Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy Note 9, der fortsætter med at fryse og halte

Frysninger og forsinkelser er meget almindelige ydeevneproblemer, du kan støde på, når du ejer en smartphone. Disse problemer skete med Galaxy S9 og Note 8 (og ejere af tidligere Galaxy-enheder) ejere, og de kan også ske med din nye Samsung Galaxy Note 9. Disse problemer går ofte sammen, og det meste af tiden bemærker du muligvis, at din telefon hænger, før den fryser i et par sekunder. Nogle gange er det omvendt, men uanset hvad symptomerne er, er problemet det samme, og du kan gøre noget ved det.

Faktisk har vi allerede hjulpet mange af vores læsere, der kontaktede os angående disse problemer. I dette indlæg vil jeg lede dig igennem i fejlfinding af din nye kraftfulde enhed, der er plaget af disse problemer. Vi vil prøve at overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan afgøre, hvad problemet er, og vide hvad vi skal gøre ved det. Så hvis du er en af ​​ejerne af den nye Galaxy Note 9 og allerede har disse problemer, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Nu, inden noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på hundredvis af problemer rapporteret af vores læsere. Odds er, at vi måske allerede har leveret en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy Note 9, der fortsætter med at fryse og halte

Når en kraftfuld enhed som Galaxy Note 9 begynder at fryse og forsinke, skal du ikke bekymre dig for meget, da der altid er noget, du kan gøre ved det. Baseret på vores erfaringer er disse problemer ret små, og her er hvad du skal gøre ved dem:

Første løsning: Genstart din note 9 i fejlsikret tilstand

Der er tidspunkter, hvor applikationer får din telefon til at fryse og forsinke, især CPU-intensive spil. Vi er ikke helt sikre på, om frysninger og forsinkelser med din note 9 skyldes apps, og hvis de er det, ved vi ikke også, om disse apps er forudinstalleret eller tredjepart. Så kør din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps, og her gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Fortsæt din observation for at vide, om frysninger og forsinkelser forsvandt, mens din telefon er i sikker tilstand. Forudsat at din telefon fungerer perfekt i denne tilstand, betyder det, at der er en tredjepartsapplikation, der forårsager problemet. Genstart din telefon i normal tilstand efter dette, og den skal køre ordentligt derefter. Frysninger og forsinkelser kan dog forekomme igen efter et par dage eller efter brug af apps. Så vær opmærksom nok på, hvilke apps der forårsager problemet, da du kan løse det ved at kende årsagen.

Men hvis frysninger og forsinkelser stadig forekommer selv i sikker tilstand, kan det betyde, at problemet er med firmwaren. I dette tilfælde skal du udføre procedurerne.

Anden løsning: Slet systemcache

Firmwareproblemer kan forekomme fra tid til anden og oftere end ikke, resultatet vil blive karakteriseret ved dårlig ydeevne som træghed, frysninger, forsinkelser og endda tilfældige genstart. Dette kan være tilfældet med din note 9, især hvis du for nylig har modtaget en opdatering til firmwaren. For at udelukke denne mulighed er dette hvad du vil gøre:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Efter at have slettet cachepartitionen skal du overvåge din telefon nøje for at vide, om frysninger og forsinkelser er tilbage. Hvis problemet ikke er løst, skal du gå videre til næste procedure.

Tredje løsning: Sikkerhedskopier filer og nulstil din note 9

App- og firmwareproblemer kan løses ved en fabriks- eller master-nulstilling. Dette vil være din sidste udvej, og det er mere sandsynligt at løse dette problem, da vi ikke klart har at gøre med et hardwareproblem her. Så tag dig tid til at sikkerhedskopiere dine filer og data, især dem, der er gemt i telefonens interne lager. Jeg ved, det ville være smertefuldt at sikkerhedskopiere filer, især hvis din telefon er langsom eller fortsætter med at fryse og halter, men gør dit bedste, da du måske mister nogle vigtige filer.

Der er to måder at nulstille din telefon på, og det er op til dig, hvilken du skal bruge. Husk, begge har samme effektivitet.

Fabriksindstilling (gennem menuen Indstillinger)

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
3. Tryk på Indstillinger > Sky og konti > Backup og genskab.
4. Tryk på følgende skydere til ønsket indstilling:
   • Sikkerhedskopier mine data
   • Automatisk gendannelse
5. Tryk på Tilbage-tasten (nederst til højre), indtil du når hovedmenuen Indstillinger menu.
6. Tryk på Generel ledelse > Nulstil > Nulstille indstillinger.
7. Rul til bunden af ​​skærmen, og tryk derefter på NULSTIL > SLET ALT.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
9. Hvis du bliver bedt om at bekræfte din Samsung-konto, skal du indtaste adgangskoden og derefter trykke på BEKRÆFTE.
10. Vent til enheden nulstilles.

Master Reset (gennem hardwaretaster)

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter med at bugge dig efter disse procedurer, skal du bringe telefonen tilbage til butikken, så en Samsung-teknologi kan blinke igen eller geninstallere firmwaren til dig.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 9, når Facebook begynder at gå ned?
• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy Note 9 med skærmblinkende problem?
• Hvad skal jeg gøre, hvis din nye Samsung Galaxy Note 9 har en sort skærm af død?
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi fortsætter med at falde eller afbryde forbindelsen
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 9 ikke oplades ud af kassen?
• Hvad skal jeg gøre, hvis din nye Samsung Galaxy Note 9 ikke tændes?
• Samsung Galaxy Note 9: Sikker tilstand, Tør cachepartition og nulstil applikationer
• Sådan nulstilles softwaren, fabriksnulstilles og master Nulstil din nye Samsung Galaxy Note 9

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.