Indhold

• Problem 1: Galaxy Note 4 lukker af sig selv, selvom der er nok batteri | Galaxy Note 4 viser fortsat Android-download-siden
• Problem 2: Galaxy Note 4 bliver ved med at fryse, tændes ikke
• Problem 3: Galaxy Note 4 genstarter tilfældigt, tændes ikke
• Problem 4: Galaxy Note 4 kan ikke foretage taleopkald, kan ikke sende og modtage SMS
• Problem 5: Galaxy Note 4 oplades ikke, tændes ikke
• Problem 6: Galaxy Note 4 oplades ikke nogle gange
• Problem 7: Galaxy Note 4-problem med langsom ydeevne, apps fortsætter med at gå ned
• Problem 8: Galaxy Note 4 kan ikke foretage opkald eller sende SMS, | Galaxy Note 4 lukker ned, når mobildata tændes
• Problem 9: Galaxy Note 4 oplades ikke korrekt
• Problem 10: Galaxy Note 4-batteriproblem, frysning, sort skærm, tilfældige genstartproblemer

Hej allesammen! Velkommen til endnu en fortsættelse af vores # GalaxyNote4 fejlfindingsserie. Denne episode giver dig flere note 4-problemer og løsninger, så vi håber, at det vil være en nyttig reference. Hold øje med mere af det samme i vores kommende artikler.

Problem 1: Galaxy Note 4 lukker af sig selv, selvom der er nok batteri | Galaxy Note 4 viser fortsat Android-download-siden

Hej, min Samsung Note 4 har lukket af sig selv, selv når den har batterilevetid. Jeg bliver nødt til at tage batteriet, vente et par minutter og sætte det i igen og derefter tænde det med det opladet. Dette er den eneste måde, hvorpå det tænder. Det tændes ikke uden opladeren, selvom den har batterilevetid.

Også når det slukker af sig selv, viser det en slags Android-download, mens jeg har prøvet at downloade, men det vil tage dage. Hvad skal jeg gøre ? Og hvad er der galt med det? Hjælp venligst. -Garciannes

Løsning: Hej Garciannes. For dit første nummer er årsagen sandsynligvis selve batteriet. Hvis du har brugt din note 4 i mindst 2 år nu, har batteriet muligvis simpelthen mistet evnen til at holde en opladning. Med andre ord fungerer det muligvis ikke som før. Dette er normalt, især da et litiumbaseret batteri som det eneste i din telefon bliver ældre. Vi anbefaler, at du først prøver at kalibrere batteriet igen og se, om det løser problemet. Hvis det ikke gør det, skal du købe et nyt batteri.

Nedenfor er trinene til, hvordan du kalibrerer batteriet igen:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklussen en gang.

For det andet nummer kan årsagen variere meget. I nogle tilfælde kan det skyldes en softwarefejl, mens det i andre kan skyldes en ukendt hardwarefejl. Vi foreslår, at du foretager en fabriksnulstilling og ser, hvordan det går derfra. Hvis problemet fortsætter efter en fabriksnulstilling, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. I dette tilfælde bør du overveje at få en telefonudskiftning.

Nedenfor er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din note 4:

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Volumen op-tasten.
5. Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
7. Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
8. Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Problem 2: Galaxy Note 4 bliver ved med at fryse, tændes ikke

Sprint Note 4 SM-N910P Power On Issue Matt Rankin til mailbag for 13 minutter siden. Detaljer: Jeg har fulgt din fejlfindingsvejledning til en T for enheder, der ikke kan tændes. Kun lejlighedsvis gør en blød nulstilling, at min telefon kan komme på. Når den er på, fryser den meget og genstarter til tider tilfældigt til bootloaderen. Derefter slukker jeg det og nulstiller det blødt 15 til 20 gange, og hvis jeg er heldig, tænder den igen. Anbefaler du, at jeg bare udskifter printkortet med en sådan som denne (https://www.ebay.com/itm/282417084613)?

