Indhold

• Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy Note8 ikke-fungerende sensorer: skærmrotation, hjerterytme, andre sensorer fungerer ikke efter en opdatering
• Problem nr.2: Galaxy Note8 får ikke underretninger efter en opdatering
• Problem nr.3: Sådan løses Galaxy Note8, der ikke genkender SD-kortproblemer: SD-kort blev ikke opdaget efter en opdatering

Hej og velkommen! Dagens artikel til fejlfinding er vores svar på problemer rapporteret af tre # GalaxyNote8-brugere. Hvis du har dine egne problemer, efter at du har opgraderet Android, kan dette indlæg måske hjælpe.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy Note8 ikke-fungerende sensorer: skærmrotation, hjerterytme, andre sensorer fungerer ikke efter en opdatering

Jeg køber en ny note 8 for nylig opdaterer jeg dette, og sensorerne er vanvittige og fungerer ikke. hjerte godt intet fange billede med hjertesensor ingen skærm rotation og mere, dybest set har jeg en nokia med godt system og kamera dette er meget trist, for nu tænker jeg måske jeg mister 1k af mine penge for tillid til samsung. jeg bruger koden * # 0 * # alle værdier på sensortest er på 0 intet arbejde intet. Jeg ved ikke, hvad jeg kan gøre for at løse dette. Jeg ved ikke, om telefonen er beskadiget, eller om der er systemopdatering, jeg håber, at nej har det første problem og kan løse dette i mulig opdatering.

Løsning: Der har været sporadiske rapporter fra nogle brugere i flere måneder nu om det samme nøjagtige problem, som du oplever, så dette må være et hardwareproblem. En hurtig Google-søgning, og du vil bemærke, at andre brugere også rapporterer, at deres Note8-sensorer stopper. Desværre er der ikke noget officielt ord fra Samsung, om dette problem kun påvirker en bestemt batch af Note8'er, eller hvis en udbredt opdeling.

Vi tror ikke, der er noget, som en bruger kan gøre for at løse problemet, men vi vil fortsat foreslå, at du gør de sædvanlige ting. For at foretage fejlfinding af problemet ved din ende skal du følge vores forslag nedenfor.

Kontroller for dårlig tredjepartsapp

Vi er ikke opmærksomme på nogen særlig tredjepartsapp, der stopper sensorer i en Galaxy Note8, men det er det værd at kontrollere en. For at se om en af ​​dine apps forhindrer sensorerne i at udføre deres job, foreslår vi, at du genstarter telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand suspenderes alle dine apps, og kun forudinstallerede apps er tilladt. Hvis en af ​​dine tilføjede apps har skylden, skal sikker tilstand hjælpe i denne situation. Hvad du vil gøre er at genstarte din Note8 i sikker tilstand og derefter kontrollere for problemet.

Her er trinene til at genstarte din enhed til fejlsikret tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Kontroller for problemet.

Når telefonen er indstillet til sikker tilstand, skal du køre telefonen og se, om sensorer fungerer. Hvis alt ser godt ud, har du et appproblem. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note8 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil alle indstillinger

Skulle intet ændre sig, selv når enheden startes i sikker tilstand, er det næste trin at genstarte telefonen og prøve at nulstille alle dens indstillinger. Dette vil returnere alle brugertilpasninger tilbage på lager. Hvis en fejl udvikles og påvirker telefonindstillingerne, kan det være en hjælp at gøre dette fejlfindingstrin.

Nedenfor er trinene til nulstilling af alle indstillinger.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Et vigtigt fejlfindingstrin. Ved at tørre telefonen og returnere dens software til standardindstillingerne ved vi, om problemet skyldes en operativsystemfejl eller ej. Hvis du har vigtige data, som du ikke har råd til at miste, skal du være sikker på at de kopieres et eller andet sted.

Når du er klar, skal du gøre nedenstående trin for at mestre nulstille din telefon:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Firmware til flash-lager

Hvis du forsøgte at rodfæste enheden eller installere en uofficiel firmware til den, kan der være et firmwarekodningsproblem, der murede enheden. Sørg for at vende, hvad du gjorde, og returner Android til sin tidligere kendte arbejdsversion.

