Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus med fejlen "Mine filer er stoppet"

Nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy S9 Plus, klagede over fejlmeddelelsen "Desværre er mine filer stoppet." Det er en meddelelse, der fortæller brugerne, at standardfilbrowseren eller -administratoren er gået ned af en eller anden grund. Baseret på disse klager ser det ud til, at fejlen kun opstår, når appen bruges enten direkte eller indirekte. Problemet kan være med appen, men da det er en forudinstalleret app og faktisk en af ​​enhedens kernefunktioner, er der altid en mulighed for, at den udløses af et firmwareproblem.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din telefon, der fortsat viser fejlen. Vi vil forsøge at udelukke enhver mulighed for at kunne finde ud af, hvor problemet ligger, så vi kan løse det. Det er vigtigt, at vi ved, om problemet er med appen eller firmwaren, fordi det er nøglen til at løse dette problem og få din telefon til at køre problemfrit igen. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel kan hjælpe dig på en eller anden måde.

For ejere, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus med fejlen "Mine filer er stoppet"

Som jeg sagde tidligere, udløses fejlen direkte eller indirekte. Det betyder, at det muligvis vises, når du åbner selve appen, eller når du bruger andre apps, der skal have adgang til Mine filer. De fleste apps, der skal bruge det, er dem, der giver dig mulighed for at dele filer online. Det kan virke som et alvorligt problem, men i virkeligheden er det ikke. Faktisk kan du muligvis rette det ved at udføre et par grundlæggende fejlfindingsprocedurer. Med alt dette sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det:

Første løsning: Genstart din Galaxy S9 Plus

Før du gør noget, skal du sørge for at genstarte din telefon, især hvis det er første gang, du ser denne fejl, fordi det muligvis bare er en mindre fejl i systemet eller selve appen. Glitches sker hele tiden og kan lade nogle apps gå ned, men de er faktisk meget nemme at rette; en genstart er, hvad der kræves for at få din telefon til at fungere perfekt igen.

Nu efter genstart og appen stadig går ned, skal du prøve at udføre Tvungen genstart:

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid i 10 sekunder eller mere.

En tvungen genstart er mere effektiv end bare den normale genstart, da den opdaterer din telefons hukommelse. Det genindlæser også alle dine apps, tjenester og kernefunktioner. Efter at have gjort det, og problemet stadig opstår, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Find ud af, om den er forårsaget af en tredjepartsapp

Der er tidspunkter, hvor forudinstallerede applikationer går ned på grund af nogle tredjepartsapps. Efter at have udført den første løsning, og problemet fortsætter, skal du prøve at genstarte din enhed i fejlsikret tilstand. Ved at gøre dette kører du din Galaxy S9 Plus i dens barebones, hvor kun forudinstallerede apps er aktiveret, og alle tredjepartsapplikationer er midlertidigt deaktiveret.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Så hvad hvis telefonen fungerer uden problemer i sikker tilstand? Den næste ting du skal gøre er at finde ud af, hvilke af dine downloadede apps der forårsager problemet og derefter afinstallere det.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

At bestemme, hvilken app der forårsager problemet, er ofte en udfordring for mange brugere. Så du skal afinstallere apps, som du for nylig har installeret først, eller dem, du installerede før problemet.

Men hvis fejlen stadig vises i sikker tilstand, skal du udføre den næste procedure.

Tredje løsning: Ryd cache og data fra Mine filer

Rydning af cache og data nulstiller appen tilbage til standardindstillingerne. Hvis dette kun er et problem med appen, vil denne procedure helt sikkert løse problemet. Bare rolig, mens Mine filer er en filhåndtering, slettes dine filer ikke. Så prøv at udføre disse trin og se om problemet løses ...

1. Åben Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Vælg Mine filer.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache for at rydde appens cache.
6. Tryk på Slet data, og tryk derefter på OK.

Efter at have gjort dette, og problemet stadig vedvarer, kan det være et firmwareproblem. Den næste procedure kan være nyttig.

Fjerde løsning: Nulstil alle indstillinger

Et firmwareproblem kan være mindre, så inden du foretager Master Reset, skal du prøve at nulstille alle indstillinger i din telefon. Det er som en nulstilling, men ingen af ​​dine filer og data slettes, kun indstillingerne:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil alle indstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.

Efter dette, og fejlen stadig opstår, eller hvis Mine filer stadig går ned, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Femte løsning: Synkroniser din telefon, og nulstil din telefon

Selvom dette problem måske kun er mindre, er det meget irriterende, fordi du virkelig ikke kan bruge Mine filer til at gennemse dine filer inklusive dine billeder, videoer og andre data. Du skal løse dette problem, og på dette tidspunkt er en nulstilling din eneste mulighed. Så du skal nulstille din enhed, men advares om, at du kan miste alle dine filer og data, og da Mine filer fortsætter med at gå ned, kan du muligvis ikke tage backup af dem, der er gemt i telefonens interne lager. Så synkroniser din telefon for at sikkerhedskopiere dine kontakter og andre data, og nulstil derefter din enhed:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din telefon. Hvis du har andre problemer, du vil dele med os, så kontakt os når som helst eller skriv en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 Plus-musikapps holder op med at arbejde efter at have spillet i et stykke tid
• Kontakter fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus med fejlmeddelelsen "Desværre er kontakter stoppet" (nem løsning)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med fejlen "Desværre er beskeder stoppet" (nemme trin)
• Løst Samsung Galaxy S9 + WhatsApp fryser, når der sendes besked
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der fortsat viser "Desværre er internet stoppet" -fejl (nemme trin)