Ligesom note 4 på grund af IR-blaster til styring af enheder som tv og dvd-afspillere, og jeg vil gerne komme forbi på note 4, indtil note 8 kommer ud i efteråret. Jeg laver en masse LCD / digitizer-reparationer til venner, og jeg har anstændige loddefærdigheder, så hvis der er mindre lodning, kan jeg gøre for at reparere mit nuværende bundkort, ville jeg blive blabergasteret. Lad mig vide, hvad du synes med din oplevelse. Tak. - Matt

Løsning: Hej Matt. Vi anbefaler normalt ikke reparation af bundkort, fordi der er en lang liste over mulige problemer, der kan opstå ud af det. Med udskiftning af bundkort skal du sikre dig, at kortet og alle komponenter i det fungerer fint, noget der kan gøres ret let. Faktisk kan det være meget udfordrende selv for en Samsung-tekniker, der er udstyret med komplette værktøjer, til at foretage kontrollen.

Vi kan ikke også bekræfte, om bundkortet, der er angivet i det eBay-link, fungerer sammen med din enhed. Hvis du læser "Varespecifikationer" nederst på siden, står det, at dette tavle er ejet, hvilket betyder, at det kan være defekt eller problematisk. Der er ikke noget system til at kontrollere, om et sådant kort fungerer fuldt ud på dette tidspunkt, men hvis du vil acceptere risiko, skal du gå videre og se selv.

Problem 3: Galaxy Note 4 genstarter tilfældigt, tændes ikke

Jeg har alvorlige problemer med min Note 4-enhed. Min note 4 slukkes tilfældigt og tændes ikke, før batteriet er taget ud. Nogle gange bliver jeg nødt til at vente 5 minutter, før telefonen tændes igen, og for nylig tog det 2 dage at genstarte. Jeg er konstant nødt til at tage batteriet ud og trykke på tænd / sluk-knappen, indtil det tændes igen. Jeg forsøgte at opdatere det, og det lukkede også. Jeg købte et nyt batteri og gjorde stadig det samme. Jeg prøvede genstartsknappen, og telefonen tændes ikke igen. Hvis du kan hjælpe, vil det blive meget værdsat. Tak på forhånd. - Vilje

Løsning: Hej vil. Tilfældigt genstartproblem kan skyldes en række faktorer. Årsagen kan være en af ​​følgende:

• en softwarefejl
• en problematisk app
• malware
• defekt batteri
• dårlig tænd / sluk-knap
• ukendt hardwarefejl

De første tre emner (softwarefejl, app eller malware) kan løses ved at foretage en fabriksnulstilling. Hvis du aldrig har prøvet en fabriksnulstilling på dette tidspunkt, foreslår vi kraftigt, at du gør det nu, så du kan observere telefonen. Sørg for ikke at installere apps og opdateringer lige efter en fabriksindstilling, så du ved, om problemet skyldes en app eller ej. Hvis problemet forbliver efter en fabriksnulstilling, skal du overveje at sende telefonen til reparation eller udskiftning.

Problem 4: Galaxy Note 4 kan ikke foretage taleopkald, kan ikke sende og modtage SMS

Hej. Jeg håber du kan hjælpe mig. Jeg har haft min Note 4-telefon i flere måneder nu. det er låst op fra Verizon. Efter at have rettet nogle indstillinger var jeg i stand til at få det til at fungere med min T-Mobile-familiekonto og har ikke haft nogen problemer i flere måneder indtil den anden dag. Når jeg prøver at foretage et telefonopkald, får jeg en optagelse, der siger "du kan ikke gennemføre dette opkald på dette tidspunkt" og lægger på. Når jeg prøver at sende en sms, får jeg "Gratis besked: Kan ikke sende besked - Beskedblokering er aktiv."

