Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy Note 9 med berøringsskærm, der ikke reagerer?

At have en berøringsskærm, der ikke reagerer på en premium-telefon som Samsung Galaxy Note 9, ville være mareridt, især hvis telefonen led et fald, før problemet startede, fordi det meget muligt er, at årsagen til problemet er en fysisk skade. Imidlertid er ikke alle problemer med berøringsskærm forårsaget af fysisk skade, da der allerede er tilfælde, hvor det bare er et resultat af et mindre problem med firmwaren eller apps.

Som telefonens ejer skal du udføre nogle fejlfindingsprocedurer for at bestemme, hvad problemet er, og hvad du skal gøre for at løse det. I dette indlæg vil jeg gå igennem i praktisk fejlfinding af din note 9 med en skærm eller skærm, der ikke reagerer. Vi vil forsøge at udtømme alle mulige løsninger, indtil vi kan finde ud af, hvad problemet handler om. Så fortsæt med at læse, da vi muligvis kan hjælpe dig gennem dette indlæg.

Inden vi går videre til vores fejlfinding, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Sådan fejlfindes Galaxy Note 9 med berøringsskærm, der ikke reagerer?

Her er de mest praktiske måder, du kan gøre, hvis din Note 9s berøringsskærm ikke er så lydhør som den burde være, eller hvis du overhovedet ikke reagerer. Prøv at se, hvad der fungerer for dig ...

Rengør skærmen - som ejer skal du være den første til at vide eller mærke, om problemet er alvorligt eller ej. Hvis din telefon er tændt, og alt fungerer korrekt bortset fra berøringsskærmen, kan du næsten øjeblikkeligt konkludere, at problemet er mindre, og du kan muligvis rette det bare ved at tørre det af med en tør, ren klud. Bortset fra det skal du også sørge for, at dine hænder og fingre er rene.Bare at vaske dine hænder med rent vand er nok, og hvis berøringsskærmen stadig ikke reagerer efter dette, skal du gå videre til næste procedure.

Fjern skærmbeskytteren - hvis du har installeret en skærmbeskytter, før dette problem startede, kan det være synderen og den bedste måde at tackle det på er at fjerne det. Men hvis der allerede er en eksisterende beskytter lige før problemet startede, skal du ikke fjerne det, især hvis det slet ikke har nogen ridser. Beskyttere er i dag lavet til hærdet glas og er skræddersyet til at udføre kapacitive berøringer, og det er usandsynligt, at de vil forårsage et problem som dette, især hvis det allerede er installeret, selv før problemet startede.

Blød genstart din note 9 - en anden mulighed, vi skal undersøge, er en chance for, at dette problem kan skyldes et mindre firmwareproblem eller et problem forårsaget af applikationer, især CPU-intensive spil-apps som Fortnite. Oftere end ikke, hvis dette er tilfældet, ville en tvungen genstart være tilstrækkelig til at løse problemet, og det er sådan, du gør det: Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten på samme tid i 10 sekunder, eller indtil telefonen genstarter . Efter dette skal du overvåge din telefon nøje for at vide, om berøringsskærmen stadig ikke fungerer, og i så fald, prøv derefter den næste løsning.

Kør din telefon i sikker tilstand - dette er for at udelukke muligheden for, at problemet skyldes nogle tredjepartsapps og -tjenester. Ved at gøre dette deaktiverer du midlertidigt alle tredjepartselementer i din telefon, og hvis berøringsskærmen fungerer perfekt, mens den er i denne tilstand, bekræftes det, at årsagen til problemet er en tredjepart. Find ud af, hvilken app det er, og afinstaller den for at løse problemet.

Udfør master reset - du skal udføre denne procedure, hvis berøringsskærmen stadig ikke reagerer efter at have udført ovennævnte procedurer, eller mens telefonen er i sikker tilstand. Master-nulstillingen sletter alle dine personlige filer og data, så gør det bedst muligt for at lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer. Hvis problemet fortsætter med at bugge dig efter denne procedure, skal du bringe det tilbage til butikken eller butikken, så en tekniker kan kontrollere det for dig.

Sådan nulstiller du din Galaxy Note 9, når du har sikkerhedskopieret dine filer:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres Samsung Galaxy Note 9 med Instagram-appen, der fortsætter med at gå ned
• Sådan afspilles YouTube-videoer i baggrunden til Galaxy Note 9
• Sådan overføres fotos fra Galaxy Note 9 til pc
• Sådan repareres Samsung Galaxy Note 9 fryser, når du bruger videoapps
• Sådan screenes spejl til tv på Galaxy Note 9 ved hjælp af Samsung Smart View App

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.