Indhold

• Sådan fejlfindes Xperia XZ Premium, der holder forbindelsen fra WiFi?

Et problem med tilfældige Wi-Fi-afbrydelser er et af de udbredte problemer, som smartphone-ejere støder på, uanset enhed og platform. Dette skyldes, at netværksproblemer er uundgåelige. I de fleste tilfælde tilskrives de synlige symptomer dog mindre softwarefejl og kan derfor afhjælpes.

Fremhævet nedenfor er mulige løsninger på mindre problemer med Wi-Fi-forbindelse, især ved tilfældige afbrydelser. De trin, jeg har kortlagt nedenfor, anvendes især på en Sony Xperia XZ Premium-enhed. Læs videre for at finde ud af, hvilke metoder du kan prøve, når du kommer til at støde på et problem, hvor din Xperia XZ-telefon fortsat afbryder forbindelsen til Wi-Fi-netværket.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Xperia XZ Premium, der holder forbindelsen fra WiFi?

Før du foretager fejlfinding af softwareproblemer, der kan forårsage intermitterende Wi-Fi-internetforbindelse på din enhed, skal du overveje disse hurtige tip. Fjern først et tredjepartshus fra din enhed. Nogle tilbehør fra tredjepart kan have tendens til at blokere Wi-Fi-antennen eller blokere signalet mellem routeren og din telefon. Sørg også for, at du er inden for rækkevidden af ​​din trådløse router. Sørg for, at Wi-Fi-signalstyrken i statuslinjen på din telefon er i fuld bjælker. Hvis signalstyrken er lav eller slet ikke noget signal, så prøv at komme tættere på den trådløse router eller selve kilden til dit Wi-Fi-internet.

Hvis din Xperia XZ Premium-smartphone stadig oplever intermitterende trådløst internet eller Wi-Fi-fald, skal du fortsætte og prøve disse fremhævede løsninger.

Første løsning: Sluk din trådløse router / modem.

Hvis du stoler på en trådløs router eller et modem til din telefons Wi-Fi-adgang til internettet og pludselig har problemer med din internetforbindelse, skal du overveje at undersøge nogle mulige problemer med den trådløse router / modem såvel som din telefon. Routere og modemer giver også firmwareproblemer, og det er når alle tilsluttede enheder begynder at have problemer med trådløs internetforbindelse. Når det er sagt, test internetforbindelsen på dine andre enheder, der er tilsluttet den samme Wi-Fi-router. Hvis de også oplever intermitterende forbindelse til Wi-Fi-netværk, er den trådløse router sandsynligvis skylden. For at fjerne mindre firmwarefejl skal du genstarte eller tænde for din trådløse router / modem. Hvis du har adgang til netværksudstyret, skal du følge disse trin:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap for at dreje routeren / modemet.
2. Når den er slukket, skal du tage lysnetadapteren ud af strømkilden.
3. Efter 30 sekunder til 1 minut skal du sætte det i igen og derefter trykke på Tænd / sluk-knap for at tænde den igen.

Vent på, at din telefon opretter forbindelse til Wi-Fi-netværket (indstilles automatisk). Ellers skal du manuelt oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk. Hvis det ikke fungerer, så prøv de næste mulige løsninger.

Anden løsning: Soft reset din telefon, genstart derefter din Wi-Fi-forbindelse.

Hvad du oplever kan være et tilfældigt softwareproblem på telefonen, der påvirker dens Wi-Fi-funktioner. For at udelukke dette kan det hjælpe at udføre en soft reset på telefonen. Sådan udføres en soft reset på Xperia XZ Premium:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap indtil menuen åbnes.
2. Tryk på Genstart. Dette vil udløse telefonen til at lukke ned og genstarte automatisk.

Når telefonen har genstartet, og problemet fortsætter, skal du slå Wi-Fi-slukningen fra og derefter tænde igen. Dette hjælper med at opdatere telefonens Wi-Fi-forbindelse. Sådan gør du:

1. Tryk for at åbne Indstillinger app.
2. Vælg Netværk og internet.
3. Tryk på Trådløst internet.
4. Tryk på Wi-Fi-skyder for at slå funktionen fra. Efter et par sekunder skal du trykke på skyderen igen for at tænde Wi-Fi igen.

Vent, indtil telefonen opretter forbindelse til dit Wi-Fi-netværk, og test derefter for at se, om problemet allerede er løst.

Tredje løsning: Nulstil APN / netværksindstillinger på din telefon.

