Indhold

• Sådan rettes Spotify ved med at gå ned på Galaxy S10 Fejlfinding af Spotify har stoppet fejl

Har du et problem med din Spotify-app? Hvis Spotify fortsætter med at gå ned for nylig, og du ikke har nogen idé om, hvor du skal begynde at fejlfinde det, skal dette indlæg hjælpe. Sørg for at følge vores fejlfinding nedenfor for at løse dit problem.

Sådan rettes Spotify ved med at gå ned på Galaxy S10 Fejlfinding af Spotify har stoppet fejl

Hvis din Spotify-app bliver ved med at gå ned på dig for nylig, skal denne fejlfindingsvejledning hjælpe. Lær, hvad du skal gøre ved dette problem nedenfor.

Spotify fortsætter med at gå ned fix # 1: Luk Spotify-appen

Spotify er en af ​​de stabile musikapps til Android, men nogle gange kan oplevelser med nogle brugere være forskellige. Hvis Spotify fortsætter med at gå ned på din S10, eller hvis det fortsætter med at sige, at Spotify er stoppet, er den første ting, du vil gøre, at tvinge den til at lukke den. Der er to måder at gøre dette på.

Metode 1: Luk en app ved hjælp af tasten Seneste apps

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere.
3. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

Metode 2: Luk en app ved hjælp af App Info-menuen

En anden måde at tvinge lukning af en app på er at gå inden for selve appens indstillinger. Det er en længere vej sammenlignet med den første metode ovenfor, men den er lige så effektiv. Du vil bruge denne metode, hvis du planlægger at foretage anden fejlfinding for den nævnte app som at rydde dens cache eller data. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen.
6. Tryk på Force Stop.

Spotify holder ved med at gå ned rettelse nr.2: Udfør soft reset

Hvis tvangslukning af Spotify ikke fungerer, er dit næste fejlfindingstrin at genstarte selve telefonen. Dette skal rydde systemet og muligvis også slippe af med fejlen. For at gøre det skal du blot trykke på og holde nede Strøm og Skrue ned for lyden i ca. 10 sekunder. Når telefonen er genstartet, skal du slippe knapperne. Dette er normalt effektivt til at rydde fejl, der er udviklet, når et system er kørt i nogen tid. Vi foreslår, at du genstarter din S10 ved hjælp af denne metode mindst en gang om ugen for at mindske chancerne for fejl.

For nogle Galaxy S10 kan der være en lidt anden måde at nå frem til den samme metode. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Spotify holder ved med at gå ned rettelse nr. 3: Installer opdatering til Spotify

Opdatering af appen lyder måske lidt malplaceret her, men det fungerer undertiden med at rette kendte bugs. Udviklere er afhængige af rapporter fra brugere for at kende fejl eller problemer med deres produkt. Hvis de er klar over, at mange brugere har det samme problem, arbejder de med en løsning med det samme og frigiver den via opdateringer. Det er af denne grund, at du vil opdatere Spotify på dette tidspunkt. Sådan kontrollerer du for appopdateringer:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere ikon for indstillinger (øverst til venstre).
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Tryk på Opdater alle-knappen.

Spotify holder ved med at gå ned fix # 4: Slet systemcache

Android bruger en systemcache, der er gemt i cachepartitionen, til at indlæse apps hurtigt. Nogle gange bliver denne cache ødelagt under og efter en opdatering eller af andre årsager. Selvom dette måske lyder harmløst, kan en beskadiget cache i sidste ende forårsage ydeevneproblemer såvel som en masse andre mindre irritationer. For at sikre, at din telefons systemcache er frisk, kan du slette cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny over tid.

Sådan slettes cachepartitionen på din Galaxy S10:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.

Spotify fortsætter med at gå ned rettelse nr.5: Log ud og ind igen

Nogle brugere var i stand til at løse nedbrudsproblemer på Spotify ved blot at logge ind og ud af deres konto. Vi foreslår, at du gør det og ser, om det fungerer. Hvis ikke, skal du fortsætte til nedenstående trin.

