Indhold
Fejlfinding af en Galaxy A60, der ikke kan sende tekstbeskeder
I denne fejlfindingsvejledning vil vi se på alle muligheder og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan bestemme, hvad problemet virkelig er, og hvad der skal gøres for at løse det. Her er hvad du skal gøre:
Første løsning: Sørg for, at modtagerens nummer er korrekt
Det gør ikke ondt at dobbelttjekke nummeret på den person, du prøver at sende en besked til. Hvis nummeret er forkert, er det grunden til, at din telefon ikke kan sende tekstbeskeder, og problemet muligvis kun opstår, hvis du sender et sms til det bestemte nummer.
Men hvis du er sikker på, at antallet er korrekt, skal du gå videre til den næste løsning.
LÆS OGSÅ: Sådan løses fælles problemer med Samsung Galaxy A60-sms'er
Anden løsning: Kontroller signalindikatoren
Sørg for, at din telefon har en anstændig signalmodtagelse, for hvis den kun har en signalbjælke, fører det ofte til intermitterende forbindelse til tårnet. Det betyder, at du muligvis kan sende en besked nu, men den kan mislykkes næste gang. Hvis andre enheder i området har lignende problemer, er der ikke noget problem med din telefon; det er dækningen i det område, der har et problem.
Men hvis din enhed viser, at den får en stærk modtagelse og alligevel ikke kan sende tekstbeskeder, skal du fortsætte fejlfinding.
Tredje løsning: Sørg for, at du har nok kreditter, eller at din konto ikke er problemet
Hvis du har en plan, skal du vide, om du har uafviklede regninger. Hvis sms-tjenesterne bare stoppede med at arbejde uden åbenbar grund, er det muligt, at de er kontorrelaterede. Din konto kan være afskåret fra at bruge tjenesten af en eller anden grund. Du har brug for din tjenesteudbyders hjælp til at løse problemet.
På den anden side, hvis du bruger et forudbetalt SIM, så er det muligt, at der ikke er nok kreditter til at bruge tjenesten.
LÆS OGSÅ: Sådan repareres en Galaxy A60, der ikke opretter forbindelse til et WiFi-netværk
Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger
Hvis de første tre procedurer ikke løste problemet, er det, du skal gøre næste, at nulstille netværksindstillingerne på din enhed. Hvis du gør det, bringes netværksindstillingerne tilbage til fabriksindstillingerne samt opdateres enhedens netværkstjenester. Hvis dette kun er et problem med firmwaren forårsaget af nogle netværksproblemer, skal denne procedure tage sig af problemet. Sådan gøres det:
- Stryg nedad fra toppen af skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
- Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
- Rul til og tryk på Generel ledelse.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Nulstil indstillinger.
- Tryk på knappen Nulstil indstillinger.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din PIN-kode, adgangskode eller mønster.
- Til sidst skal du trykke på Nulstil.
Når du har gjort dette, og din Galaxy A60 stadig ikke kan sende tekstbeskeder, skal du gå videre til den næste løsning.
LÆS OGSÅ: Sådan løses en Samsung Galaxy A60 med et problem med skærmflimring
Femte løsning: Master nulstil din telefon, der ikke kan sende tekstbeskeder
Endelig, hvis problemet fortsætter, selv efter at have udført alle disse procedurer, har du intet andet valg end at nulstille din telefon. En nulstilling løser eventuelle firmwareproblemer, inklusive denne, forudsat at det ikke er et konto eller et netværksproblem. Før nulstillingen skal du sørge for at oprette en kopi af dine vigtige filer og data, da de alle slettes, og du muligvis ikke kan hente dem.
Efter sikkerhedskopien skal du sørge for at fjerne din Google-konto, så du ikke bliver låst ude af din enhed efter nulstillingen. Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon, der ikke kan sende tekstbeskeder ...
- Sluk enheden.
- Tryk og hold lydstyrke op og tænd / sluk-tasterne nede.
- Slip tasterne, når Galaxy A60-logoet vises.
- Din Galaxy A60 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Hvis alt andet fejler, skal du ringe til din tjenesteudbyder, så de kan hjælpe dig med at finde ud af, hvad problemet med din telefon er, og hvorfor den ikke kan sende tekstbeskeder. Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har været nyttig.
Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe.
NÆSTE PÅ TDG:
- Trin for trin guide til Samsung Galaxy A60, der sidder fast på en sort skærm
- Nemme trin til at rette Samsung Galaxy A60, der fortsætter med at genstarte
- Hurtig løsning til Samsung Galaxy A60, der ikke kan tændes