Garantimulighed

Hvis alle ovenstående trin ikke løser problemet, skal du kontakte din lokale Samsung-forhandler, så de kan kontrollere hardwaren og rådgive dig, om de kan løse det, eller hvis de har brug for at sende en erstatning. Undgå at manipulere med softwaren og hardwaren på dette tidspunkt for ikke at annullere enhedens garanti.

Problem nr.2: Galaxy Note8 får ikke underretninger efter en opdatering

Samsung Note8. En opdatering fandt sted for et par uger siden, og siden da modtager jeg ikke beskeder om sms'er. Jeg hører ikke lyden eller får det lille uklarhedsikon øverst på min telefon. Begynder også efter den samme opdatering, hører jeg min tekstbeskedlyd, men det er ikke til en tekst. Det fortæller mig, at en app overvælder mit system, så jeg lukker, uanset hvilken app det siger. Jeg modtager også meddelelser ved hjælp af denne lyd, f.eks. Fra en forhandler, der har en app på min telefon som Joann Fabrics for at fortælle mig om et salg. Langsomt men sikkert begyndte jeg at slukke for meddelelser. Alligevel sker der stadig nogle, så jeg afinstallerer apps. Indtil denne opdatering har ingen af ​​disse ting været et problem.

Løsning: Hvis du er sikker på, at problemet startede efter en softwareopdatering, kan der være et problem med systemcachen. Som dit første trin til fejlfinding vil du rydde cache-partitionen. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når du har ryddet systemcachen, skal du sørge for, at du indstiller alle underretninger for enhver app korrekt. For at gøre det skal du gå under Indstillinger> Meddelelser og sørg for, at du aktiverer underretninger for en valgt app.

Hvis du bruger en personaliseringsapp som Zedge, skal du prøve at slette fra systemet og se om det vil ændre noget. Nogle personaliseringsapps kan tilsidesætte standardindstillinger for notifikationer eller forstyrre Android, så det er værd at kontrollere. Hvis du ikke er sikker på, om du har en sådan app eller ej, eller hvis du vil kontrollere, om en tredjepartsapp er ansvarlig, kan du prøve at genstarte enheden til sikker tilstand. Se vores forslag i problem nr. 1 om, hvordan du bruger sikker tilstand til at identificere en dårlig app.

Du kan også prøve at slette dataene i BadgeProvider-appen og se, hvad der sker. BadgeProvider-appen er en kerne Android-app, der administrerer indgående underretninger om apps. Nogle gange, hvis denne app er glitchy, kan den forårsage problemer som den, du oplever. Følg disse trin for at returnere det til fabriksindstillingerne:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din Note8 og kontroller for problemet.

Problem nr.3: Sådan løses Galaxy Note8, der ikke genkender SD-kortproblemer: SD-kort blev ikke opdaget efter en opdatering

Jeg har et 64 GB San Disk micro SD-kort i min Samsung Note8. Jeg har aldrig haft problemer med det før for et par uger siden, da det pludselig ikke længere blev genkendt af telefonen. Jeg fjernede ikke kortet fra telefonen eller åbnede endda kortsporet i over et år, før dette problem startede. Så jeg tvivler virkelig på, at spalten er snavset. Hukommelseskortet genkendes og indeholder alle de filer, der stadig er, når jeg indsætter det i en pc (jeg har sikkerhedskopieret det), men pc'en “kunne ikke fuldføre” formateringen af ​​kortet. Har du nogen tanker om, hvad der foregår her? Min telefon lavede for nylig en systemopdatering.

Løsning: For det første vil du sørge for, at du sikkerhedskopierer alt indhold eller noget vigtigt fra SD-kortet til din computer for at undgå at miste dem.

For det andet kan vi ikke rigtig fortælle, hvad der forårsagede, at din telefon ikke læste SD-kortet efter en softwareopdatering. Android er et kompliceret softwaremiljø, så alt kan ske. Der kan have været nogle kodningsændringer i, hvordan din Note8 læser SD-kort. Hvis du vil vide, om problemet ligger på telefonen eller på SD-kortet, kan du udføre en eliminationsproces. For at gøre det skal du starte med selve kortet. Prøv at omformatere den ved hjælp af din telefon og se om den fungerer. Hvis du ikke kan gøre det, eller hvis enheden stadig ikke genkender det, skal du gå til telefonindstillingen ved at vende den tilbage til fabriksindstillingerne. Tjek trinene ovenfor for, hvordan du mestrer nulstilling af din telefon.