De fleste ydeevneproblemer, der opstår på mobile enheder, er knyttet til hukommelsesproblemer som utilstrækkelig hukommelse, eller når enheden har meget lav lagerplads. Almindelige symptomer vil omfatte hyppige nedbrud, fryser, træghed og tilfældig genstart (boot loops). Bortset fra hukommelsesproblemer er der også andre faktorer, der kan udløse disse symptomer. Det værste blandt de mulige årsager til hardwareskader. Dette er normalt tilfældet, når du tilfældigvis tabte din enhed eller fik den våd. Hardware-relaterede problemer har normalt brug for service- eller reparationsmuligheder for den ultimative løsning. Andre faktorer, der kan påføre de samme symptomer, er softwarefejl, forkerte indstillinger, mindre firmwarefejl og malware. Hvis en af ​​disse faktorer får din enhed til at fryse og forsinke, er der en større chance for dig at rette det derhjemme med nogle løsninger.

Fremhævet i denne sammenhæng er nogle foreslåede løsninger og generiske løsninger til håndtering af ydeevneproblemer afbildet af konstant frysning og forsinkelser på en Sony Xperia L2-smartphone. Du kan henvise til disse gennemgange, når du har brug for flere input til at håndtere det samme problem på den samme enhed. Læs videre og få hjælp.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Genstart din Sony Xperia L2 (soft reset).

En soft reset er den første anbefalede løsning, når der behandles tilfældige enhedsproblemer, der tilskrives mindre softwarefejl som vildfarne apps. Det hjælper også med at rydde din telefons interne hukommelse fra beskadiget cache eller midlertidige filer, der muligvis har forårsaget apps og system ustabilitet. Når det er sagt, skal du udføre en soft reset på din Xperia L2 med disse trin:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder, indtil menuen åbnes.
2. Tryk på Genstart fra menuindstillingerne. Dette vil udløse enheden til at genstarte automatisk.

Hvis din telefon fryser, er den sædvanlige genstart muligvis ikke mulig. I dette tilfælde kan du tvinge din enhed til at genstarte i stedet. Det leverer lignende output til din enhed, som en soft reset gør, men gøres på en lidt anden måde ved hjælp af hardwaretaster. For det første er det sådan, hvordan du tvinger genstart af din Xperia L2:

Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke op-knap samtidigt i ca. 10 til 20 sekunder, indtil enheden tænder.

Som en soft reset vil en tvungen genstart ikke påvirke data og personlige oplysninger, du har gemt i enhedens interne hukommelse.

Anden løsning: Tving tætte vildfarne apps.

Fejlfindende apps kan også påvirke den samlede ydelse på din enhed. Du tror måske, at det er din telefon, men det er faktisk den app, du bruger, der fryser eller halter. Denne app kan have været ødelagt og så ude af stand til at udføre sin rutine. I dette tilfælde kan det hjælpe at tvinge rogue-appen. Sådan gøres det:

1. Tryk på Apps fra startskærmen.
2. Rul til og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Naviger til Downloadet og Standardapps sektion, og tryk derefter på for at vælge den app, du vil lukke ned.
5. Tryk på Tvunget stop derefter Okay at bekræfte.

Når du er færdig med at lukke apps, skal du genstarte din enhed og derefter prøve at se, hvordan den fungerer.

Tredje løsning: Opdater software til den nyeste tilgængelige version.

Det anbefales at holde din enheds software opdateret for at sikre, at den har optimal ydelse og forbedret system. Nye opdateringer indeholder også rettelsesrettelser for at slippe af med eksisterende fejl, der muligvis har fået din enhed til at blive ustabil og udføre trægt. Medmindre du har indstillet din enhed til automatisk at installere opdateringer, skal du manuelt søge efter og installere nye opdateringer med disse trin:

1. Naviger til Indstillinger.
2. Tryk på Om telefonen.
3. Tryk på Software opdatering.

Du får vist en opdateringsmeddelelse, hvis en ny software er tilgængelig til din enhed. Før du fortsætter, skal du sørge for at tage sikkerhedskopi af alle dine vigtige data til opbevaring. Og hvis du ønsker at gå til en OTA-opdateringsinstallation, skal du sørge for, at din telefon har en stærk og stabil internetforbindelse og tilstrækkelig strøm til at fuldføre hele opdateringsprocessen. Der er også brug for rigelig hukommelse, da opdateringsfiler kan komme i enorm filstørrelse. Når det er sagt, skal du allokere mere lagerplads til opdateringen.

Fjerde løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticer apps.