Min kæreste og jeg har begge samme konto, og han havde oprindeligt det samme problem. De var dog i stand til at løse hans problem, men fordi min telefon er ulåst godt, ved du allerede svaret på det. Da det startede, var jeg i stand til at have internet, var bare ikke i stand til at foretage eller modtage opkald eller tekster, men nu fungerer mine data slet ikke. Jeg sammenlignede mine netværksindstillinger med min kærestes telefon, og den eneste forskel er, at vi viste var under Netværkstilstand, hans var indstillet til WCDMA, men min telefon har ikke den mulighed. De eneste muligheder, jeg har, er: LTE / GSM / UMTS, LTE / CDMA ELLER GLOBAL. Jeg håber du kan hjælpe tak for din tid. - Jessiqn75

Løsning: Hej Jessiqn75. T-Mobile-netværk bruger GSM-teknologi, så enhver enhed, der er registreret på dette netværk, skal vise GSM eller lignende. At få din enhed til at arbejde med en bestemt operatør kræver mere end bare at ændre netværkstyperne. Vi kender ikke status for din enheds software, så der er ikke meget, vi kan fortælle dig, hvor problemet kan ligge. Hvis du for nylig har ændret nogle indstillinger eller installeret noget, før du bemærker problemet, skal du prøve at fortryde dem for at se, om det vil gøre nogen forskel.

For mere dybdegående fejlfinding skal du samarbejde med din operatørs tekniske supportteam for at vide, om problemet ligger ved deres ende, eller om der er noget, der skal omkonfigureres i din telefon.

Problem 5: Galaxy Note 4 oplades ikke, tændes ikke

Jeg havde denne note 4, siden den kom ud, men sidste år er den brudt sammen. Det plejede at vise den grønne Android-fyr, når jeg tænder, men efter at have efterladt den uden opsyn i cirka 8 måneder, når den oplades, er den kun i stand til at vise det røde opladningslys ved siden og det grønne batteriprocent i midten. Det kan ikke tænde for at vise noget mere. Det skyldes måske ikke at bruge det i lang tid. - Phoebe

Løsning: Hej Phoebe. Hvis telefonen ikke længere tændes på dette tidspunkt, er den eneste fejlfinding, du kan gøre på dette tidspunkt, at udskifte det gamle batteri med et nyt. Hvis du gør det, fortæller du dig, om problemet er batterirelateret, eller om det er noget i selve telefonen.

Da enheden stadig indikerer, at den genkender opladeren (på grund af rød LED), er der en chance for, at du muligvis kan genoplive telefonen ved at starte den til forskellige starttilstande. Nedenfor er trinene til, hvad du skal gøre:

Start i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Problem 6: Galaxy Note 4 oplades ikke nogle gange

Jeg kan ikke oplade min telefon fra vægportene til enhver tid, men dette er undertiden muligt. skønt dette ikke skyldes opladerkablet, fordi jeg har prøvet min oplader i andre telefoner, og det fungerer perfekt, men min note 4 oplades kun på bestemte tidspunkter, og hvis jeg trækker stikket ud af stikkontakten, mens den oplades, og derefter prøver at oplader igen, fungerer det ikke. Jeg har forsøgt at oplade ved hjælp af en computer, og det fungerer (nogle gange igen). Når jeg tilslutter opladeren, efter at jeg har slukket for min telefon, viser den opladningsindikationen, og den falmer væk og viser ikke det opladede orange lys. Jeg har allerede prøvet at nulstille min telefon og også rengøre opladningsporten. Jeg har læst, at problemet er med firmwaren snarere end hardware. min Android-version er 6.0.1, og jeg har også læst, at nedgradering af softwaren ville bringe dette til en løsning, hvis du i så fald kan fortælle mig, hvordan jeg nedgraderer min telefon. hvis nej kan du foreslå en løsning? - Husham

Løsning: Hej Husham. Vi ved ikke, hvor du får ideen om, at det er et firmwareproblem, men det ser ud som en hardwarefejl for os. Uoverensstemmelse under opladning skyldes næsten altid enten et opladningsportproblem eller en bundkortfejl. Hvis problemet er relateret til firmware, skal din telefons opladningsadfærd ændre sig, efter du har foretaget en fabriksindstilling. Af denne grund foreslår vi, at du overvejer at få din telefons hardware kontrolleret, så en tekniker kan vurdere status for hardwaren, især opladningsporten.

