Indhold

• Sådan repareres Galaxy S9 Plus med 'Kontakter er stoppet' fejl

Fejlen "Desværre er kontaktpersoner stoppet", der fortsat generer nogle af ejerne af den nye Samsung Galaxy S9 Plus, er simpelthen en underretning, der fortæller dig om Kontakt-appen, der styrtede ned. Det kan være et problem med appen eller firmwaren, eller det kan bare være et tegn på andre problemer. Men uanset hvad tilfældet er, skal du straks løse dette problem, fordi Kontakter bruges af mange apps, der har adgang til kontaktoplysninger. Fejlen vises muligvis, når du sender en sms, ringer til et nummer eller endda sender e-mails.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din nye premium-telefon for at løse dette problem og slippe af med fejlmeddelelsen. Vi vil undersøge enhver mulighed og udelukke dem en efter en, efter at vi kan bestemme årsagen til, at fejlen opstår i første omgang og finde ud af en måde at rette op på. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket bliver aflyttet af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du prøvede at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9 Plus-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan repareres Galaxy S9 Plus med 'Kontakter er stoppet' fejl

Fejlen "Kontaktpersoner er stoppet" er et mindre problem, da det naturligvis er et problem med appen, men som det jeg sagde tidligere, kunne det bare være et tegn på nogle andre problemer, da Kontakter er en forudinstalleret app og bruges af andre apps også.Forløbet af vores fejlfinding vil være at gøre de lette ting først for at finde ud af, om vi kan ordne det uden at gøre så meget arbejde. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved dette problem:

Første løsning: Prøv at genstarte din Galaxy S9 Plus først

For at udelukke muligheden for, at dette kun er et resultat af nogle mindre fejl i systemet, er det bedst at du genstarter din telefon, hvis du ikke allerede har gjort det. Der er mere at genstarte end bare at slukke for telefonen og tænde den igen; det er faktisk ret effektivt til at håndtere mindre problemer. Efter genstart skal du åbne Kontakter eller prøve at udløse problemet for at vide, om det stadig opstår, og i så fald prøv at udføre den tvungne genstart.

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne samtidigt i 10 sekunder eller mere.

Den tvungne genstart er langt mere effektiv end den normale genstart, da det simulerer afbrydelse af batteri og opdatere enhedens hukommelse ved at genindlæse alle apps, tjenester og kernefunktioner. Hvis problemet dog fortsætter efter at have gjort dette, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Find ud af, om det skyldes tredjepartsapps

For at du kan vide, om dette problem skyldes en tredjepartsapp, skal du bare køre din S9 Plus i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Mens telefonen er i fejlsikret tilstand, skal du prøve at åbne Kontakter for at vide, om den stadig vil gå ned. Hvis det skyldes en tredjepartsapp eller to, vises fejlen ikke i sikker tilstand. Sådan kører du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Forudsat at problemet er løst i dette miljø, er den næste ting du skal gøre, at finde ud af, hvilken af ​​dine apps der er synderen, og når du har mistanke om en app, skal du afinstallere den. Sådan gør du det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

At bestemme, hvilken app der forårsager problemet, er ofte en udfordring for mange brugere. Så du skal afinstallere apps, som du for nylig har installeret først, eller dem, du installerede før problemet.

På den anden side, hvis problemet opstår selv i sikker tilstand, skal du gå videre til den næste løsning.

Tredje løsning: Ryd cache og data fra appen Kontakter

Hvad denne metode gør er at nulstille appen tilbage til standardindstillinger og konfiguration. Dette udelukker muligheden for, at problemet er med appen, for hvis det er tilfældet, løser følgende metode problemet og slipper af med fejlmeddelelsen.

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Kontakter.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på KLAR CACHE.
7. Tryk på Cachelagrede data.
8. Tryk på KLAR.

Dette er den mest effektive løsning på næsten alle app-relaterede problemer, men så er der ingen garanti for, at det fungerer i alle tilfælde. Så hvis problemet fortsætter efter dette, vil den næste metode helt sikkert løse problemet.

Fjerde løsning: Udfør Master Reset

Jeg ved, det er lidt for meget at nulstille telefonen på grund af et mindre app-relateret problem, men sagen er, at den pågældende app er forudinstalleret. Hvis det bare var en tredjepartsapp, kan du slippe af med problemet ved at afinstallere appen, men det er ikke tilfældet her. Så du skal virkelig nulstille din telefon, da den er integreret i firmwaren.

Før nulstillingen skal du dog sørge for at sikkerhedskopiere alle dine filer og data, da de slettes under processen, og du muligvis ikke kan hente dem efter det. Efter sikkerhedskopien skal du sørge for at deaktivere Factory Reset Protection ved at fjerne din google-konto fra din telefon, så du ikke bliver låst ude. Når alt er indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at problemet med din enhed er løst efter dette. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der ikke tændes (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 Plus begynder at køre langsomt (nemme trin)
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (nemme trin)
• Sådan fabriksnulstilles eller udføres Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus, og hvornår du skal bruge dem
• Sådan repareres Spotify, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus (nemme trin)
• Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus? [Fejlfindingsvejledning]