Indhold

• Sådan fejlfindes Moto E4, der holder forbindelsen fra WiFi-netværket

Når din smartphone fortsætter med at afbryde forbindelsen til dit Wi-Fi-netværk, er du sandsynligvis bare alt for langt fra din trådløse router eller modem, så din enhed får et svagt signal. Når signalet er svagt, er forbindelsen mere tilbøjelig til afbrydelser. Som et resultat bliver din forbindelse intermitterende. For at forhindre dette skal du sørge for at bruge din enhed tættere på dit netværksudstyr.

Bortset fra afstand er der også nogle softwarefaktorer, der kan afbryde forbindelsen mellem din enhed og Wi-Fi-netværket. Og det er, hvad der er tacklet i denne sammenhæng. Hvis du tilfældigvis oplever det samme problem på din Motorola Moto E4, der holder forbindelsen fra dit Wi-Fi-netværk, kan du henvise til de fremhævede løsninger nedenfor.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Moto E4, der holder forbindelsen fra WiFi-netværket

Inden du foretager fejlfinding på din Moto E4, skal du genstarte dit netværksudstyr (trådløs router eller modem). Hvis du gør det, skal du sikre dig, at problemet ikke skyldes et firmwarecrash på din trådløse router eller dit modem i brug. For at gøre dette skal du slukke for dit modem / router ved at trykke på tænd / sluk-knappen, indtil alle dens lys slukker. Når den er slukket, skal du tage lysnetadapteren ud af strømkilden og derefter give den mindst 30 sekunder. Efter den forløbne tid skal du tilslutte den igen og derefter trykke på tænd / sluk-knappen for at tænde routeren / modemet igen. Vent, indtil alle lysene bliver stabile, og din telefon skal oprette forbindelse igen til dit Wi-Fi-netværk. Hvis din Moto E4 stadig afbrydes fra dit Wi-Fi-netværk, skal du flytte og prøve disse efterfølgende metoder for at fjerne softwareproblemer fra din enhed.

Første løsning: Soft reset / kraft genstart din Moto E4.

For at eliminere tilfældige softwarefejl, der forårsager fejl i telefonens trådløse funktioner, skal du udføre en soft reset eller tvinge genstart til din Moto E4. Dette dumper også fejlagtige cachelagrede filer fra den interne hukommelse, der kan forårsage konflikter med netværkssystemet. Sådan gøres det:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap i et par sekunder, slip derefter, når menuen vises.
2. Vælg Sluk tryk derefter på Okay. Din telefon lukker derefter ned.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på Tænd / sluk-knap for at tænde telefonen igen.

Alternativt kan du tvinge genstart af din Moto E4 med disse trin:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i ca. 10 til 20 sekunder.
2. Slip knappen, når telefonen genstarter og gennemgår opstartssekvensen.

Tillad din enhed at genstarte, og prøv derefter at oprette forbindelse til Wi-Fi og se, om den allerede fungerer stabilt. Hvis den stadig afbrydes, skal du fortsætte med at foretage fejlfinding med de næste relevante metoder.

Anden løsning: Glem Wi-Fi-netværk på din Moto E4.

Wi-Fi-netværket kan være ødelagt, og det fejler derfor konstant. For at rydde dette ud kan sletning og tilføjelse af Wi-Fi-netværket hjælpe. Dette gør det muligt for din enhed at oprette en ny forbindelse til Wi-Fi-netværket som første gang den opretter forbindelse til det. Her er hvad du skal gøre derefter:

1. Tryk på Apps fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Trådløst internet. Sørg for, at den er aktiveret.
4. Tryk og hold på Wi-Fi-Fi-netværk.
5. Tryk derefter på indstillingen til Glem netværket.

Det valgte Wi-Fi-netværk slettes derefter fra din telefon. For at bruge det samme Wi-Fi-netværk til dit internet skal du tilføje det igen. Sådan gør du:

1. Naviger til Apps-> Indstillinger-> Wi-Fi menuen, og sørg for, at Wi-Fi-kontakten er tændt.
2. Naviger til en liste over Wi-Fi-netværk inden for rækkevidde.
3. Tryk derefter for at vælge dit foretrukne Wi-Fi-netværk.
4. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste netværksadgangskoden for at fortsætte.
5. Tryk derefter på Opret forbindelse.

Vent, indtil din enhed er tilsluttet. Test derefter din forbindelse for at se, om det løser problemet.

Tredje løsning: Nulstil netværk / APN-indstillinger på din Moto E4.