Problem 7: Galaxy Note 4-problem med langsom ydeevne, apps fortsætter med at gå ned

Jeg tilsluttede min Galaxy Note 4 til min computer for at uploade billeder. Den næste dag sagde telefonen, at mit SD-kort var korrupt, og alle mine billeder var væk. Når jeg udforsker mine filer, viser filerne, at de er der, men tomme. Tog det til AT&T, de formaterede kortet og fortalte mig derefter, at alle data var tabt. Jeg downloadede en gendannelsesapp, og de fleste af billederne kom tilbage, men kun visse blev gendannet. billeder, jeg havde i tekster, vises også, og billeder, der længe blev slettet. Alt var fint, fungerede fint. Men nu er min telefon langsom, fryser, programmer holder op med at køre uden grund. Når jeg prøver at sende en sms og vælge mellem kontakter, fryser det altid. Mit tastatur er langsomt og fryser. Jeg er klar til at bryde denne ting! Jeg har mistet billeder, og dokumenter, indhold forsvinder fra min telefon. Jeg har prøvet at genstarte, fjerne batteri og genstarte, opdateret al app- og telefonsoftware. Jeg er bange for at gemme noget på SD-kortet, hvis det bliver ødelagt igen. Enhver rådgivning eller indsigt vil blive meget værdsat. - 311

Løsning: Hej Jabeiler311. Smartphones, især relativt ældre, kan begynde at vise deres alder efter nogen tid. Husk, at smartphones i dag kan blive problematiske, når de begynder at ramme 2-års-mærket. Konstant brug dag ud og dag ud i årevis kan bære hardware såvel som gøre softwaren langsommere. Sammen kan de manifestere sig i problemer, som mange smartphone-brugere er stødt på som frysning, tilfældige genstart og alvorlige ydeevneproblemer. At give dig en mere detaljeret og dybdegående forklaring ligger uden for anvendelsesområdet for denne artikel, men du bør acceptere det faktum, at ældre smartphones er mere tilbøjelige til fejl end nyere. Vi ved, at det ikke rigtig er ideelt for dem, der ønsker at fortsætte med at bruge deres enheder i et par år til, men det er sådan, tingene er lige nu. Hvis din note 4 har eksisteret (mindst to år), er det muligt, at årsagen til dit problem simpelthen er et naturligt biprodukt af enhedens aldring. Overvej at minimere bivirkningerne af slid

1. foretager en fabriksindstilling først, derefter
2. afinstallation af unødvendige apps.

Husk, at jo flere apps der er installeret, jo større er chancen for, at apprelaterede problemer udvikles. Prøv kun at holde fast ved officielle apps og hold appnummeret på et minimum. Hvis det ikke afhjælper situationen (og har tillid til os, begynder din telefon at blive dårligere, når den forlod fabrikken), overvej at få en erstatning.

Problem 8: Galaxy Note 4 kan ikke foretage opkald eller sende SMS, | Galaxy Note 4 lukker ned, når mobildata tændes

Hej. Jeg begyndte for nylig at have problemer med min Samsung Galaxy Note 4 SM-N910G. Jeg er ikke i stand til at sende beskeder (til tider kan det tage lang tid at blive sendt), kan ikke foretage opkald, og når jeg tænder for mine data, kan jeg ikke bruge dem. Internettet siger, at jeg ikke har forbindelse til noget netværk, og det meste af tiden slukker min telefon, når jeg er på dataene. Selvom batteriniveauet er højt (80% +), blokeres telefonens skærm pludselig, og jeg kan ikke tænde den igen. Jeg bliver nødt til at tage batteriet ud i et par minutter og derefter placere det igen, inden telefonen kan være tændt igen.Dette skete flere gange om dagen, og mest når jeg tænder for mine data. Nogle gange kan jeg sende beskeder og foretage opkald, men det kan jeg ofte ikke. Jeg har allerede gået til Samsungs servicetæller for at bede om hjælp, men personalet kunne ikke hjælpe mig og fortælle mig, hvad problemet var. Hun fortalte mig blot, at det kan være et softwareproblem, og foreslog, at jeg reparerede min telefon ved at nulstille den. Jeg nulstillede fabriksindstillingerne og genstartede min telefon, men når jeg tænder dataene igen, blev telefonen sort. Jeg tror, ​​det kan være et hardwareproblem og baseret på personalet var jeg nødt til at reparere det for $ 587 plus servicegebyrer på $ 30. Jeg er ikke sikker på, hvad jeg skal gøre, da jeg ikke ved, hvad årsagen er. Kan du hjælpe mig? - Gian

