Indhold

• Problem nr. 1: Samsung Galaxy S5 kan ikke få adgang til Gmail-mapper
• Problem nr.2: Galaxy S5 opdaterer ikke Android og Google Play Butik
• Problem nr.3: Manglende stemmememoer efter opdatering af Galaxy S5 til Lollipop
• Problem nr.4: Hvor finder du manglende Galaxy S5-fotos
• Problem nr.5: Fitbit og Redfin apps fungerer ikke på Galaxy S5
• Engager dig med os

Har du problemer med nogle af de installerede apps på din #Samsung # GalaxyS5? Dette indlæg kan hjælpe. Titusinder af apps i Google Play Butik kan præsentere en ganske formidabel potentiel kilde til problemer til enhver Android-telefon. Det er ikke overraskende, at mange af vores læsere hele tiden beder om vores hjælp til at løse deres app-relaterede problemer.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S5 kan ikke få adgang til Gmail-mapper

Mine Google-apps åbnes ikke. Gmail, Play Butik, Google Drev og Fotos var alle berørt. Siden følgende handlinger blev nogle funktioner genoprettet; Jeg kan nu få adgang til Fotos og min vigtigste GMail, men ikke nogen af ​​mine Gmail-mapper. Play Store downloader ikke nogen af ​​de mange opdateringer, der venter (i morges kunne jeg ikke engang få den til at åbne), og alle mine Google Drive-mapper vises på min telefon, men jeg kan ikke åbne nogen af ​​dem, enten.Dette er hvad jeg har gjort:

1. Tændte og slukkede for min telefon flere gange (efter at have gennemført de andre handlinger nedenfor)
2. Tørrede cache-partitionen på min telefon og genstartede systemet
3. Kontrolleret for Android-systemopdateringer (jeg er ok der)
4. Ryddet cachen i Google-apps
5. Force stoppede Google-apps
6. Fjernet mit batteri og microSIM-kort
7. Ryddede dataene til Google Play-appen og genstartede min telefon.

Google Play begyndte at downloade opdateringer efter nr. 7, men så styrtede det ned med en tom skærm. Ingen fejlmeddelelse. Dette er anden gang det nedbringer dette. - Lori

Løsning: Hej Lori. Har du prøvet at starte telefonen i sikker tilstand for at se, om en anden app forårsager denne problemer? Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du bare følge disse trin:

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold nede Strøm nøgle.
• Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slippe Strøm nøgle.
• Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
• Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip Skrue ned for lyden nøgle, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis alle dine Google-apps og -tjenester (inklusive Gmail-e-mail-mapper) fungerer normalt i sikker tilstand, skal du begynde at fjerne apps fra din telefon, indtil du har fjernet årsagen.

Alternativt kan du også udføre en fabriksnulstilling og kontrollere, hvordan Google-apps fungerer bagefter. Du må ikke installere tredjepartsapps efter en fabriksnulstilling med det samme, så du kan bekræfte dette. Når alt er tilbage til det normale, skal du installere resten af ​​apps.

Hvis problemet opstår igen efter en fabriksnulstilling, skal du overveje at afinstallere alle tredjepartsapps, indtil problemet er væk.

Problem nr.2: Galaxy S5 opdaterer ikke Android og Google Play Butik

Jeg har allerede rapporteret mange gange i løbet af to måneder. Batteriet er fjernet og CM BATTERY DOCTOR APP er installeret og bruger konstant og manuelt at stoppe apps selv. Play Butik tillader ikke, at mine apps opdateres! Jeg vil opdatere Play Butik, men det fryser og kan ikke komme til det.

Tilgiv mine skrivefejl. Denne formular hopper overalt, mens jeg skriver, og jeg kan ikke beholde formularen!

Volumen ned-tasten findes ikke på siden som normen?

