Indhold

• Problem: Sådan løses Galaxy S9-batteriproblem: lukker tilfældigt, når batteriet er på 30%

Her er et andet eksempel på et batteriproblem på en Galaxy S9 (# GalaxyS9). Problemet handler grundlæggende om en S9, der genstarter alene, når batteriniveauet er på 30%. Hvis du har en lignende oplevelse på din egen S9, skal du sørge for at følge vores løsninger nedenfor.

Problem: Sådan løses Galaxy S9-batteriproblem: lukker tilfældigt, når batteriet er på 30%

Jeg har haft telefonen i et par måneder, og jeg indså, at når telefonen når op på ca. 30%, dræner den bare med det samme og dør hele vejen. Som ingen advarsel, intet dør det bare, og når jeg skal oplade det med 30%, fortsætter batteriet med at løbe af, mens det oplades, og telefonen begynder ikke at oplade, før det dør. Har du stødt på noget som dette før, i så fald hjælp !! Jeg betalte så meget for denne telefon og ingen garanti!

Løsning: De symptomer, du nævner, er normalt konsistente, når et batteri er defekt, eller det skal genkalibreres. Følg vores forslag nedenfor for at fejlfinde dette problem.

Tving genstart. Nogle gange kan denne enkle procedure rette fejl, der er udviklet, efter at systemet har kørt i lang tid. Ved manuelt at tvinge din Note8 til at genstarte simulerer du dybest set et batteritræk, som i ældre mobiltelefoner med aftagelige batteripakker var en effektiv måde at opdatere systemet på. Hvis du ikke har prøvet denne endnu, er her de trin, du kan gøre:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Genkalibrer OS og batteri. Android kan nogle gange miste styr på de korrekte batteriniveauer. Dette kan ske, hvis din telefon allerede har kørt et stykke tid. Selvom det ikke er et stort problem for de fleste enheder, kan nogle få vise strøm- eller opladningsproblemer fra tid til anden. Forudsat at du tager dig af din S9 og kun installerer apps fra velrenommerede kilder, forsvinder dette problem sandsynligvis efter omkalibrering af operativsystemet og batteriet. Sådan gør du:

1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
6. Gentage trin 1-5.

Overhold i sikker tilstand.En af årsagerne til, at vi skal undersøge, er muligheden for, at en dårlig tredjepartsapp kan få batteriet til at fungere forkert. Hvad du skal gøre er at lade din telefon køre i sikker tilstand i et par dage for at bemærke, om der er nogen forskel.

Sådan starter du din enhed i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Overhold telefonen, mens den er i sikker tilstand i mindst 48 timer.

Hvis batteriet ser ud til at fungere korrekt i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, betyder det, at en tredjepartsapp forårsager det. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil appindstillinger.Nulstilling af app-præferencer overses ofte i mange artikler om fejlfinding af Android, men når det kommer til et problem som dit, kan det måske hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket får denne fejl. Fordi der ikke er nogen måde at vide, om dette gæt er sandt, skal du blot sørge for, at alle standardapps er slået til. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Nulstil alle indstillinger.Dette fejlfindingstrin fungerer på samme måde som fabriksnulstilling, men uden faktisk at slette dine downloadede apps og personlige data. Dette er ofte effektivt til at løse problemer på grund af forældet appkonfiguration eller opsætning.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Opdater Android og app.Opdateringer, det være sig til OS eller apps, er generelt en god ting. De bringer ikke kun nye ændringer, men retter også kendte eller rapporterede fejl. Sørg for at opdatere din S9 regelmæssigt for at minimere fejl i at udvikle sig.

Gendan fabriksindstillinger.Det mest, du kan gøre, når det kommer til fejlfinding af enheder i dette tilfælde, er fabriksindstilling. Ved at gøre det, returnerer du alle app- og softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Du sletter også potentielle apps, der kan forårsage problemet. For at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Få Samsung support.Hvis intet forbedres efter at have udført alle de foreslåede fejlfindingstrin ovenfor, kan du antage, at der er en dybere årsag til, at din enheds strømstyring er uregelmæssig. Det kan skyldes et dårligt batteri eller andre komponenter. I dette tilfælde vil du fortælle Samsung om problemet, så de enten kan reparere eller udskifte telefonen. Sørg for at give dem tip til, hvordan man replikerer problemet i slutningen. Hvis de ikke støder på noget problem under den indledende kontrol, kan de returnere din telefon uden at rette den. Giv så mange detaljer som muligt til den behandlende tekniker, så de kan få et billede af, hvad der foregår.