Velkommen til den første del i vores fokuserede fejlfindingsserie vedrørende apprelaterede problemer på Samsung Galaxy Note 2. Hvis du ejer denne klassiske model og har problemer med appnedbrud, frysning eller download af Google Play Butik-fejl, er du kommet til det rette sted da vi leverer løsninger på denne type problemer.
Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.
Bemærk 2 Kan ikke installere Facebook og Yahoo Mail
Problem: Hej der, jeg har været i telefon med verizon siden i morges. Pludselig er min Facebook helt væk, og vi kan heller ikke installere en ny og det samme med yahoo mail. Jeg har en Samsung-note 2, og jeg er blevet vild siden i morges, som er mandag den 15. juni. Rådgiv mig, hvad der skal gøres for at løse disse problemer. Jeg er under en masse stress bez Jeg er ejendomsmægler, og jeg har en yahoo-mail, og jeg kan ikke få adgang til den. Plus, jeg har en dårlig afhængighed med min Facebook og mit instgram, og jeg kan slet ikke åbne min Facebook.
Løsning: En app mangler normalt ikke på en Android-telefon. Prøv at tjekke under Indstillinger - Apps - Alt og derefter kontrollere, om Facebook og Yahoo Mail er inkluderet i listen over apps. Hvis du ser begge apps, skal du prøve at rydde cachen og dataene for begge apps og se om dette løser problemet. Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere begge apps og derefter geninstallere en ny version fra Google Play Butik.
Hvis du dog ikke kan se begge apps under Indstillinger - Apps, bør du overveje at sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksnulstilling.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
- Når 'GALAXY Note II' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.
Bemærk 2 "Google play er stoppet" Fejl
Problem: Jeg har en galakse note 2 gennem verizon. Jeg har haft det i omkring et og et halvt år. For ca. 2 uger siden fik jeg ved med at få meddelelsen "Google play has stoppet". Jeg kunne ikke engang bruge min telefon, da den ikke stoppede med at sætte den op. Endelig var jeg i stand til at gå online og opdatere efter, hvad Internettet bad mig om at gøre. Siden da har jeg haft mange problemer. Min telefon slukker for sig selv, mister hurtigt batteri, selv når den ikke er i brug, tænder ikke uden at tilslutte den og / eller fjerne batteri osv. Hjælp !!!! Er det bare batteriet? Er det opdateringen?
Løsning: Opdatering af din telefonsoftware er en måde at løse fejlmeddelelsen "Google play er stoppet". Da du opdaterede din telefon, er der imidlertid også andre problemer. Den mest sandsynlige årsag bag dette er, at data fra den tidligere softwareversion ikke er blevet fjernet fuldstændigt fra din telefon. Dette medfører en konflikt med den nye softwareversion, der resulterer i disse problemer.
Den bedste ting at gøre lige nu er at tage backup af dine telefondata og foretage en fabriksindstilling.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
- Når 'GALAXY Note II' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.
Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at skifte telefonbatteri.
Note 2 kan ikke aktivere stemmeaktivering for kamera
Problem: Hej, en min bedstemors note 2, vi kan ikke aktivere stemmeaktivering for kameraet. Jeg gik til indstillinger> stemmeaktivering, og den er nedtonet, så jeg kan ikke tænde den. Jeg gik også til selve kameraet, og den mulighed var også nedtonet derude. Enhver hjælp ville blive værdsat!
Løsning: Sørg for, at din telefon kører i standardtilstand. Du kan gøre dette ved at gå til Indstillinger> min enhed> startskærmtilstand og derefter sørge for at vælge Standard. Mange mennesker, der har det samme problem, har bekræftet, at dette løste problemet på deres telefon.
Hvis problemet dog fortsætter, kan det bare være en fejl i telefonsoftwaren. Hvis dette er tilfældet, skal du tage batteriet på din telefon ud og trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i mindst et minut. Sæt batteriet i igen, og tænd derefter din telefon. Kontroller, om du nu kan aktivere indstillingen for stemmeaktivering.
Note 2 “Desværre er uret stoppet” Fejl
Problem: Hej, min note 2 har problemer med at redigere uret. Fejlmeddelelsen “Desværre er uret stoppet”. Jeg har prøvet at ordne ved hjælp af online, men ingen kan ikke løse problemet. Problemet, efter jeg formaterede min telefon på grund af fejl. Pls hjælp
Løsning: Prøv at rydde cache og data i ur-appen, og se om dette løser problemet.
- Tryk på Menu-tasten fra enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på fanen Generelt.
- Tryk på Applikationsadministrator.
- Stryg om nødvendigt til skærmen Alle
- Tryk på den ønskede applikation
- Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
- Tryk på Ryd cache.
Note 2 Nedbrud efter softwareopgradering
Problem: Først tak fordi du leverede denne platform til at løse problemer med Android og firmware. Jeg har en Samsung Galaxy Note 2, og alt var helt fint, indtil jeg opgraderede min software til 4.4.2 via lageropdateringen fra Samsungs indbyggede server.
- Min telefon går ned flere gange, mens jeg opgraderer apps
- det er blevet langsomt og fryser generelt i adskillige minutter
- GMAIL fungerer slet ikke. dette er det største problem. Jeg har ikke adgang til min postkasse. hver gang jeg starter netværk eller genstarter min telefon, får jeg en fejl, at Gmail ikke længere fungerer. Jeg rapporterede endda dette problem, men der har ikke været nogen hjælp.
- til tider, hvor jeg deler fotos via hvilken app, får jeg en fejl, der "ikke nok hukommelse". Jeg er nødt til at genstarte min telefon for at rette op på dette.
Jeg læste også dit svar på en lignende fejl, men kunne ikke forstå, hvordan man identificerer og rydder de korrupte datafiler. De samme filer eksisterede endda, da jeg ikke opgraderede, så det betyder, at opgradering af min telefon gjorde dataene korrupte.
Da jeg har så store problemer, skal jeg forstå, om jeg selv kan gøre noget. Hvis jeg skal til en servicetekniker, køber jeg hellere en ny telefon.
Løsning: Da disse problemer opstod lige efter at du foretog en større softwareopgradering, er dette sandsynligvis forårsaget af dataproblemer. Data fra den gamle softwareversion, som skulle have været fjernet under opgraderingsprocessen, findes stadig i din telefon. Dette medfører igen en konflikt med den nye software. Den eneste måde at effektivt fjerne de gamle data på er at foretage en fabriksindstilling.
Sørg for at sikkerhedskopiere dine personlige data, inden du fortsætter.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
- Når 'GALAXY Note II' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.
Engager dig med os
Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine e-mails. E-mail os på [email protected]. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.
