Samsung udstedte en global tilbagekaldelse på Galaxy Note 7-smarttelefonen over et defekt batteri, der kunne brænde og muligvis eksplodere. Virksomheden har arbejdet hurtigt for at løse problemet. Nye udskiftningsmodeller er tilgængelige i USA pr. 20. september, og nu sælger Verizon og Sprint begge officielt Note 7 igen. Her er hvad du behøver at vide.
Bare en uge efter udgivelsesdatoen viste flere rapporter, at enheder blev i brand, eksploderende og mere. En Note 7 angiveligt brændte en Jeep. Det er en farlig situation, men Samsung har været på forhånd om det fra starten.
Læs: Galaxy Note 7 Recall & Replacements: Hvad vi ved
Vores link ovenfor går over alle detaljer om Galaxy Note 7 tilbagekaldelse, garanti, udskiftninger og hvad man skal gøre ved det. Nye sikre telefoner kan slås fra, som vi taler fra transportør og detailforretninger, og det ser ud til, at udvalgte selskaber rent faktisk sælger Note 7 til almindelige forbrugere lige nu.
Den 15. september lancerede Samsung officielt et nyt websted med alle detaljer. Denne side har Galaxy Note 7 tilbagekaldelsesinformation, et værktøj til at kontrollere IMEI for fejlbehæftede produkter, hjælp, telefonnumre, der skal ringes op og mere.
Nye og sikre Galaxy Note 7-smartphones vil være tilgængelige fra alle større luftfartsselskaber og butikker i USA fra 21. september. Samsung annoncerede officielt denne dato og anbefaler alle ejere at bytte deres telefon ud.
Vi hørte oprindeligt den nye Galaxy Note 7 udgivelsesdato er over en måned væk sat til 21. oktober, men det er ikke tilfældet. Verizon vil sælge nogen Note 7, da vi taler både online og i butikker, og Sprint tager også ordrer online. I første omgang var kun udskiftninger tilgængelige, men noten 7 er let tilgængelig for alle igen. Køb det uden bekymring, da det er blevet godkendt af de relevante kanaler til brug.
Tilsyneladende ud af de 2,5 millioner producerede enheder blev der solgt omkring 400.000 i de første par uger. Det betyder, at antallet af nye enheder, der er nødvendige for at erstatte telefoner, der allerede er solgt, ikke er så høje, som vi alle troede. Samsung har allerede sendt nye modeller til transportører, giver ud af 25 gavekort eller kredit på brugerregning, og forsøger at imødekomme alle problemer.
Læs: Sådan sikkerhedskopieres og gendannes din Galaxy Note 7 for Recall
Dette er gode nyheder og en god start af Samsung. Ja det har været et par uger siden tilbagekaldelsen, men det er en hurtig omstilling. At være i stand til at blive placeret, reparere fremstillingen og lave 500.000 nye modeller og sende dem til luftfartsselskaber er imponerende. Samsung har håndteret denne brønd fra starten, selv om der har været næsten 100 rapporterede hændelser af brande eller enheder, der eksploderer i USA alene.
Sådan fortæller du, om din enhed er defekt?
Når nye modeller er udgivet den 21. brugere vil sikre sig, at det er sikkert. Hvis det kommer fra en butik, bør det være godt. Følg nedenstående trin for at kontrollere, og vær opmærksom på at dette vil fortælle dig, at den nye model er sikker.
Først og fremmest har Samsungs websted et værktøj til at kontrollere enheden IMEI for at sikre, at den er defekt, eller at dobbeltsjekke nye enheder og sørge for, at de er sikre. Flere detaljer kan findes her om de tre forskellige måder at kontrollere din Galaxy Note 7 på.
Brugere kan indtaste en enheds-unik IMEI-kode, som kontrollerer databasen. Find dette på boksetiketten eller gå ind i Indstillinger> Generel styring> Status> IMEI for at finde nummeret. Så vi hører flere forskellige visuelle forskelle kan ses på boksen. Nedenfor er den nye etiket på alle nye Note 7 enheder, nye sikre telefoner vil have et stort sort firkant på dem som vist nedenfor.
Derefter ændrer softwareopdatering batteriindikatorindikatoren i meddelelseslinjen og andre steder fra hvid til grøn. Dette viser, at telefonen er ny, sikker og godkendt til brug. Denne opdatering ramte Verizon-telefoner i går, så der skulle nu ikke være nogen problemer med den nye version af note 7. Vi antager, at du kan tage det på fly, men nogle kan stadig være forsigtige.
Hele denne situation er stadig meget flydende og ændrer sig om dagen, så vi opdaterer, når vi lærer flere oplysninger. Samsung anbefaler stadig, at alle ejere lukker deres telefon, indtil den kan udskiftes. Gå til en butik i dag, og få en helt ny sikker Galaxy Note 7, hvad enten det handler om at købe eller købe nyt.
