Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 kan ikke oprette forbindelse til wifi, når den er over 10 meter fra routeren
• Problem nr.2: Galaxy S9 opretter ikke forbindelse til virksomheds wifi (opretter forbindelse til wifi, men afbrydes med det samme)

Nogle Android-brugere støder undertiden på et underligt problem, når de opretter forbindelse til deres virksomheds wifi-netværk, ligesom spørgsmålet om en af ​​vores læsere, der er nævnt i dette indlæg. Hvis du har det samme nøjagtige problem med din # GalaxyS9, skal du tjekke vores forslag til dig.

Problem nr. 1: Galaxy S9 kan ikke oprette forbindelse til wifi, når den er over 10 meter fra routeren

Jeg har problemer med min Galaxy s9-telefon. Jeg har 2 problemer. For det første er det, at jeg ikke kan oprette forbindelse til min WIFI, medmindre jeg er inden for 10 fod fra routeren. Jeg kan sidde ved siden af ​​en anden S9-telefon, der har fuldt signal og ikke har nogen bjælker på min telefon. For det andet vil jeg se noget op på min telefon på nettet eller med WIFI, og det bliver pludselig sort skærm. Cirka et sekund senere vibrerer det som om det skal informere mig om, at det er lukket ned. Når jeg går for at tænde den igen, går den igennem de første to trin af opstart og vibrerer derefter igen og lukker. Selvom jeg venter 10 minutter, kan jeg ikke få det til at genstarte. Hvis jeg opretter forbindelse til min oplader, genstarter den. Når jeg opretter forbindelse til opladeren, siger opladningsniveauet, at batteriet er mellem 35 og 85% opladet. Når det lukkes ned, er skærmen også varm at røre ved. Jeg spekulerer på, om jeg har brug for et nyt batteri eller en ny telefon. - Jeff

Løsning: Hej Jeff. ved fejlfinding af problemer på en Android-enhed er der altid en chance for, at enten software eller hardware er af natur eller begge dele. For at indsnævre de mulige årsager skal du udføre en række fejlfindingstrin.

Tør cachepartitionen

Tørring af cachepartitionen skal være den første ting, du vil gøre i dette tilfælde. Dette vil sikre, at Android bruger en god systemcache, som når den er beskadiget, fører til alle mulige problemer. Sådan slettes cachepartitionen på din S9:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kør din S9 til fejlsikret tilstand og observer

En dårlig tredjepartsapp kan være bag problemet, så sørg for at genstarte din S9 til sikker tilstand og se hvad der sker. Sikker tilstand tillader kun forudinstallerede apps at arbejde, så hvis problemerne ikke er til stede, betyder det, at en af ​​dine apps forårsager dem.

Sådan kører du din S9 til diagnosticering eller sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
7. Lad din telefon køre, træk kameraapp op, og se efter problemet.

Hvis alt fungerer normalt, når det er i sikker tilstand, kan du vædde på, at en af ​​dine apps har skylden. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil netværksindstillinger

Opdatering af din S9s netværksindstillinger er den næstbedste ting at gøre, hvis der ikke sker noget positivt i sikker tilstand, eller hvis du overhovedet ikke kan starte i sikker tilstand (af en eller anden grund). Mange forbindelsesproblemer løses ved hjælp af denne enkle løsning, så du ikke vil springe den over. Sådan gør du det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Kalibrering af batteri og operativsystem

Nogle tilfældige genstartsproblemer og uforklarligt tab af batteriniveau skyldes ukalibreret tilstand af Android, når det kommer til læsning af batteriniveauer. Dette kan ske, hvis en enhed har kørt længe.

Følg disse trin for at løse eventuelle batterikalibreringsproblemer:

1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
4. Genstart din Galaxy S8.
5. Brug din telefon, indtil den igen løber tør for strøm.
6. Gentag trin 1-5.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis alle disse trin til fejlfinding og løsninger ikke hjælper med at løse alle dine problemer, vil du lave en bred løsning til at løse alle mulige softwareproblemer. Ja, fabriksnulstilling løser kun software-relaterede problemer, så hvis der er et operativsystem eller en app-fejl, der forårsager alle dine problemer på én gang, skal du vide det, når du har slettet telefonen. Når du fabriksindstiller din S9, returnerer du stort set alle dens softwareindstillinger til fabriksstatus, hvilket slet ikke har disse problemer. Så det er logisk, at du observerer din telefon lige efter, at du har nulstillet den fabrikken, før du tilføjer noget tilbage. Hvis alt ser normalt ud, og problemerne er væk, skal der være en operativsystemfejl, der har udviklet sig over tid. Det er også muligt, at en af ​​dine apps kan have skylden. Hvis problemet opstår igen efter geninstallation af dine apps, er det et andet tegn på et appproblem.

På den anden side, hvis din S9 fortsætter med at opføre sig uretmæssigt, og problemet forbliver lige efter en fabriksnulstilling, er den mest sandsynlige årsag dårlig hardware. Det betyder, at du sandsynligvis ikke er i stand til at ordne det alene. Sørg for at kontakte Samsung, så de kan reparere eller udskifte din enhed.

For at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
3. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil enhed.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alt.

Problem nr.2: Galaxy S9 opretter ikke forbindelse til virksomheds wifi (opretter forbindelse til wifi, men afbrydes med det samme)

Jeg kan ikke oprette forbindelse til min virksomheds Wi-Fi længere. Det var et gemt netværk i min telefon og havde aldrig et problem indtil for nylig. De har også et gæstewi-Fi, og jeg er i stand til at oprette forbindelse til den, men det er meget langsommere, at det er gæst og ikke medarbejder. Jeg har heller ikke noget problem med at få adgang til min wi-fi derhjemme. Jeg har læst din artikel og har allerede prøvet nogle af dine trin. Når jeg prøver at logge på, står det at oprette forbindelse ... kontrollere kvaliteten af ​​dit internet ... der kan være et problem med at oprette forbindelse ... tilsluttet. Derefter falder den efter ca. 1 til 2 minutter. Jeg har virusbeskyttelse på min telefon og scanner den regelmæssigt. Også mit firma siger, at der ikke er noget, de kan gøre i deres ende. HJÆLP!!! - Chris Dickson

Løsning: Hej Chris. Hvis dette problem ikke opstår, når du bruger andre wifi-netværk, skal årsagen til afbrydelsen være på wifi-netværkssiden. Det er muligt, at din virksomheds wifi kun tillader et bestemt antal enheder, der kan oprette forbindelse til et netværk, du prøver at bruge. Hvis det er tilfældet, er det også muligt, at din enhed muligvis ikke har tilladelse til at bruge den type forbindelse af en eller anden grund. Vi tror ikke, det har noget at gøre med din telefon, men det vil ikke skade, hvis du prøver at gøre de sædvanlige ting som:

• glem det pågældende netværk
• ryd din telefons netværksindstillinger, og
• foretag en fabriksindstilling.

Ved at foretage en fabriksnulstilling rydder du effektivt alle mulige faktorer såsom operativsystemfejl eller appproblemer, der kan komme i spil. Sørg for at forsøge at oprette forbindelse til din virksomheds wifi lige efter du har nulstillet enheden, når der ikke er tilføjet apps. På den måde kan du eliminere muligheden for, at en dårlig app forårsager forbindelsesfaldsproblemet.

Hvis alle disse fejlfindings ting på telefonen slet ikke løser dit problem, er det en bekræftelse på, at problemet er ved din wifi-ende. Desværre er der intet mere, vi kan gøre for at hjælpe. Du skal arbejde med virksomhedens it-fyre for at finde ud af, hvad der forårsager afbrydelsen.