Indhold

• Sådan repareres Samsung Galaxy S10e, der ikke kan sende MMS [vejledning til fejlfinding]

Har du problemer med at sende MMS på din Galaxy S10e? Dagens indlæg vil lede dig gennem fejlfindingstrin for dette problem.

Sådan repareres Samsung Galaxy S10e, der ikke kan sende MMS [vejledning til fejlfinding]

Fejlfinding af denne type problemer kræver et antal trin. Det er fordi der ikke er nogen eneste grund til det. Nedenfor er rækkefølgen af ​​trin, som du kan prøve at finde ud af, hvor problemet kommer fra.

Opdater enheden. Før du foretager en drastisk handling, er det ikke en dårlig idé at opdatere systemet. Genstart af din Galaxy S10e kan være en god enkel måde at løse problemet på. Nogle netværksproblemer har faktisk enkle årsager, såsom en midlertidig fejl eller fejl i softwaren eller appen. Ved at genstarte enheden og rydde RAM kan du muligvis løse problemet uden at udføre mere drastiske trin.

I dit tilfælde anbefaler vi, at du simulerer virkningerne af et "batteritræk" for at opdatere systemet fuldt ud. Her skal du gøre:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Bemærk: Tillad, at skærmen Vedligeholdelsesstarttilstand vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Bemærk: Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Tillad også op til 90 sekunder, før nulstillingen er afsluttet.

Vær opmærksom på fejlen. Det næste gode fejlfindingstrin for din sag er at være opmærksom på, hvilken fejl der vises på enheden. Normalt viser en enhed en fejl eller viser nogle indikatorer for problemet. Når du har sikret fejlen, skal du foretage en Google-søgning efter den for at kende årsagerne. Derfra kan du derefter finde dine egne løsninger. Hvis fejlen er unik for din enhed, og ingen andre brugere sendte den online, kan du også tale med din netværksoperatør.

Bekræft, at mobildata fungerer. MMS kræver mobildata for at fungere. Hvis du har problemer med mobildata eller mobildata på din S10e, skal dit MMS-problem være knyttet til det. Prøv at slå mobildata til og fra, og se om det hjælper. Du kan også kontrollere, om du har de korrekte APN-indstillinger. Hvis du får en fejl, når du bruger mobildata, eller når der er forkerte APN-indstillinger, skal du tale med din operatør om det. Størstedelen af ​​mobildataproblemer er relateret til fakturering eller kontoproblemer. Disse er normalt ud over din evne til at rette, så du skal lade din operatørs supportteam finde ud af det.

Den nemmeste måde at vide, om mobildata fungerer, er at bruge en app, der kræver internet for at fungere som YouTube eller Netflix. Disse streaming-apps har konstant brug for internetforbindelse, så hvis du har problemer med at bruge dem, er det et tydeligt tegn på et mobildataproblem.

Kontroller, at taleopkald fungerer. Hvis mobildata fungerer, men taleopkald ikke, er det et andet tegn på et muligt problem, som kun din operatør kan løse. Rapporter problemet til dem, og dit MMS-problem vil sandsynligvis forsvinde med det.

Skift flytilstand. I nogle tilfælde hjælper det også med at skifte flytilstand til og fra. En aktiveret flytilstand kan undertiden være årsagen til, at mobildata ikke fungerer. Som standard slukker flytilstand mobilforbindelser. Hvis du har rejst for nylig og du pludselig er klar over, at mobildata ikke fungerer, er det sandsynligvis fordi du glemmer at slå Flytilstand fra.

Nulstil netværksindstillinger. Det kan også hjælpe at rydde de aktuelle netværksindstillinger. Dette fejlfindingstrin er normalt effektivt til at løse problemer relateret til mobil- eller Bluetooth-problemer. Sådan går det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på Nulstil indstillinger.
6. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
7. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Ryd cache til meddelelsesapp. Et andet muligt fejlpunkt i dette tilfælde er messaging-appen. For at foretage fejlfinding er der fire ting, du kan prøve: ryd cachen, slet samtaletråde, ryd data eller brug en anden. Det første trin er at rydde appens cache. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Find og tryk på messaging-appen.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache-knappen.
6. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Slet gamle samtaler. Hvis du kun har problemer med at sende MMS til en kontaktperson, er det muligt, at årsagen er en buggy samtaletråd. Slet den gamle samtale, og opret en ny. Hvis MMS sender med succes, kan dette være den løsning, du leder efter.

Ryd data om meddelelsesapp. Hvis intet har fungeret hidtil, indebærer det næste fejlfindingstrin at nulstille messaging-appen til sin standardtilstand. Dette trin sletter alle meddelelser, så sørg for at tage en sikkerhedskopi af dem på forhånd. Når du har sikret dine beskeder, skal du følge disse trin for at rydde dataene i appen:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Find og tryk på messaging-appen.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på knappen Ryd data.
6. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Prøv en anden app. Brug af en anden app kan også være en god måde at løse dette problem på, især hvis du har mistanke om, at det er apprelateret. Der er mange messaging-apps, som du kan bruge til denne fejlfinding i Play Butik. Sørg for kun at bruge pålidelige. Googles egne Android-meddelelser er en god app, du kan prøve først.

Ryd cache-partition. Android bruger systemcache til hurtigt at indlæse apps og tjenester. Denne cache kan undertiden blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer. For at sikre, at din S10 bruger frisk cache, skal du ikke glemme at rydde cache-partitionen. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Gendan fabriksindstillinger. Hvis ingen af ​​ovenstående forslag fungerer, skal du tørre telefonen og nulstille den til standardindstillingerne. Glem ikke at sikkerhedskopiere dine personlige data først for at undgå at miste dem. Når du har gjort det, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon til fabriksindstillingerne:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Tal med din operatør. Hvis sletning af din telefon ikke hjælper eller gør nogen forskel, betyder det, at enten problemet stammer dybt i softwaren (programmeringsproblemet), eller at der er et netværksproblem, som vi ikke er opmærksomme på. Lad din netværksoperatør finde ud af årsagen til dig.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook- og Twitter-sider.