Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis Pandora fortsætter med at gå ned på din Galaxy A5?

I de sidste par uger har vi modtaget en hel del app-relaterede bekymringer fra vores læsere, og blandt de applikationer, der efter sigende fortsætter med at gå ned, er Pandora. Jeg har allerede brugt appen i de sidste par år, og jeg har aldrig stødt på problemer som dem, der blev rapporteret til os. Så personligt tror jeg, at de rapporterede problemer kun kunne være mindre problemer, og det er overflødigt at sige, at de er ret nemme at løse.

Hvis du er en af ​​ejerne af Samsung Galaxy A5, der kontaktede os om et Pandora-problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig med at slippe af med det. Oftere, når en app går ned, tvinges den straks tæt efter at den er åbnet, men der er tidspunkter, hvor du stadig kan bruge den i et par minutter, før den lukkes. Det mest almindelige tegn på et appnedbrud er dog, når du får den fejl, der i dette tilfælde siger "Desværre er Pandora stoppet."

Men inden vi faktisk går videre til vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du besøge vores Galaxy A5-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Hvis du har brug for mere hjælp til dit problem, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Hvad skal jeg gøre, hvis Pandora fortsætter med at gå ned på din Galaxy A5?

Følgende løsninger er allerede bevist til at løse eventuelle apprelaterede problemer, og vi bruger dem til at løse dit problem med Pandora. Du skal muligvis ikke bruge dem alle, men jeg håber, du har tålmodighed til at foretage fejlfinding på din telefon. For at begynde vores fejlfinding er det her, hvad jeg foreslår, at du gør ved dette problem ...

Første løsning: Genstart din telefon

Hvis det er det første, du har problemer med Pandora, skal du ikke gøre noget, der er kompliceret endnu. I stedet skal du tage dig tid til at genstarte din telefon, hvis du ikke allerede har gjort det, fordi der er en chance for, at problemet faktisk kun er et resultat af en mindre fejl i enten firmware eller hardware. Så tryk på tænd / sluk-tasten og genstart din telefon. Derefter skal du prøve at åbne Pandora for at se, om det stadig går ned, og hvis det er tilfældet, så prøv at udføre den tvungne genstart, som er langt mere effektiv end den normale genstart, da den opdaterer telefonens hukommelse, lukker alle apps, der kører i baggrunden og genindlæser alle kernefunktioner. og tjenester.

• Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten på samme tid, og hold dem nede i 10 sekunder eller mere.

Når du har gjort dette, og din telefon stadig har problemer med Pandora, skal du gå videre til andre løsninger.

Anden løsning: Ryd cache og data fra Pandora

Ved at gøre dette nulstiller du faktisk appen og sletter alle de filer, den oprettede, samt dem, der blev oprettet af firmwaren for at få den til at køre problemfrit. Hvis problemet skyldes nogle korrupte filer og cacher, kan denne procedure rette det, hvorfor det er værd at prøve.

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Pandora.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på KLAR CACHE.
7. Tryk på Cachelagrede data.
8. Tryk på KLAR.

Genstart din telefon efter at have gjort dette, og prøv derefter at se, om problemet fortsætter. Hvis det gør det, så prøv den næste løsning.

Tredje løsning: Afinstaller Pandora fra din Galaxy A5 og geninstaller den

For mindre appproblemer vil en opdatering være tilstrækkelig til at rette dem, men der er tidspunkter, hvor problemet er mere end hvad vi tror, ​​det er derfor, det er bedre bare at afinstallere appen og geninstallere den. Jeg vil forklare yderligere nedenfor, men prøv at følge disse trin for at afinstallere Pandora fra din telefon. Bare rolig, ingen af ​​dine filer eller data slettes, hvis du gjorde dette:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Pandora.
5. Tryk på AFINSTALLER.
6. Gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Okay at bekræfte.
7. Genstart din telefon for at opdatere hukommelsen og andre forbindelser.

Ved at afinstallere Pandora fra din telefon fjerner du faktisk alle dens tilknytninger til andre apps og firmware inklusive alle de filer, den oprettede. Der vil aldrig være et spor af Pandora i din telefon efter dette. Derefter bliver du nødt til at geninstallere det, så du kan være sikker på at du har den nyeste version af appen, der kører på din telefon, og sådan gør du det:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Tryk på Legetøjsbutik.
3. Skriv 'pandora' i søgefeltet.
4. Vælg Pandora tryk derefter på Installere.
5. For at fortsætte skal du gennemgå de nødvendige apptilladelser og derefter trykke på Acceptere.

Efter dette og appen stadig går ned, kan vi nu antage, at problemet er med firmwaren eller i det mindste i en af ​​de forudinstallerede apps. Det er dog bedre, at vi foretager fejlfinding af firmwaren nu, da alle forudinstallerede apps er indlejret i den.

Fjerde løsning: Slet alle systemcacher

Firmwaren opretter en cache til hver app og service, så de kan køre problemfrit, hvilket også vil resultere i en smøragtig, jævn ydelse på din telefon. Der er dog tidspunkter, hvor disse filer bliver ødelagt, og når det sker, kan der opstå ydeevneproblemer, der inkluderer appnedbrud. Ved at slette disse filer instruerer du faktisk din enhed om at erstatte dem med nye, og det er sådan du gør det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Hjem og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
6. Tryk på Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Efter dette skal du åbne Pandora for at se, om det stadig går ned eller ikke længere. Hvis det stadig gør det, har du intet andet valg end at gøre den næste løsning.

Femte løsning: Udfør Master Reset (hvis nødvendigt)

En master-nulstilling kan løse eventuelle apprelaterede problemer, men grunden til, at vi altid tøver med at foreslå dette, er fordi du måske mister nogle af dine vigtige filer og data. At lave en sikkerhedskopi vil ikke sikre, at du ikke mister en fil, men da vi har gjort alt for at løse dette problem til ingen nytte, er det på tide, at du overvejer dette. Det er op til dig at afveje, om Pandora er værd at nulstille, eller hvis du kan leve uden appen. Hvis du beslutter at gå med nulstillingen, skal du gøre dit bedste for at lave en sikkerhedskopi af ting, du ikke vil miste. Herefter skal du, lige før nulstillingen, fjerne din Google-konto fra din telefon og derefter følge disse trin for at fortsætte til nulstillingen:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning på en eller anden måde kan hjælpe dig. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan løses Samsung Galaxy A5, der fortsat viser "Desværre er indstillinger stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der sidder fast i bootloop [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre ved din Samsung Galaxy A5 (2017), der holder ved med at fryse [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der bliver ved med at genstarte alene [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med “Desværre er processen com.android.phone stoppet” fejl [Vejledning til fejlfinding]