Netværksfejl kan også være et direkte resultat eller øjeblikkeligt symptom på forkerte netværkskonfigurationer på telefonen. Dette kan være den bagvedliggende årsag, hvis problemet startede efter ændring af nogle indstillinger på telefonen eller efter installation af en ny systemopdatering. Nogle opdateringer tilsidesætter telefonens indstillinger, når de implementeres. Som opløsning, prøv at nulstille APN- eller netværksindstillingerne på telefonen for at gendanne standard- eller originale netværkskonfigurationer og derefter manuelt konfigurere indstillinger i overensstemmelse hermed. Sådan nulstilles APN / netværksindstillinger på Xperia XZ Premium-smartphone:

1. Tryk for at åbne Indstillinger app.
2. Vælg Netværk &Internet.
3. Tryk på Menu-ikon (tre lodrette prikker) for at se flere muligheder.
4. Tryk for at vælge Netværksindstillinger nulstillet.
5. Tryk derefter på NULSTIL INDSTILLINGERNE at bekræfte.

Genstart din telefon, når nulstillingen er afsluttet, og fortsæt derefter med at konfigurere dit Wi-Fi-netværk korrekt.

Fjerde løsning: Opdater telefonsoftware til den nyeste version.

Det anbefales at holde telefonens software opdateret for at holde enheden ved den optimale ydeevne og fri for tilfældige fejl og fejl. Opdatering af telefonen trådløst eller via luften er ikke en god mulighed, da din enhed ikke har en stabil internetforbindelse. I så fald skal du opdatere din enhed manuelt. Hvis du har Xperia Companion-softwaren installeret på din computer, skal du prøve at kontrollere og installere den nyeste softwareopdatering til din telefon. Download og installer Xperia Companion på din Windows- eller Mac-computer.

Når du har installeret softwaren, skal du slutte din Xperia XZ Premium-smartphone til din computer ved hjælp af det medfølgende USB-kabel. Når din enhed er tilsluttet, skal du åbne Xperia Companion-softwaren på din computer og derefter vente, indtil den læser din telefon. Følg derefter kommandoer på skærmen for at kontrollere, om den nyeste softwareversion er tilgængelig til download og installation.

Du kan besøge Sony Mobile Support-webstedet og derefter følge de givne instruktioner og det medfølgende link for at downloade Xperia Companion-softwaren på din computer.

Femte løsning: Nulstil din telefon til fabriksindstillingerne (master reset).

Hvis din Xperia XZ Premium stadig holder forbindelsen fra Wi-Fi efter udtømning af alle tidligere løsninger, skal du muligvis overveje at udføre systemnulstillinger. Der kan være nogle fatale systemfejl, der fik telefonens netværkssystem til at mislykkes eller blive ustabil. En af de bedst mulige løsninger til håndtering af sådanne fejl er en master-nulstilling eller nulstilling af fabriksdata. Dette sletter alt fra telefonen inklusive komplekse fejl, der forårsager problemer med trådløs forbindelse. Men inden du gør det, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer til opbevaring. Følg derefter disse trin for at nulstille fabrikken / nulstille din Xperia XZ Premium-smartphone:

1. Tryk for at åbne Indstillinger app.
2. Gå til System.
3. Vælg Nulstil.
4. Tryk på Nulstille indstillinger.
5. Tryk på Nulstil telefon.
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dit skærmlåsemønster, din adgangskode eller din PIN-kode for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt at bekræfte.

Efter nulstillingen genstarter din telefon automatisk og gendanner derefter fabriksindstillingerne. For at bruge din enhed igen skal du konfigurere den som ny. Følg blot instruktionerne på skærmen eller installationsguiden for at fuldføre hele processen. Sørg for at konfigurere Wi-Fi korrekt og oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk ved hjælp af de korrekte netværksoplysninger.

Andre muligheder

Du kan kontakte producenten af ​​din trådløse router / modem og bede om hjælp til, hvordan du opdaterer enhedens firmware. Eller du kan eskalere problemet til din internetudbyder / operatør, så de kan dobbelttjekke den aktuelle status for din konto og netværkstjenester fra slutningen. Hvis det pludselig opstår på din Xperia XZ Premium-telefon for at opleve, at Wi-Fi-forbindelsen falder uden at foretage ændringer i dens indstillinger eller installere nye apps, kan problemet skyldes et netværksbrud. I så fald behøver du ikke gøre andet end at vente, indtil afbrydelsen er slut, og netværkstjenesterne er i gang igen.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.