Jeg kan ikke opdatere mit operativsystem, så jeg også kan installere apps. Jeg får beskeder i appsne, der siger: Din enhed er inkompatibel. Jeg har for nylig for 3 dage siden afinstalleret CM CLEAN SWEEP for det frøs og stoppede med at arbejde og boostede ikke længere, og Min WIFI faldt til 1 bar service 70% tid og 3 bar 30%. Jeg installerer bare apps UC CLEANER, det er langt bedre end CM nogensinde var! langt hurtigere, og min WIFI er hurtigere 50% hurtigere! det afbryder ikke længere forbindelsen. - Kimberly

Løsning: Hej Kimberly. Vi forstår, at du synes åben for ideen om at have flere apps med identiske funktioner installeret. Selvom dette generelt er okay, øger det chancen for, at din telefon udsættes for malware eller problemer. Og når vi taler om malware, tror vi, at din telefon muligvis er vært for en, da du nu ikke er i stand til at opdatere en kerne-app (Googles Play Butik) og operativsystemet. Alt, der forhindrer en enhed i at opdatere den normale måde, er ikke god, og det gavner altid brugeren at blive mistænksom, når det sker.

Det bedste, du kan gøre her, er at sikre, at din telefon renses via fabriksindstilling. Hvis du ikke har gjort dette før, skal du blot følge disse trin:

• Sluk for Galaxy S5.
• Tryk på og hold nede Lydstyrke op knappen, Hjem knappen, og Strøm knap sammen, indtil du ser Android på skærmen.
• Brug Skrue ned for lyden for at fremhæve Ryd data / fabriks tilstand og tryk på Strøm for at vælge den.
• Brug lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja, slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
• Brug Strøm for at vælge Genstart systemet nu.
• Når S5 genstarter, skal den tørres helt og klar til opsætning igen.

Disse telefonproblemer vender muligvis tilbage, når du har foretaget en fabriksnulstilling, hvis du derefter installerer det samme sæt apps. Som du har kendt til nu, kan apps enten oprette eller bryde din enhed. Der er ingen bedre antivirus- eller malware-detekterende app til at være forsigtig med, hvilken app du installerer.

Vi ved, hvor svært for brugerne lige nu at vide, om en app kan stole på. Med titusinder af ting i Play Butik er der bare ingen nem måde at katalogisere alle de gode og dårlige apps på. En god måde at sikre, at du installerer en relativt sikker og pålidelig app på, er at holde almindelige apps. Generelt kan mindst kendte eller mindre populære apps mærkes som upålidelige og skal undgås.

Og en ting mere. Der er faktisk ikke behov for at installere renere apps som den, du nævnte, da de normalt er overflødige og slet ikke gør meget. Denne type apps er mere tilbøjelige til at forårsage problemer end give fordele i det lange løb. Hvis du vil opretholde den normale ydeevne for din S5, foreslår vi, at du blot rydder cachen for apps eller cachepartitionen regelmæssigt.

Omformatering af telefonens lager og SD-kort mindst to gange om året vil sikre, at du minimerer muligheden for, at korrupte data akkumuleres.

Problem nr.3: Manglende stemmememoer efter opdatering af Galaxy S5 til Lollipop

Jeg har mange af de problemer, der er beskrevet af andre i dette forum, siden jeg opgraderede til Lollipop 5.0. Det største problem, jeg har haft, har jeg dog ikke set adresseret nogen steder.

Da jeg ringede til både AT&T og Samsung, havde ingen af ​​dem hørt om eller var i stand til at tilbyde nogen løsninger til at løse problemet.

Umiddelbart efter opgraderingen til Lollipop var ALLE MINE STEMMEMOER OG OPTAGELSER GEMT I DEN FORINSTALLEREDE STEMMEOPTAGER-APP BORT!

Selve appen fungerede dog stadig.

Disse optagelser blev normalt gemt som m4a-filer i mine musikfiler. Selvom alle mine musikfiler stadig var der efter Lollipop, var m4a Voice Memos væk. Jeg har kigget overalt, hvor nogen har foreslået at finde dem uden held.

