Indhold

• Sådan løses YouTube ”Der er et problem med dit netværk [410]” på din S8

Hej og velkommen til dagens # GalaxyS8 fejlfindingsartikel. Vi vil gerne tage fat på en bestemt fejl, der kan ske på en S8-enhed (eller en hvilken som helst smartphone for denne sags skyld). Denne vedrører en YouTube-appfejl, der siger: "Der er et problem med dit netværk [410]." Hvis du støder på denne, mens du bruger YouTube-appen, skal du se vores løsninger nedenfor om, hvordan du løser det.

Sådan løses YouTube ”Der er et problem med dit netværk [410]” på din S8

Google har ikke en manual til fejl til sine apps og tjenester, så der er ingen endelig og officiel forklaring på, hvorfor YouTube 410-fejlkode vises. Men baseret på omstændigheder, som brugerne rapporterer til os, YouTube “Der er et problem med dit netværk [410] -fejl er normalt en indikator for, at appen har mistet forbindelsen til Google-servere efter at have skiftet netværk. En af vores medarbejdere oplevede denne fejl efter at have skiftet fra wifi til mobildataforbindelse. Desværre løste problemet med at skifte tilbage til det forrige netværk slet ikke, og han sluttede med at tørre appens data for at få det tilbage til dets funktionsdygtige stand.

Vi håber, at du ikke kommer til det punkt, hvor du skal slette appens data, så sørg for at prøve de fejlfindingstrin, vi lægger ud til dig nedenfor.

Fix nr. 1: Genstart din S8

De fleste mindre appfejl kan løses ved at foretage en simpel genstart. Dette gælder for enhver smartphone, Android eller ej. YouTube 410-fejl kan indikere et forbindelsesproblem, men det kan lige så let udløses af en ukendt enhedsfejl. Ved at genstarte din S8 opdaterer du dybest set systemet generelt, herunder hvordan YouTube-appen fungerer.

Fix nr. 2: Bekræft, om YouTube er op

Ikke alle websteder, selv de store som YouTube forventes at køre 100% af tiden. Selvom det er meget sjældent, at Google-tjenester som YouTube går ned, er der stadig en chance for, at det muligvis ikke fungerer korrekt eller overhovedet ikke i dit område. Det er også muligt, at der er et problem med din operatørs eller internetudbyderes system, der påvirker YouTube. For at kontrollere, om YouTube fungerer, skal du prøve at få adgang til det ved hjælp af din telefons webbrowser. Hvis du har en anden enhed, der er tilsluttet det samme netværk som din S8, kan du også bekræfte YouTube gennem det. Hvis YouTube er op, skal du fortsætte til de næste trin.

Fix # 3: Genstart appen

Genstart af enhed fungerer muligvis ikke i dette tilfælde, så den næste gode ting at gøre er at lukke YouTube-appen og derefter genstarte den. Mens du er på startskærmen, skal du trykke på knappen Seneste (den til venstre for knappen Hjem), kigge efter YouTube-appen og trykke på x for at lukke det. Når den er åbnet, skal du kontrollere, om appen nu fungerer uden fejlen.

Fix # 4: Force Stop YouTube

At genstarte en app er undertiden ikke nok. Hvis problemet fortsætter efter lukning og genåbning af appen, er det næste fejlfindingstrin, der skal gøres, at forsøge at tvinge luk det. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Rul ned, se efter YouTube-appen, og tryk på den.
4. Tryk på FORCE CLOSE-knappen.

Fix nr. 5: Ryd YouTube-cache

Den anden gode ting at gøre, hvis tvangslukning ikke hjælper, er ved at rydde cachen. Hver app gemmer midlertidige filer for at hjælpe sig selv med at indlæse og arbejde effektivt. Nogle gange kan denne cache blive beskadiget og forårsage mindre fejl. Hvis du rydder cachen, kan det løse det problem, du oplever lige nu, så sørg for at gøre det. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Rul ned, se efter YouTube-appen, og tryk på den.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache knap.

Fix # 6: Genstart Wifi

Nogle brugere var i stand til at løse problemet ved at skifte wifi. For at gøre det skal du blot slå wifi-forbindelsen fra i et par sekunder. Prøv derefter at oprette forbindelse igen og se, om YouTube-apps.

En anden mulighed er at afbryde forbindelsen til dit nuværende wifi-netværk ved at trykke på FORGET-indstillingen. Når du er afbrudt, skal du vente et par sekunder, før du opretter forbindelse igen.

Fix # 7: Brug mobildata

Hvis du har abonnement på mobildata, kan du også prøve at se, om problemet er wifi-relateret ved at skifte til mobildata. Mobildata bruger din operatørs netværk til at oprette forbindelse til YouTube-servere, så det er en god måde at vide, om fejlen skyldes en fejl på dit wifi-netværk.

Fix # 8: Slet YouTube-appdata

Hvis intet løser problemet på dette tidspunkt, er den næste gode ting at gøre det at behandle appen direkte ved at tørre dens data. Hvis du gør det, gendannes appen til fabriksversionen. Dette er ofte en effektiv måde at løse de fleste appproblemer på. Der kan være et opdateringsproblem, der oprettede fejlen, så det kan hjælpe at vende tilbage til YouTube-appen til sin oprindelige version. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Rul ned, se efter YouTube-appen, og tryk på den.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Slet data knap.

Rydning af dataene i denne app sletter også dine loginoplysninger, så sørg for at logge ind bagefter.

Fix # 9: Fabriksindstilling

Baseret på vores egen erfaring med denne fejl bør sletning af YouTube-data være det sidste stop. Da nogle generiske fejl som fejlkode 410 kan være forårsaget af næsten alt, kan din sag være et produkt af noget unikt for dit system. Hvis alle vores forslag ovenfor ikke hjælper dig med at løse problemet på dette tidspunkt, kan du slette telefonen drastisk via fabriksindstilling. Vi håber, at du ikke når dette punkt.

Følg disse trin for at nulstille fabrikken til din S8:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.