Indhold

• Sådan løses fejl i Google Play Butik på Galaxy S10 5G | Play Butik fungerer ikke

Det er normalt en nem opgave at rette fejl i Google Play Butik. Hvis du ikke ser ud til at bruge appen normalt, eller hvis den ikke fungerer helt på din Galaxy S10 5G, skal du finde ud af trinnene, der skal tages nedenfor for at rette det.

Inden vi fortsætter, vil vi minde dig om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget # Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Sådan løses fejl i Google Play Butik på Galaxy S10 5G | Play Butik fungerer ikke

Google Play Store-fejl er normalt forårsaget af software eller konto-fejl. De fleste af dem kan løses i din ende, så følg vores forslag nedenfor for at håndtere den fejl, du støder på.

Google Play Store-fejlrettelse nr. 1: Kend den nøjagtige fejl

Der kan være mange fejl i Google Play Butik. Hvis du har et problem med Play Store-appen på din enhed, skal du sørge for at skrive den ned. Slå det derefter op ved hjælp af Google-søgning, og se om der er en løsning, der fungerer. Hver Play Store-fejlkode har sit eget sæt løsninger, men hvis intet fungerer, skal du gå videre til nedenstående løsninger.

Google Play Store-fejlrettelse nr. 2: Genstart Play Store-appen

Genstart af Play Butik-appen kan undertiden rette fejl. Sørg for at genstarte appen og se, hvordan den fungerer bagefter. Sådan gøres det:

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps er vist, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen Google Play Butik. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

En anden måde at tvinge lukning af en app på er:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen Google Play Butik.
6. Tryk på Force Stop.

Google Play Store-fejlrettelse nr. 3: Log ud af Google-konto

Nogle tilfælde af fejl i Google Play Butik skyldes fejl i Google-kontoen. For at rette dem er det enkelt, hvad en bruger skal gøre: log ud af Google-kontoen, og log derefter ind igen. Hvis du ikke har prøvet dette endnu, skal du sørge for at gøre det nu.

Fjernelse af en Google-konto er lige så let som at tilføje en. Afhængigt af den konto, du vil fjerne, skal du muligvis indtaste adgangskoden til din Samsung-konto eller den primære Google-konto. Her er trinene til at fjerne en Google-konto fra din enhed:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Konti og sikkerhedskopi.
4. Tryk på Konti.
5. Vælg den relevante Gmail-adresse. Hvis der er flere konti, skal du sørge for at vælge den, du vil fjerne fra enheden.
6. Tryk på Fjern konto.
7. For at bekræfte skal du gennemgå meddelelsen og derefter trykke på Fjern konto.

Når du har fjernet din Google-konto fra enheden, skal du prøve at tilføje den igen og se hvad der sker.

Sådan tilføjes en Google-konto:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Konti og sikkerhedskopi.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Tilføj konto.
6. Tryk på Google. Hvis du opretter en skærmlåsemulighed såsom PIN, adgangskode eller mønster, skal du indtaste den her, når du bliver bedt om det.
7. Indtast Gmail-adressen, og tryk derefter på NÆSTE.
8. Indtast adgangskoden, og tryk derefter på NÆSTE.
9. For at fortsætte skal du gennemgå servicevilkårene og privatlivspolitikken og derefter trykke på JEG ER ENIGE. For at gennemse servicevilkårene og fortrolighedspolitikken skal du trykke på det relevante link og sprog og derefter trykke på Luk (nederst), når du er færdig.
10. Hvis præsenteret, skal du trykke på kontakten Sikkerhedskopier til Google Drev for at tænde, og derefter trykke på Accepter.

Fejl i Google Play Store rettes til nr. 4: Ryd cache i Google Play Butik

Nogle gange kan forældet app-cache forårsage mindre fejl. For at se, om problemet skyldes dårlig app-cache, skal du prøve at rydde Google Play Store-app-cache med disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen Google Play Butik.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.

