#Vivo # Y83 er en mellemstor Android-smartphone-model, der blev udgivet i maj 2018. Den har en solid byggekvalitet med en 6,22 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 720 x 1520 pixels. Den leveres med et enkelt 13MP bagkamera og et enkelt 8MP selfie-kamera foran. Under emhætten er en Mediatek MT6762 Helio P22 octa-kerneprocessor, der er parret med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi, at Vivo Y83 ikke opretter forbindelse til Wi-Fi-problemet.

Hvis du ejer en Vivo Y83 eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Vivo Y83 opretter ikke forbindelse til Wi-Fi-problemet

Det er bedst at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion, før du udfører et af nedenstående fejlfindingstrin. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette minimerer muligheden for, at problemet skyldes en ældre softwareversion.

Glem ikke at tænde Wi-Fi-kontakten

Din telefon har en Wi-Fi-switch, der skal tændes, så den kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk. Du har muligvis glemt at tænde denne switch, så det ser ud til, at der er et Wi-Fi-problem. Hvad du først vil gøre i dette tilfælde er at sikre dig, at Wi-Fi-kontakten på telefonen er tændt.

• Vælg Indstillinger
• Vælg Trådløs og netværk
• Vælg Wi-Fi
• Tænd for Wi-Fi

Prøv at kontrollere, om Vivo Y83 ikke opretter forbindelse til Wi-Fi-problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet skyldes routeren

Der er tilfælde, hvor problemet skyldes et problem med routeren og ikke din telefon. Lige nu er det bedst at fjerne routeren som en mulig kilde til problemet. Kontroller, om andre enheder kan oprette forbindelse til routeren. Har routeren en indstilling aktiveret (MAC-filtrering), der forhindrer din telefon i at oprette forbindelse til den? En hurtig måde at kontrollere, om dette er et routerrelateret problem, er at prøve at forbinde din telefon til et andet Wi-Fi-netværk og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det ikke gør det, er det meget sandsynligt, at problemet skyldes routeren.

Udfør en soft reset

Nogle gange kan dette problem skyldes midlertidige data, der er gemt i enheden, der er blevet ødelagt. Hvis dette er tilfældet, løser problemet med en soft reset, da det opdaterer telefonsoftwaren.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om VivoY83 ikke opretter forbindelse til Wi-Fi-problemet stadig opstår.

Nulstil telefonens netværksindstillinger

Dette trin udføres normalt, når telefonen har et problem med at oprette forbindelse til et datanetværk. Følgende ændringer finder sted på din telefon.

• Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
• Parrede Bluetooth-enheder slettes.
• Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata aktiveres.
• Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev tændt / slukket manuelt af kunden, nulstilles til standardindstillingen.
• Netværksvalgstilstand indstilles til automatisk.

Sådan nulstilles netværksindstillingerne på din enhed:

• Tænd telefonen ved at trykke på tænd / sluk-tasten et øjeblik
• Vælg Indstillinger
• Tryk på Flere indstillinger.
• Tryk på Sikkerhedskopi og nulstil.
• Vælg Nulstil netværksindstillinger.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange vil en app, du downloadede fra Google Play Butik, forårsage problemer på enheden, når den er installeret. Dette kan skyldes fejl i appen eller kompatibilitetsproblemer med din telefon. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen, og tryk derefter længe på lydstyrketasten, når Vivo-logoet vises
• Telefonen skal nu starte i fejlsikret tilstand.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er der en chance for, at det skyldes en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

For at finde den bestemte app bliver du nødt til at lave en prøve-og-fejl-metode. Start telefonen normalt, og afinstaller derefter en app. Når appen er afinstalleret, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Gentag denne procedure, indtil problemet ikke længere opstår. Den sidste app, du afinstallerede, er sandsynligvis, hvad der forårsager problemet.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Tryk og hold lydstyrke ned + tænd / sluk-tasten sammen i et kort stykke tid.
• Slip alle knapper, når Fastboot Mode vises.
• I denne tilstand skal du vælge “Recovery”. Brug lydstyrke ned til at navigere og tænd / sluk-tasten for at bekræfte det.
• Tryk på lydstyrketasten for at fremhæve indstillingen Tør cache og derefter tænd / sluk-tasten for at vælge den
• Brug lydstyrketasterne til at gå til “genstart systemet nu” og tryk på tænd / sluk-tasten.

Kontroller, om Vivo Y83 ikke opretter forbindelse til Wi-Fi-problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, opretter Vivo Y83 ikke forbindelse til Wi-Fi-problemet, skal du udføre en fabriksindstilling fra gendannelsestilstanden. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Tryk og hold lydstyrke ned + tænd / sluk-tasten sammen i et kort stykke tid.
• Slip alle knapper, når Fastboot Mode vises.
• I denne tilstand skal du vælge “Recovery”. Brug lydstyrke ned til at navigere og tænd / sluk-tasten for at bekræfte det.
• Tryk på lydstyrketasten for at fremhæve "wipe data / factory reset" og tryk på tænd / sluk-knappen for at komme ind. En skærm med mange NEJ'er og et JA vises, med lydstyrketasterne igen til JA og tryk med tænd / sluk-tasten.
• Brug lydstyrketasterne til at gå til “genstart systemet nu” og tryk på tænd / sluk-tasten.

Opsæt telefonen, og kontroller derefter, om problemet stadig vedvarer.Hvis det gør det, kan dette muligvis allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Du skal medbringe din telefon til et servicecenter og få den repareret.