Spotify holder ved med at gå ned fix # 6: Ryd Spotify-cache

Sletning af cachen er en af ​​de direkte måder til fejlfinding af en problemapp. Det er normalt effektivt til at rette mindre fejl forårsaget af forældede cache eller midlertidige filer. Det kan gøres sikkert uden at miste noget brugerrelateret indhold i appen. Sådan gøres det:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find og tryk på den relevante app.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på Ryd cache-knappen.
10. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Spotify holder ved med at gå ned fix # 7: Nulstil Spotify-appen

Skulle der ikke ske noget efter at have ryddet en apps cache, er det næste gode, du kan gøre, at rydde appens data. I modsætning til den foregående procedure kan denne muligvis slette vigtige oplysninger eller data i appen. Hvis du f.eks. Prøver at løse et problem med en messaging-app, slettes alle dine beskeder ved at rydde dens data. For spil kan dette muligvis slette dine fremskridt. Hvis du ikke vil miste vigtige ting, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dem på forhånd.

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find og tryk på den relevante app.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på knappen Ryd data.
10. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Spotify fortsætter med at gå ned rettelse nr. 8: Geninstaller appen

Sletning og geninstallation af en problemapp kan undertiden være en effektiv måde at løse problemer på. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du sørge for at slette og geninstallere Twitter-appen. Hvis det er muligt, så prøv ikke at opdatere Twitter og se hvad der sker.

Hvis Twitter fortsætter med at gå ned, efter at du har installeret en opdatering til det, er det dog en god ide at også slette opdateringen. Sådan gør du:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Sørg for, at alt er valgt (øverst til venstre). Hvis det er nødvendigt, skal du trykke på dropdown-ikonet (øverst til venstre) og derefter vælge Alle.
5. Find og vælg derefter den relevante app. Hvis systemapps ikke er synlige, skal du trykke på menuikonet (øverst til højre) og derefter vælge Vis systemapps.
6. Tryk på Afinstaller for at slette en app.
7. Tryk på OK for at bekræfte.
8. Sådan afinstalleres appopdateringer (denne mulighed er kun tilgængelig, når en opdatering er installeret.)
9. Tryk på Afinstaller opdateringer.
10. Tryk på OK for at bekræfte.

Spotify holder ved med at gå ned, nr. 9: Nulstil netværksindstillinger

Spotify kræver konstant internetforbindelse for at arbejde. Nogle gange kan systemændringer på farten påvirke nogle netværksindstillinger, som direkte kan påvirke apps. For at holde netværksindstillingerne på din S10 i god form, skal du prøve at nulstille dens netværksindstillinger og se hvad der sker.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på Nulstil indstillinger.
6. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
7. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Spotify holder ved med at gå ned rettelse nr. 10: Kontroller for dårlig tredjepartsapp

Hvis din Spotify-app er forudinstalleret, hvilket betyder, at det er en af ​​de apps, der fulgte med operativsystemet, kan du også kontrollere, om problemet skyldes en tredjepartsapp. Ved tredjepartsapp mener vi apps, som du tilføjede efter den første opsætning. Selv apps fra Google og Samsung betragtes som tredjepart, hvis de blev downloadet lige efter at du afpakket telefonen.

Sådan genstarter du til sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Husk, at tredjepartsapplikationer er deaktiveret i denne tilstand, så hvad du kan bruge er forudinstallerede apps. Hvis problemet med berøringsskærmen ikke vises i sikker tilstand, betyder det, at problemet skyldes en dårlig app. Afinstaller den app, du for nylig har installeret, og se om det løser det. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den useriøse app. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Spotify holder ved med at gå ned fix # 11: Fabriksindstilling

Fabriks nulstilling er en god løsning til ethvert softwareproblem på en Android-enhed. Hvis Spotify stadig fortsætter med at gå ned på dette tidspunkt, skal fabriksnulstilling forsøges. Sørg for først at oprette en kopi af dine personlige data, inden du fabriksindstiller din enhed.

Nedenfor er de to måder at fabriksindstille din S10 på:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy S10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Spotify fortsætter med at gå ned rettelse nr. 12: Rapporter problem til udvikler

Et mindre tiltalende, men alligevel nyttigt fejlfindingstrin, som du skal gøre som slutbruger, er at rapportere problemet til appens udvikler. Selvom nogle apps muligvis har automatiseret mekanisme, der giver dem mulighed for automatisk at sende fejllogfiler til udviklere, anbefaler vi stadig stærkt, at du selv sender en rapport manuelt, hvis ingen af ​​vores forslag hjælper. Der er muligvis ikke en øjeblikkelig løsning på din sag, men du hjælper effektivt samfundet ved din handling alene. Husk, at udviklere er afhængige af feedback og rapporter fra brugerne for at forbedre deres produkter.