Jeg er klar til at foretage en fabriksnulstilling for at forsøge at slippe af med nogle af de andre post-Lollipop-problemer, som jeg fortsat har, men før jeg gør det, håber jeg, at du kan hjælpe mig med at finde disse meget vigtige manglende filer. Tak for alle dine gode artikler og info. - Nancy

Løsning: Hej Nancy. Vi håber, at opdateringen ikke ødelagde telefonboksens filmappe. Forudsat at filerne blev gemt i standardmappen til stemmeoptager, er dette de trin, du kan gøre:

• Installer en tredjepartsapp, der giver dig mulighed for at se telefonens bibliotek som ES File Explorer.
• Åbn appen, og vælg den lagerenhed, du brugte til at gemme optagelserne og stemmememoer (enten telefonens interne lager eller SD-kort).
• Kig efter en mappe mærket Lyd.
• Hvis filerne ikke blev slettet under opdateringen, skal du finde dem i denne mappe.

Problem nr.4: Hvor finder du manglende Galaxy S5-fotos

Så min telefon døde for nylig. Jeg har en S5 Active. Da jeg tændte det igen, mangler halvdelen af ​​mine billeder og album. Kameraalbummet fungerer. Imidlertid blev mit skærmbillede album ryddet fuldstændigt. Jeg gemte en ny, og albummet dukkede op igen. Mit download-album er væk. Når jeg gemmer et billede fra min browser på min telefon, kan jeg se det i statuslinjen, endda åbne det med Galleri, men det gemmes INGEN HVOR, jeg kan finde. Disse billeder sikkerhedskopierer heller ikke til Google-fotos. Jeg er ikke sikker på, hvad der foregår, eller hvor mine album er gået. Hjælp venligst. - Falisha

Løsning: Hej Falisha. For at bestemme, hvor kameraet gemmer dine billeder, skal du gå ind under kamera-appindstillingerne og trykke på Opbevaringssted. Som standard gemmes alle fotos i telefonens interne hukommelse, men dette kan være blevet ændret ved et uheld.

Ligesom Nancy ovenfor kan du også bruge tredjeparts filopdagelsesapps til at hjælpe dig med at finde billederne manuelt.

Problem nr.5: Fitbit og Redfin apps fungerer ikke på Galaxy S5

Jeg har problemer med et par apps. Jeg downloadede netop Fitbit-appen, og jeg får denne meddelelse “Netværksdrift mislykkedes. Du skal have en netværksforbindelse for at tilmelde dig eller logge ind. ”

Jeg har forbindelse til Wi-Fi, jeg har genstartet, ryddet Chrome-browseren, genstartet, taget batteriet og SIM-kortet ud, genstartet, tændt flytilstand, slukket flytilstand, slukket og tændt Wi-Fi, slukket og på Bluetooth, genstartet, genstartet, genstartet! Den foretrukne netværkstilstand blev indstillet til Global, jeg ændrede den til LTE / CDMA, genstartet. Fitbit Flex findes på min Bluetooth, men når jeg klikker på den, står der "Fejlen kan ikke kommunikere med Flex." Synlig for alle Bluetooth-enheder i nærheden er markeret. Jeg er ud over frustreret.

Der er en anden app, der begyndte at returnere en fejl for et par måneder siden, Redfin. Denne app har været på min telefon i mere end 2 år uden problemer. Beskeden er anderledes, så jeg ved ikke, om den er relateret eller ej. “Der opstod en fejl Beklager, der opstod en netværksfejl under forsøg på at udføre din anmodning. Detaljer: java.security.cert.CertPathValidatorException: Tillidsanker for certificeringsstien blev ikke fundet. - Beth

Løsning: Hej Beth. Da du har mindst to apps, der har lignende netværksrelaterede problemer her, skal du overveje at slette telefonens cache-partition og foretage en fabriksindstilling (trin ovenfor), hvis det ikke gør noget.

Her er trinene til at rydde cachepartitionen:

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold følgende knapper nede sammen: Strøm, lydstyrke op og Hjem.
• Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Brug Bind for at navigere til Tør cache partition mulighed.
• Tryk på Strøm for at bekræfte valget.
• Vælg Genstart systemet nu efter sletning af cachen. Vent på, at telefonen genstarter.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.