Løsning: Hej Gian. Den første ting, du vil gøre, er at sikre, at batteriet ikke har noget at gøre med problemet. Prøv at bruge et andet kendt, fungerende note 4-batteri og repliker problemet. Hvis problemet ikke opstår med et nyt batteri, skal du blot udskifte det gamle.

Hvis problemet forbliver ens med et nyt Note 4-batteri, er det muligt, at et mere alvorligt hardwareproblem forårsager problemer. Da du allerede har prøvet en fabriksindstilling, før du kontaktede os, er det ret sikkert at antage, at dette ikke skyldes en softwarefejl, hvilket også betyder, at det skal være hardware-relateret. Da der ikke er nogen måde for en slutbruger som dig at vide, hvordan man løser et hardwareproblem, foreslår vi, at du får udskiftet telefonen. Husk, at vi taler om problemet her, hvor din telefon slukker af sig selv, hvis du prøver at tænde mobildata.

Til dine taleopkald og SMS-problemer anbefaler vi, at du arbejder med din operatørs tekniske support for at identificere årsagen.

Problem 9: Galaxy Note 4 oplades ikke korrekt

Sir / fru. Jeg har en Samsung Note 4. Problemet er, når jeg oplader min telefon, hvis jeg oplader den, klarer den sig fint, men hvis jeg tager opladeren ud af min telefon og lægger den tilbage igen med det samme, så vil den ikke oplade længere. Når jeg tilslutter opladeren et sted, tør jeg ikke overføre den til et andet sted, før den er fuldt opladet, ellers stopper opladningen.

Telefonen oplades kun igen, hvis jeg gør det igen i endnu en time eller mere, underligt, ikke?

Jeg tjekkede min oplader, og det er fint og gør jobbet. Så er mit batteri, jeg har lige udskiftet det med et nyt. Jeg prøvede at rengøre opladertappen med en luftslange, men problemet vedvarer stadig. Rådgiv mig, hvad jeg skal gøre. - Apollo

Løsning: Hej Apollo.

Som nævnt ovenfor skyldes en masse uregelmæssig opladningsadfærd ofte af dårlig hardware. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du overveje at foretage en fabriksindstilling først, så du kan sammenligne hvordan telefonen fungerer bagefter. Hvis problemet fortsætter, er det enten et opladningsportproblem eller en anden hardwarefejl. I begge tilfælde vil du have repareret eller udskiftet telefonen.

Problem 10: Galaxy Note 4-batteriproblem, frysning, sort skærm, tilfældige genstartproblemer

Startede for tre dage siden. Telefonen blev ved med at fryse, gik til sort skærm, lukkede af sig selv osv. Jeg var nødt til at nulstille telefonen to gange og derefter nulstille telefonen fra fabrikken. Modtaget besked med det grønne Android-tegn, der siger, at det ikke kunne starte normalt; mmc_read mislykkedes; Odin-tilstand høj hastighed. Dette er sket med mig flere gange, aldrig haft et problem med telefonen før dette. Jeg er bekymret. Jeg gjorde, hvad din sidste artikel sagde at gøre. Tag batteriet ud i 10 sekunder, og sæt det i igen. Ser ud til at være ok lige nu. Men stadig bekymret. Hjælp mig, hvis du kan. Tak skal du have. - Monet

Løsning: Hej Monet. Det ser ud til at du kan få hjælp ved at bruge et nyt batteri her. De symptomer, du nævner (frysning, sort skærm, tilfældige genstart) er nogle af de tegn på tegn på et døende batteri. Sørg for at udskifte det gamle batteri, du har, og se hvordan det går. Hvis intet vil ændre sig, kan problemet være telefonrelateret. I så fald er vi bange for, at du bare vil have en ny.

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.