroller APN-indstillingerne. Andre sender muligvis en SMS, der indeholder de data, der skal indstilles på din telefon, mens nogle leder dig igennem med at konfigurere den korrekt.
3. Tjek status for din konto i slutningen for at se om det er spærret eller noget.
4. Råd til dig at udføre en master reset og send telefonen ind til yderligere kontrol og fejlfinding.

Tredjeparts messaging manager-app går ned, kan ikke sende MMS

Problem: Jeg har altid brugt denne app (Super Duper Messaging Manager) i øjeblikket, jeg er ikke i stand til at sende tekstbilleder gennem denne app. Inden jeg brugte denne app, kunne jeg heller ikke sende billedtekster med Verizon stock messaging-appen. Det vedhæfter ikke engang billedet .... Jeg rodede med det for et par uger tilbage, og det begyndte at virke, men jeg glemte, hvad jeg gjorde. Så ingen messaging-app, selv de 2, der fulgte med telefonen, sender ikke MMS. Meddelelsen siger "Desværre er Super Duper Messaging Manager stoppet". For Verizon messaging-appen forbliver den bare på "Sending", den leverer aldrig.

Svar: Før jeg downloader en app, kontrollerer jeg altid anmeldelserne og dens vurdering. Apps, der fungerer og er nyttige, har ofte 4 til 5 stjerner. Super Duper Messaging Manager-appen, du bruger, har kun 2,8 stjerner og baseret på anmeldelser er der flere brugere, der stødte på problemer med den, end dem der sagde, at den fungerer fint. Når det er sagt, tror jeg, at det problem, du har i øjeblikket, den fejlmeddelelse, du får, skyldes selve appen, og det eneste du kan gøre er at kontakte udvikleren og rapportere dens adfærd.

Om Verizon-messaging-appen, der ikke kunne sende MMS, skal du bare sørge for, at mobildata er aktiveret på din telefon. Hvis problemet fortsætter, skal du dog kontakte Verizon og forhøre dig om din kontos status og derefter følge den fejlfindingsprocedure, som repræsentanten vil lade dig udføre.

Nogle bogstaver svarer ikke, mens du skriver en tekst eller e-mail

Problem: Når du bruger tastaturet til at lave en tekst eller en e-mail, svarer nogle af bogstaverne på højre side af tastaturet ikke. De involverede bogstaver er o, k, l, s. Jeg byttede min første telefon ud til samme problem, så det må ikke være telefonen.

Fejlfinding: To Note 5-enheder med nøjagtig samme problem. Det kunne stadig falde i en tilfældighed. Du ved, disse telefoner blev bygget i batches, så det er muligt, at et par hundrede enheder kan have det samme problem.

At skulle gå tilbage til butikken, anmode om at tale med en tekniker, der videresender dig til en salgsrepræsentant og derefter til butikschefen, kan være spild af energi, hvis problemet kan løses uden at forlade hjemmets komfort. Så her er hvad jeg foreslår, at du gør:

Start din telefon i sikker tilstand. Dette deaktiverer midlertidigt alle tredjepartsapps, du har downloadet og installeret. Du sagde, at problemet kun opstår, når du prøver at skrive, så jeg tænkte måske, at du brugte en tredjeparts messaging-app. I sikker tilstand skal du prøve at skrive igen for at se, om problemet fortsætter. Sådan starter du din note 5 i sikker tilstand:

1. Sluk din Galaxy S6.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S6 Edge' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten og derefter holde volumen ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
5. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, forårsager en af ​​dine tredjepartsapps problemet. Find og afinstaller det. Jeg kan ikke præcisere, hvad der forårsager det, fordi jeg ikke ved, hvilke apps du har installeret, men starter med messaging-apps eller andre, der har noget at gøre med messaging eller e-mail.

Men hvis problemet fortsatte, har du intet andet valg end at prøve master reset. Hvis det heller ikke kunne løse problemet, er det på tide, at du udskifter din telefon ... igen. Sådan foretager du nulstilling af master:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Note 5 Galleri forsinker, mens du ser miniaturebilleder

Spørgsmål: Når jeg er i teksttilstand, og jeg klikker på vedhæftningsindstillingen for at sende et billede og vælge kabys på telefonen, tager miniaturebillederne af billederne et par sekunder for at komme op, hvor de som min note 3 ville være øjeblikkelige, når jeg gik for at vedhæfte et billede. Hvorfor gør det dette. Jeg ser miniaturebillederne af billederne langsomt udfyldes, men det skal være øjeblikkeligt. Hjælp venligst. - Klint

Svar: Hvis disse billeder gemmes i skyen, tager det virkelig et par sekunder for telefonen at cache dem og beskære miniaturerne. Hvis de gemmes lokalt, er alt hvad du skal gøre, imidlertid at rydde cachen og dataene i Galleri-appen, og det skal gøre det.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Find og tryk på Application manager under sektionen 'APPLIKATIONER'.
4. Stryg til venstre eller til højre for at få vist den relevante skærm, men for at få vist alle apps skal du vælge skærmen 'ALLE'.
5. Find og tryk på Galleri.
6. Tryk på Ryd cache for at slette de cachelagrede filer.
7. Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede data, loginoplysninger, indstillinger osv.

På den anden side, hvis telefonen også er langsom til at indlæse nogle andre ting, kan det være et ydeevneproblem i stedet for bare et galleriproblem. I dette tilfælde skal du udføre master-nulstillingen, når du har sikkerhedskopieret dine data.

Note 5 kan modtage MMS, men kan ikke sende

Problem: Min Samsung Note 5 kan modtage billeder, men ikke sende dem. Mit Wi-Fi-opkald er slået fra. Nogle gange kan jeg sende et billede, hvis det er en ny tråd, men nogle gange fungerer det ikke. Nogen ideer til, hvordan jeg kan hjælpe mig?

Fejlfinding: Kontroller mobildataene på din telefon, hvis de er aktiveret, da det er nødvendigt for at kunne sende og modtage MMS eller billedbeskeder. Hvis det er, er det på tide, at du ringer til din tjenesteudbyder. Der er et par grunde til, at du ikke kan sende multimediemeddelelser, og de er relateret til din konto, netværket eller APN-indstillingerne på din telefon. Rep. Bliver bedt om at foretage fejlfinding med dig, indtil han / hun finder ud af, hvad problemet er. Desværre kan vi ikke gøre, hvad disse repræsentanter kan, vi har bare ikke værktøjerne til at gøre det.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.