Indhold

• Sådan repareres din Galaxy S9 Plus, der ikke kan foretage / modtage telefonopkald

Netværksfunktioner og tilslutningsfunktioner på din telefon kan forstyrres af mange forskellige faktorer. Og når dette sker, begynder netværksrelaterede problemer at manifestere sig. Blandt de mest udbredte symptomer på netværksfejl vil omfatte opkalds- og sms-fejl. Adresseret i dette indlæg er et relevant problem, der opstår på den nye Samsung Galaxy S9 Plus. Læs videre for at lære, hvilke muligheder du kan prøve, når du støder på et problem, hvor du ikke kan foretage eller modtage telefonopkald på den samme enhed.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du prøvede at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9 Plus-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan repareres din Galaxy S9 Plus, der ikke kan foretage / modtage telefonopkald

Før du foretager fejlfinding af softwareproblemer på din Samsung S9 Plus, der muligvis har forårsaget dig et sådant problem med at foretage eller modtage telefonopkald, skal du overveje disse få forslag:

• Hvis du ikke kun kan modtage telefonopkald fra en bestemt kontaktperson, skal du kontrollere listen med automatisk afvisning og sørge for, at det kontaktnummer, du har problemer med, ikke er på listen.
• Sluk for din telefon, og fjern derefter SIM-kortet. Kontroller SIM-kortet omhyggeligt for at se, om der er synlige tegn på skader som ridser. Hvis SIM-kortet er beskadiget, skal du bruge et nyt SIM-kort. Kontakt din operatør for den sags skyld.

Hvis problemet fortsætter, efter at du har gjort de ovennævnte forslag, skal du fortsætte med at foretage fejlfinding af problemet med følgende løsninger. Glem ikke at foretage et testopkald efter at have gennemført hver metode for at finde ud af, om problemet er løst eller ej. Fortsæt til den næste gældende løsning, hvis det er nødvendigt.

Første løsning: Genstart din telefon.

Mindre softwarefejl og fejl kan let håndteres ved genstart af en enhed eller soft reset. Det har været de enkleste og mest effektive løsninger til tilfældige softwareproblemer blandt forskellige typer elektroniske enheder, herunder smartphones. Så hvis du ikke allerede har gjort det, skal du følge disse trin for at nulstille eller genstarte din Samsung S9 Plus:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap.
2. Tryk på indstillingen til Sluk.
3. Tryk på Sluk igen for at bekræfte.
4. Efter ca. 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen, indtil din telefon starter op.

Dette påvirker ikke nogen af ​​dine telefondata, så det er ikke nødvendigt at oprette en sikkerhedskopi på forhånd.

Anden løsning: Start i sikker tilstand og foretag nogle testopkald.

For at udelukke tredjepartsapps fra de mulige synder, skal du prøve at starte din telefon i sikker tilstand og foretage nogle testopkald. Al tredjepartsapps og -tjenester er omgået eller midlertidigt deaktiveret i denne tilstand, så det ville være lettere for dig at afgøre, om det skyldes en tredjepartsapp eller ej. Sådan aktiveres sikker tilstand på din Samsung S9 Plus:

1. Sluk for din telefon.
2. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Slip derefter Tænd / sluk-knap når Samsung-logo kommer til syne.
4. Umiddelbart efter at du har frigivet Tænd / sluk-knap, tryk og hold nede Lydstyrke ned-knap.
5. Bliv ved med at holde Lydstyrke ned-knap indtil telefonen fuldfører genstart.
6. Når den starter op, a Sikker tilstand badge skal vises i nederste venstre hjørne af skærmen. På dette tidspunkt kan du allerede frigøre lydstyrke ned-knappen.

Foretag nogle testopkald, mens din telefon kører i sikker tilstand, og se om du kan foretage og modtage opkald. Hvis din telefon er i stand til at foretage og modtage telefonopkald i fejlsikret tilstand, angiver det, at der muligvis er nogle tredjepartsapps, der forstyrrer netværksfunktionerne eller forbindelsen på din telefon. I så fald skal du håndtere apps-problem. Prøv at tænke på, hvilken app du har downloadet for nylig, da det sandsynligvis forårsager dig denne problemer. Du skal afinstallere den dårlige app for at løse opkaldsproblemer på din Samsung S9 Plus. Eller du kan også prøve at deaktivere de apps, du har installeret på din telefon, der muligvis har funktioner til blokering eller afvisning af opkald.

Tredje løsning: Fjern / afinstaller dårlige apps.

