Indhold

• Problem: Huawei P20 Pro-skærmen forbliver sort og tændes ikke

Et af de almindelige problemer på tværs af mange Android-enheder er Black Screen of Death-problemet. I dette indlæg viser vi dig de fejlfindingstrin, du kan prøve, når du står over for dette problem på Huawei P20 Pro.

Problem: Huawei P20 Pro-skærmen forbliver sort og tændes ikke

Hej. Jeg købte Huawei P20 Pro, da den første gang kom ud sidste år, og indtil for nylig har den været fejlfri. For et par uger siden startede problemet, efter at have været ude i kulden, ville telefonen have en sort skærm, men nogle gange flimrede lysglimt. Det ville normalt gøre dette i cirka en time og derefter magisk ville ordne sig ud. Jeg nulstillede telefonen tilbage til fabriksindstillingerne, så snart jeg havde chancen, og dette løste problemet helt frem til i dag.

Kl. 7:30 gik alarmen (i mit ikke kolde soveværelse), og derefter blev skærmen sort, og den begyndte at blinke igen. Denne gang tog det 2 timer at komme tilbage, det ordnede sig i alle 5 minutter og blev derefter sort igen. Desværre kan jeg ikke fjerne bagsiden af ​​telefonen for at fjerne batteriet, så når det har den sorte skærm, kan jeg virkelig ikke gøre andet end at slukke for det igen eller nulstille det, hvilket slet ikke synes at hjælpe. (Når skærmen er sort, kommer der stadig lyde til underretning) Ethvert råd vil blive meget værdsat.

Løsning: Problemet ligger muligvis kun på skærmsamlingen. Det kan have ramt en snag eller en fejl, og Android er ikke i stand til at løse det af sig selv. Eller der kan være en hardwarefejl, der forhindrer skærmen i at fungere korrekt. For at vide, hvad den nøjagtige årsag er, foreslår vi, at du følger vores løsninger nedenfor.

Løsning 1: Tving genstart til enheden

Huawei P20 Pro har en ikke-flytbar batteripakke, så forståeligt nok, at du ikke kan afbryde batteriet for at genstarte det. For at opnå det samme resultat kan du dog bare holde tænd / sluk-knappen nede, indtil skærmen bliver sort. Hvis årsagen til problemet er en midlertidig fejl, kan denne genstart måske hjælpe.

Hvis problemet fortsætter efter denne type genstart, skal du fortsætte til næste trin til fejlfinding.

Løsning 2: Tøm batteriet, og genstart

I nogle tilfælde kan en Android-enhed drage fordel af en anden form for tvungen genstart. Denne gang kan du i stedet for at bruge tænd / sluk-knappen vente på, at batteriet løber tør for juice. Så når det sker, kan du begynde at oplade enheden igen og tvinge den til at tænde. Sørg for at oplade enheden i mindst 30 minutter, før du tænder den igen. Enhver mindre end dette løber risikoen for ikke at have nok energi i batteriet, hvilket kan forårsage opstartsproblemer.

Løsning 3: Prøv at starte i fejlsikret tilstand

En anden god ting, du kan prøve i denne situation, er at se om opstart til fejlsikret tilstand hjælper. Målet er at kontrollere, om der er en tredjepartsapp, der forårsager problemet. I sikker tilstand kører din enhed kun forudinstallerede apps, mens den blokerer tredjepartsapps. Så hvis skærmen fungerer normalt igen i sikker tilstand, men vender tilbage til sin problematiske tilstand, når du genstarter til normal eller almindelig tilstand, er det et tydeligt tegn på, at der er et problem med en af ​​apps.

For at se, om en downloadet app forårsager et problem, skal du prøve at starte enheden i sikker tilstand.

1. Sluk for telefonen. Hvis du ikke kan slukke for telefonen normalt, skal du vente, indtil enheden løber tør for strøm. Oplad det derefter i mindst 30 minutter, inden du udfører de næste trin.
2. Tænd for telefonen.
3. Når Huawei-logoet vises, skal du trykke gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil du ser fejlsikret tilstand nederst på skærmen. Hvis du ikke har succes, skal du gentage trin 1-3, indtil du får det rigtigt.

Hvis skærmen fungerer efter trin 2, skal der være et problem med dine apps. Hvis der ikke sker noget efter trin 1, eller hvis du overhovedet ikke kan starte enheden i fejlsikret tilstand, skal du fortsætte til de næste løsninger.

Hvis skærmen fungerer i sikker tilstand, og du vil vide, hvordan du identificerer problemappen, skal du bruge eliminationsprocessen til at indsnævre de skyldige. Sådan identificerer du, hvilken af ​​dine downloadede apps der forårsager problemet:

1. Afslut sikker tilstand ved at genstarte din enhed.
2. Kontroller for problemet.
3. Hvis problemet vender tilbage, skal du starte i sikker tilstand igen.
4. Afinstaller en app. Start med den senest downloadede.
5. Efter hver fjernelse skal du genstarte din enhed og se om fjernelse af det løste problemet.
6. Gentag trin 1-4, indtil du har identificeret synderen.
7. Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du har fjernet.

Løsning 4: Start til gendannelse, og ryd cachepartitionen

I nogle tilfælde kan et sort skærmproblem være et resultat af et systemcache-problem. For at sikre, at din telefons systemcache er i topform, skal du overveje at slette cache-partitioner. Dette vil tvinge enheden til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny over tid. Her er hvad du skal gøre:

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Når din telefon er slukket, skal du trykke og holde både lydstyrke op og tænd / sluk-knapperne samtidigt i mindst 10 sekunder.
3. Slip knapperne, når Honor-logoet vises.
4. Kort efter at have set logoet, vises EMUI-skærmen med mulighederne for gendannelsestilstand.
5. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Tør cache-partition.
6. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
7. Brug lydstyrkeknapperne til at rulle til og fremhæve de næste muligheder og afbryderknappen for at bekræfte valget.

Løsning 5: Fabriksindstilling

Tørring af din telefon skal afprøves, hvis ingen af ​​ovenstående løsninger ikke har fungeret indtil videre. Du bør kun prøve denne løsning, hvis du med succes kunne starte telefonen til gendannelsestilstand og tørre cachen. Hvis der ikke skete noget efter rydning af cachepartitionen, kan fabriksindstilling muligvis rette det.

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Drej derefter telefonen, mens du holder følgende tastekombination nede: Tænd / sluk-knap, Lydstyrke op-knap
3. Hold knapperne nede, indtil Huawei-logoet forsvinder fra skærmen, og skærmen bliver sort.
4. Du kan nu slippe knapperne.
5. Dette viser nu startmenuen efter et øjeblik.
6. Gå til posten "Wipe Cache Factory Reset" med lydstyrketasterne, og vælg den derefter med tænd / sluk-tasten
7. Genstart telefonen, når processen er afsluttet

Løsning 6: Send telefonen ind (reparation)

Som slutbruger er der kun så meget, du kan gøre. Som tidligere nævnt kan en af ​​de mulige årsager til dette problem være hardwarefejl. Mens telefonskærme er meget modtagelige for skader, når de tabes eller udsættes for elementer, er de faktisk en af ​​de pålidelige komponenter i enhver enhed. Sagen er, at de stadig kan blive dårlige på grund af andre faktorer, herunder interne fejl. Skulle intet ændre sig, selv efter at du har nulstillet din enhed, skal du overveje at reparere din telefon.