Downloadede apps eller tredjeparts tjenester kan få din enhed til at opføre sig uventet forkert og udføre trægt. For at finde ud af, om nogen downloadede apps forårsager problemet, kan du starte din enhed i sikker tilstand. I sikker tilstand tillades alle systemapps og forudinstallerede tjenester at køre. Det er derfor lettere for dig at afgøre, om en tredjepartsapp har skylden eller ej. Sådan aktiveres sikker tilstand på din Sony Xperia L2:

1. Mens din enhed er tændt, skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil menuindstillingerne vises.
2. Tryk og hold på Sluk mulighed.
3. Når Sikker tilstand prompt vises, skal du trykke på Okay.
4. Vent, indtil din enhed genstarter i sikker tilstand. EN Sikker tilstand etiketten vises derefter i nederste venstre hjørne af skærmen. Det betyder, at sikker tilstand er aktiveret.

Brug din telefon, som du normalt gør i sikker tilstand, og se om den hænger eller fryser, som den gør i normal tilstand. Hvis det ikke gør det, er det mest sandsynligt, at nogen af ​​dine downloadede apps eller indhold skyldes. På dette tidspunkt skal du tænke på, hvilke fra dine nyligt downloadede apps er udløseren. For at give dig nogle spor, skal du tænke på, hvornår din enhed begyndte at fryse eller forsinke. Den app, du har installeret, før dette sker, er sandsynligvis den. For at finde ud af, prøv at deaktivere eller afinstallere dine nyligt downloadede apps individuelt med disse trin:

1. Mens din enhed kører i sikker tilstand, skal du gå til Hjem skærm.
2. Tryk på Apps ikon.
3. Rul til og tryk på Indstillinger.
4. Rul til Enhed sektion, tryk derefter på Apps.
5. Hvis det er nødvendigt, skal du trykke på skærmen og glide til højre for at få vist og få adgang til Downloadet skærm.
6. Vælg den seneste app, du har mistanke om.
7. Tryk på Afinstaller tryk derefter på Okay at bekræfte.

Alternativt kan du afinstallere apps med disse hurtige trin:

1. Tryk og hold på appikonet, indtil enheden vibrerer.
2. Tryk på i menuen, der åbnes X.
3. Tryk derefter på Okay at bekræfte.

Vent, indtil appen er helt afinstalleret, genstart derefter din telefon. Hvis det løser problemet, er du klar til at gå. Ellers skal du fortsætte med at afinstallere andre mistænkte apps en efter en. Glem ikke at teste din enhed efter at have slettet en app for at se, hvordan den fungerer. Du kan altid geninstallere alle gode apps senere.

Femte løsning: Tør cache-partition på din Sony Xperia L2.

Cache eller midlertidige data, der er gemt på telefonens cache-partition, kan også overvejes blandt de bagvedliggende årsager. Ligesom andre filer kan cache også blive ødelagt på et tidspunkt, og når det sker, er der en tendens til, at enhedens systemydelse påvirkes. For at udelukke dette kan du slette cachepartitionen på din Xperia L2 for at rydde midlertidige filer og data, der muligvis er gået ned fra systemets cache-mapper. Sådan gøres det:

1. Sluk for din enhed.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Tænd / sluk-knapper samtidigt i et par sekunder.
3. Når Sony Xperia L2 logo vises, slip begge knapper. Det Gendannelsesskærm vises derefter.
4. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at rulle til og fremhæve ryd cachepartition mulighed.
5. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
6. Vent, indtil telefonen er færdig med at tørre cache-partitionen og fremhæve Genstart mulighed.
7. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte genstart.

I modsætning til en fabriksnulstilling påvirker sletning af cachepartitionen ikke data gemt i telefonens interne hukommelse og vil derfor ikke medføre datatab. Alligevel kan du stadig vælge at tage backup af kritiske data på forhånd.

Andre muligheder

• Master nulstilling. Du kan vælge at udføre en master-nulstilling for at slette alt fra dit telefonsystem inklusive eventuelle komplekse fejl, softwarefejl og malware, der muligvis har forhindret din enhed i at fungere problemfrit. Sørg for at sikkerhedskopiere alle dine vigtige data fra den interne hukommelse til dine andre backup-enheder eller lagringsmedier, fordi de alle slettes undervejs. Som endelig output kan du få din Sony Xperia L2 til at køre bedre og frisk som ny.
• Service. Hvis din Sony Xperia L2 stadig ender med at fryse og halte efter at have udført alle tidligere procedurer, selv en master-nulstilling, så har den sandsynligvis brug for service. Visse hardwarekomponenter på din enhed kan have erhvervet en slags fysisk eller flydende skade fra en tidligere dråbe eller væskeeksponering, og den måde, den fungerer på lige nu, er det nye symptom. For at kontrollere og yderligere vurdere din enhed kan du tage den til nærmeste Sony-servicecenter i dit sted.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.