Hvis din telefon er i stand til at foretage og modtage telefonopkald i sikker tilstand, angiver det, at problemet skyldes en tredjepartsapp. I dette tilfælde kan du afinstallere mistænkelige apps, sandsynligvis de seneste apps, du har downloadet på din telefon. Sådan gør du:

1. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps-bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk derefter på Apps.
4. Vælg den app, du vil afinstallere.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk derefter på Okay for at bekræfte handling.

Genstart din enhed efter at have foretaget disse ændringer, og prøv derefter at foretage nogle testopkald for at se, om det løser problemet. Hvis ikke, skal du gå videre til den næste løsning.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger.

Ugyldige netværkskonfigurationer eller forkerte netværksmuligheder er ligeledes blandt de mulige årsager til, hvorfor du ikke kan foretage eller modtage telefonopkald. Hvis du lige har foretaget nogle ændringer i dine netværksindstillinger og pludselig støder på dette problem, har du sandsynligvis konfigureret dine netværksindstillinger forkert. Prøv at tilbageføre de ændringer, du har foretaget i den tidligere konfiguration, og se derefter om det løser problemet. Men hvis du ikke kan finde ud af, hvilke muligheder eller værdier der skal ændres, skal du bare gå til en nulstilling af netværksindstillinger i stedet. Sådan gør du:

1. Stryg opad på et tomt sted fra Hjem skærm for at åbne Apps-bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Generel ledelse.
4. Rul til og tryk på Nulstil.
5. Vælg indstillingen til Nulstil netværksindstillinger. Dette sletter alle dine nuværende netværksindstillinger og gendanner standardværdierne.
6. Tryk på Nulstil indstillingerne.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din enheds PIN-kode eller adgangskode.
8. Tryk på Nulstil indstillingerne igen for at bekræfte handling.

Din telefon genstarter automatisk, når nulstillingen er færdig, så vent, indtil den starter helt op, og konfigurer dine netværk inklusive Wi-Fi og mobildata til at bruge netværkstjenester på din enhed, som du normalt gør.

Femte løsning: Sikkerhedskopier og nulstil din Samsung S9 Plus.

Din sidste mulighed, hvis alt andet ikke løste problemet, er en nulstilling til fabriksdata. Dette kan være nøglen til at løse problemet, især hvis det skyldes nogle komplekse fejl eller større systemfejl, der kun kan rettes ved en fuldstændig systemnulstilling. Du mister dog data og personlige oplysninger i processen. Hvis du synes, det er værd at tage et skud, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige data og derefter foretage en fuldstændig systemnulstilling med følgende trin:

1. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps skærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstille indstillinger mulighed.
6. Rul til bunden af ​​skærmen, og tryk derefter på Nulstil.
7. Vælg indstillingen til SLET ALT.
8. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger til skærmlås og bekræftelse af Samsung-konto.
9. Tryk på Bekræfte at fortsætte.
10. Vent til nulstillingen er færdig, og din enhed skal genstarte.

Alternativt kan du udføre en fabriksindstilling på din Samsung S9 Plus via Android-gendannelsestilstand. Hvis det er nødvendigt, kan du se en mere omfattende gennemgang af, hvordan du nulstiller og gendanner din Samsung S9 Plus i gendannelsestilstand fra vores vejledningsside.

Spørg yderligere hjælp

Du kan altid nå ud til din operatør og eskalere problemet, hvis du allerede har brugt alle mulige midler til at rette det på din ende, men til ingen nytte. Der kan være nogle andre grunde til, at din Samsung Galaxy S9 Plus stadig ikke er i stand til at foretage eller modtage telefonopkald indtil dette tidspunkt. Kontroller og sørg for, at det ikke har noget at gøre med kontorrelaterede problemer eller netværksproblemer som løbende afbrydelser, der muligvis har fået relevante tjenester til at blive utilgængelige et øjeblik. I mellemtiden, hvis du begyndte at have problemer med at foretage eller modtage telefonopkald efter opdatering af din Samsung S9 Plus-software, så er det højst sandsynligt en fejl efter opdatering, der kræver en rettelsesrettelse. I dette tilfælde kan du vælge at kontakte Samsung Support for officielle anbefalinger.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der ikke tændes (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 Plus begynder at køre langsomt (nemme trin)
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (nemme trin)
• Sådan fabriksnulstilles eller udføres Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus, og hvornår du skal bruge dem
• Sådan repareres Spotify, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus (nemme trin)
• Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus? [Fejlfindingsvejledning]