Nogle netværksrelaterede indstillinger kan være ødelagt af en defekt opdatering og i sidste ende påvirker enhedens netværksstabilitet. Dette er sandsynligvis udløseren, hvis din telefon begyndte at opleve Wi-Fi-forbindelse falder efter en opdateringsinstallation. For at rydde eventuelle fejl fra netværksindstillingerne på din telefon skal du følge disse trin for at nulstille netværks- eller APN-indstillinger på din Moto E4:

1. Stryg til venstre fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Mere.
4. Vælg Mobilnetværk.
5. Tryk på Adgangspunktsnavne.
6. Tryk derefter på Menu-ikon (tre lodrette prikker) øverst til højre på APNs-skærmen.
7. Vælg Nulstil til standard mulighed.

Genstart din telefon, når nulstillingen er udført, og tilslut derefter igen til dit Wi-Fi-netværk. Netværksproblemer skulle allerede være væk inden da.

Fjerde løsning: Opdater telefonsoftware til den nyeste tilgængelige version.

Installation af den nyeste softwareopdatering til din enhed kan også være nøglen til at løse problemet, hvis det på en eller anden måde påføres af softwarefejl og ondsindet software. Softwareopdateringer tilbyder normalt sikkerhedsforbedringer eller fejlrettelser. For at kontrollere, om der er luftopdatering på din Moto E4, skal du følge disse trin:

1. Gå til startskærmen, og træk derefter pilsymbolet op.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til, og tryk derefter på System.
4. Vælg Systemopdateringer.

Denne metode er dog kun mulig, hvis din enhed har stabil adgang til Wi-Fi-internet. Hvis det er nødvendigt, kan du prøve at bruge andre værktøjer til at opdatere din telefon på en computer i stedet.

Femte løsning: Tør cache-partition og nulstilling til fabriksindstillinger i Android Recovery.

Du skal muligvis overveje at ty til en fuldstændig systemindstilling, hvis intet andet fungerer, og at din Moto E4 stadig ikke får en stabil forbindelse til dit Wi-Fi-netværk. Der kan være nogle fatale systemfejl på telefonen, der forhindrer den i at etablere en anstændig Wi-Fi-forbindelse, og det skal ryddes. Hvis du ønsker at fortsætte med denne nulstilling, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer til opbevaring. Følg derefter disse trin for at nulstille fabrikken og tørre cache-partitionen din Moto E4 via Android-gendannelse:

1. Sluk for din telefon.
2. Tryk derefter på og hold begge Skrue ned for lyden og Tænd / sluk-knapper i et par sekunder, og slip derefter begge knapper, når Boot muligheder skærmbilledet vises.
3. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at rulle til og fremhæve Genopretning.
4. Tryk på Lydstyrke op-knap at vælge. Det Motorola-logo vises efterfulgt af Android-gendannelsesskærmen.
5. Tryk på og hold nede på Android-gendannelsesskærmen Lydstyrke op-knap i ca. 10 til 15 sekunder.
6. Tryk derefter hurtigt på og slip slip Tænd / sluk-knap. Det Android opsving skærmen vises derefter.
7. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at rulle til og fremhæve Fabriksdata nulstilles / slettes data tryk derefter på Tænd / sluk-knap at bekræfte.
8. Tryk på lydstyrkeknappen for at fremhæve Tør cache partition fra de givne muligheder.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget. Din enhed starter derefter nulstilling og sletter derefter cache-partitionen og beder dig om det Genstart din telefon når du er færdig.
10. For at bekræfte genstart skal du trykke på Tænd / sluk-knap.

Softwareproblemer skal alle være væk efter nulstillingen. Men hvis problemet fortsætter, og din Moto E4 stadig afbryder forbindelsen fra Wi-Fi, er problemet sandsynligvis på netværksudstyret eller din netværkstjenesteudbyder.

Søg mere hjælp

Du eskalerer muligvis problemet til din internetudbyder eller operatør, hvis det fortsætter efter at have brugt alle tidligere midler til at håndtere netværksrelaterede problemer på din enhed. Du kan bede dem om at tjekke deres afbrydelsestavle for at finde ud af, om problemet skyldes en løbende afbrydelse eller vedligeholdelse af service.

Hvis du har mistanke om, at routeren eller modemet er skylden, skal du kontakte producenten af ​​netværksudstyret for yderligere hjælp til at rette det. Hvis det leveres af din operatør, kan du bede om, at en tekniker kommer hen og kontrollerer eller retter dit netværksudstyr i stedet.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.