Indhold
Nogle Galaxy S10-ejere kan opleve et ulige problem fra tid til anden med deres wifi-forbindelse. I denne fejlfindingsartikel viser vi dig, hvordan du håndterer problemet med en Galaxy S10, der viser wifi-forbindelse, men intet internet.
Inden vi fortsætter, vil vi minde dig om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget # Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S10 viser wifi-forbindelse, men intet internet
Dette problem kan nogle gange være lidt kompliceret at løse. Her er trinene til at finde ud af, hvor fejlen ligger:
Bekræft, at wifi fungerer
Ved fejlfinding af ethvert wifi-problem er den første ting, du kan gøre, at sikre, at wifi fungerer. Du vil ikke foretage fejlfinding på din S10 uden først at kontrollere, om det er et wifi-problem. Hvis du har andre trådløse enheder, der bruger den samme wifi, skal du prøve at kontrollere, om det samme problem opstår på dem. Hvis disse andre enheder oplever de samme wifi-problemer, kan du vædde på, at det er et problem med routeren eller med din internetudbyder (ISP). For at fejlfinde problemet skal du kontakte din internetudbyder.
En anden måde at afgøre, om det er et wifi-problem, er ved at forbinde din S10 til andre wifi-netværk. Hvis det fungerer på anden wifi, skal det fortælle dig, at du ejer wifi, har problemer. Igen vil du få support fra din internetudbyder til at identificere, hvor problemet kommer fra.
Netværksudstyr til motorcykel
Et andet vigtigt fejlfindingstrin, der skal gøres, når du står over for et wifi-problem, er at genstarte alle netværksenheder, en proces kaldet netværksmotorcyklus. Hvad du vil gøre nøjagtigt er bare at lukke (modemet, hvis du bruger en), routeren og andre enheder i netværket et øjeblik. Når enhederne er slukket, skal du vente i mindst 10 sekunder, før du starter dem igen. Sørg for at tænde enhederne sekventielt. Så hvis du har et modem i opsætningen, skal du tænde det først efterfulgt af routeren.
Tvungen genstart
Når du har genstartet dit netværksudstyr i rækkefølge, skal du også genstarte din Galaxy S10. Dette har været en effektiv måde at løse wifi-problemet på, der viser, at wifi er forbundet, da der ikke er noget internet.
For at tvinge genstart af din enhed:
- Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 12 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Bemærk: Tillad, at skærmen Vedligeholdelsesstarttilstand vises i flere sekunder.
- Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Bemærk: Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Tillad op til 90 sekunder, før nulstillingen er afsluttet.
- Hvis skærmbilledet Maintenance Boot Mode ikke vises, har din enhed det ikke. Vent blot til enheden slukkes helt.
Glem wifi
Et andet grundlæggende fejlfindingstrin, som du kan gøre i dette tilfælde, er at glemme din wifi. Dette har vist sig effektivt til at løse problemer med wifi. Hvad det gør er at opdatere wifi-legitimationsoplysninger, der er gemt på din telefon. Ved at afbryde din wifi tvinger du enheden til at gemme opdateret wifi-brugernavn, adgangskode og konfiguration.
For at glemme dit wifi-netværk:
- Træk meddelelsesbjælken ned fra toppen af skærmen.
- Tryk og hold på wifi-ikonet.
- Tryk på navnet på dit wifi-netværk (det, du har et problem med).
- Tryk på GLEM-knappen.
- Genstart din telefon.
- Opret forbindelse til din wifi igen, og se det fungerer nu.
Installer opdateringer
Hvis din Galaxy S10 stadig viser wifi-forbindelse, men intet internet stadig, så er det næste skridt for dig at sikre, at softwaren og alle apps kører deres nyeste versioner.Nogle fejl kan kun løses ved at ændre nogle koder, enten i softwaren eller appen. Som standard skal din Galaxy S10 downloade og installere opdateringer alene. Hvis du ændrer dette, eller hvis du mener, at der er en opdatering til Android, kan du kontrollere det manuelt under Indstillinger> Softwareopdatering.
Nulstil netværksindstillinger
Et andet vigtigt fejlfindingstrin, som du vil gøre i dette tilfælde, er at nulstille alle netværksindstillinger. Dette fejlfindingstrin rydder alle ikke-standardnetværksindstillinger og forhåbentlig rydder potentielle fejl. Hvis du ikke har prøvet dette endnu på dette tidspunkt, kan du gøre følgende:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Generel ledelse.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
- Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.
Kontroller for uhyggelige apps
Nogle gange kan en dårligt kodet app eller malware interferere med Android og forårsage problemer. For at kontrollere, om du har et tredjepartsappsproblem, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand. I sikker tilstand suspenderes alle tredjepartsapps, dem, du downloadede, og som ikke fulgte med den originale software. Så hvis problemet kommer fra en af dem, vil det problem, du oplever lige nu, ikke være tilgængeligt i sikker tilstand. Sådan starter du telefonen i sikker tilstand:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
- Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
- Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.
Hvis din Galaxy S10 wifi fungerer normalt i sikker tilstand, og du mener, at du har et appproblem, bør du undersøge nærmere. For at identificere synderen kan du bruge metoden til eliminering. Sådan gør du:
- Start til sikker tilstand.
- Kontroller for problemet.
- Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
- Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
- Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.
Gendan fabriksindstillinger
Du bør ikke tøve med at slette din enhed ved at foretage en fabriksindstilling, hvis din S10 stadig viser wifi-forbindelse, men ikke internet. Fabriksindstilling vil returnere alle indstillinger af software til deres standardindstillinger samt slette alle personlige data og apps. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd for at undgå at miste dem.
Sådan fabriksindstiller du din Galaxy S10:
Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger
Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy S10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.
- Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
- Åbn appen Indstillinger.
- Rul til og tryk på Generel ledelse.
- Tryk på Nulstil.
- Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
- Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
- Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.
Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper
Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.
- Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
- Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
- Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
- Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
- Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
- Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
- Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
- Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.
Få support fra Samsung
Hvis ingen af ovenstående løsninger hjælper, kan du antage, at problemet ligger uden for din evne til at løse. Kontakt Samsungs support for at få hjælp.
Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook- og Twitter-sider.