Fejl i Google Play Butik retter nr. 5: Nulstil Google Play Butik

En anden måde at håndtere problemappen direkte på er ved at nulstille den til fabriksstatus. Det kan du gøre ved at slette dataene i appen Google Play Butik. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen Google Play Butik.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen.

Fejl i Google Play Butik retter nr. 6: Genstart enheden

Til tider hjælper genstart af enheden med at løse appproblemer. Sørg for at genstarte din Galaxy S10 5G ved at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen nede på samme tid i 10 sekunder, eller indtil enhedens skærm tændes.

Hvis det ikke hjælper at udføre den regelmæssige genstart, så prøv dette:

1. Tryk og hold Volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Mens du holder den nede, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.
4. Den anden genstartsprocedure forsøger at simulere virkningerne af at fjerne batteripakken. På ældre enheder er frakobling af batteriet ofte en effektiv måde at rette op på enheder, der ikke reagerer. Forhåbentlig bliver dine wifi-problemer rettet ved denne procedure. Hvis intet ændres, skal du fortsætte til de næste forslag.

Fejl i Google Play Butik retter nr. 7: Installer opdateringer

Nogle fejl kan udvikles på grund af en app eller software, der har brug for opdateringer. Sørg for, at du ikke blokerer nogen tilgængelige opdateringer til Android eller alle dine apps. Sådan kontrolleres der om software eller systemopdateringer:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Softwareopdatering.

Hvis du fortsat modtager fejl i Google Play Butik, og du ikke kan indlæse det normalt, er der ingen måde for dig at opdatere apps. Fortsæt med nedenstående fejlfinding.

Fejl i Google Play Butik retter nr. 8: Ryd data i Google Services Framework

En af de effektive metoder til løsning af Google-relaterede problemer er ved at rydde dataene i Google Services Framework. Google Services Framework er en vigtig standardapp, der nogle gange kan blive buggy. For at sikre, at Google Services Framework er i topform, skal du følge disse trin for at rydde dens data:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Google Services Framework-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen.
8. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Fejl i Google Play Butik retter nr. 9: Opdater systemcache

Hvis Google Play Store-fejl startede efter installation af en systemopdatering, kan der være et problem eller en fejl med den aktuelle systemcache. Prøv at opdatere systemcachen med disse trin:

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
3. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
4. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
8. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Fejl i Google Play Butik retter nr. 10: Nulstil appindstillinger

Nogle apps kræver, at en bestemt standard- eller systemapp fungerer. For at sikre, at alle standardapps er i gang, kan du nulstille appindstillinger med disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din Galaxy S10 5G og kontroller, om problemet er.

Fejlretning i Google Play Butik nr. 11: Kontroller, om der er rogue-app

En anden mulighed er, at en af ​​dine installerede apps kan være dårlig, eller at en malware forhindrer Play Store-appen i at fungere normalt. For at kontrollere, prøv at køre enheden i sikker tilstand. I denne tilstand er alle tredjepartsapps blokeret, så kun forudinstallerede kan køre. Hvis Google Play Butik ser ud til at fungere normalt i sikker tilstand, og der ikke er fejl, kan du vædde på, at en app har skylden. Sådan genstarter du din S10 5G til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
7. Åbn Whatsapp og se, hvordan det fungerer.

Safe Mode fungerer ved at blokere tredjepartsapps fra at køre. Hvis der ikke er noget problem i sikker tilstand, betyder det, at en dårlig app forårsager det. For at identificere den app:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis problemet stadig er ved, skal du gentage trin 1-4.

Fejlretning i Google Play Butik nr. 12: Fabriksindstilling

Den mest effektive måde at slippe af med Play Store-bug er fabriksnulstilling. Du skal gøre dette, hvis ingen af ​​ovenstående løsninger fungerer. Lær hvordan du nulstiller fabrikken nedenfor.

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.

Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.