Indhold

• Sådan repareres Galaxy s9, der ikke kan foretage eller modtage telefonopkald

Hvis du ikke kan foretage eller modtage telefonopkald på din Samsung Galaxy S9, er chancerne for, at du måske er ude af din netværksdækning, eller at noget på din telefon forhindrer, at der foretages eller gennemføres telefonopkald. Generelt har du muligvis et softwareproblem eller hardwareproblem. Det er mere sandsynligt et softwareproblem, hvis det pludselig sker eller efter ændring af telefonindstillingerne, download af nye apps eller installation af ny softwareopdatering på din enhed. På den anden side kan problemet også tilskrives et hardwareproblem, især hvis der tidligere var tilfælde af fald eller væskeeksponering på din enhed. Desværre i dette tilfælde er dit bedste håb om at løse problemet service, hvilket betyder behovet for et servicecenterbesøg. I mellemtiden kan software-relaterede opkaldsproblemer stadig håndteres af nogle løsninger, så du har en chance for at løse problemet derhjemme.

Fremhævet nedenfor er nogle input og mulige løsninger, der fungerer som reference, hvis du ønsker at foretage fejlfinding af softwarefejl, der muligvis har forhindret dig i at foretage eller modtage opkald på din Galaxy S9. Du er velkommen til at prøve en af ​​disse metoder, når det er nødvendigt.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan repareres Galaxy s9, der ikke kan foretage eller modtage telefonopkald

Før du starter, skal du kontrollere og sikre, at kontaktnummeret ikke er i Afvis automatisk listen på din enhed. Hvis det er på listen, skal du først fjerne det for at tillade opkald fra kontaktnummeret at gå igennem. For at administrere opkaldsafvisningsliste på din Samsung S9 skal du åbne telefon app, og tryk derefter på Mere ikon. Vælg Indstillinger fra menuindstillingerne, tryk derefter på Bloker numre. For at fjerne et kontaktnummer fra listen skal du trykke på Fjern ikon placeret ved siden af ​​det tilsvarende nummer eller kontakt. Kontroller og sørg også for, at flytilstand eller flytilstand er slået fra eller deaktiveret på din enhed. Alle netværksforbindelser er begrænset til din enhed, hvis flytilstand er aktiveret for at undgå interferens med følsomt udstyr. Opkald, meddelelser eller mobildata er midlertidigt utilgængelige i flytilstand, så sørg for at de er deaktiveret.

Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med disse løsninger og mulige løsninger:

Første løsning: Tving luk telefonappen, og genstart derefter din Samsung S9 (soft reset).

Der er tilfælde, hvor du har problemer med at foretage opkald eller ikke kan modtage et telefonopkald på grund af tilfældige softwareproblemer på din telefon. Det sker normalt, når telefonappen ikke fungerer korrekt. Tilfældig som de er, kan problemer som dette afhjælpes ved at afslutte den useriøse app og derefter genstarte den. Det samme gælder for telefonappen. Så her er hvad du kan prøve at gøre først for at sikre dig, at dette ikke er årsagen til dit problem:

1. Tryk og hold på Seneste apps tast i nederste venstre hjørne af din telefon.
2. Find Telefon-app eller Opkaldsapp stryg det derefter til højre eller tryk på X for at afslutte appen.

Lukning af alle nylige apps, der kører i baggrunden, kan også hjælpe, hvis problemet påføres af nogen af ​​baggrundsapps, der styrtede ned. Tryk på for at lukke alle nyere apps Luk alle fra den seneste apps skærm.

Genstart derefter din Samsung S9 (soft reset) for at opdatere apps og systemfunktioner. Prøv at foretage et testopkald for at se, om det allerede fungerer efter hensigten. Hvis ikke, skal du gå videre til den næste mulige løsning.

Anden løsning: Start din telefon i sikker tilstand, og se om du kan foretage og modtage opkald.

At starte i sikker tilstand kan hjælpe dig med at diagnosticere apps og afgøre, om problemet udløses af en tredjepartsapp eller ej. Alle tredjepartsapps og -tjenester er midlertidigt deaktiveret i sikkert, hvilket gør det lettere for dig at isolere problemet.

Sådan aktiveres og bruges sikker tilstand på din Samsung Galaxy S9:

1. Sluk for din telefon.
2. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap efter at skærmbilledet med modelnavne vises på skærmen.
3. Slip Tænd / sluk-knap når Samsung-logo kommer til syne.
4. Tryk og hold straks på Lydstyrke ned-knap efter frigivelse af Tænd / sluk-knap.
5. Bliv ved med at holde Lydstyrke ned-knap indtil telefonen genstarter.
6. Når du ser Sikker tilstand badge i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Lydstyrke ned-knap.

Din telefon kører nu i sikker tilstand. Foretag derefter et testopkald. Hvis du kan foretage og modtage opkald helt fint, mens du kører din enhed i sikker tilstand, betyder det, at en tredjepartsapp har skylden. I dette tilfælde skal du prøve at tænke på, hvornår problemet startede, og hvilken app du downloadede og installerede inden starten af ​​det første symptom. Afinstaller individuelle apps, sandsynligvis de nyeste apps, du har downloadet, og test derefter for at se, om opkald nu fungerer korrekt.

Tredje løsning: Deaktiver eller fjern apps, der har opkaldsblokering eller afvisning af funktioner.

Andre relevante apps kan ligeledes forårsage konflikt og forhindrer dig i at foretage eller modtage telefonopkald på din enhed. Dette sker normalt, når nogen af ​​disse relevante apps blev forkert konfigureret, styrtede ned, bugged og blev skurk. For at udelukke dette skal du prøve at deaktivere eller fjerne eventuelle apps på din S9, der understøtter blokering og afvisning af funktioner. Sådan gøres det:

1. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk derefter på Apps.
4. Vælg den app, du vil afinstallere.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk derefter på Okay for at bekræfte handling.

Genstart din telefon bagefter, og foretag derefter et testopkald for at se, hvordan det fungerer.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din Samsung S9.

Forkerte eller forkert konfigurerede netværksindstillinger kan ligeledes medføre de samme problemer med din telefons opkaldsfunktioner. Netværksindstillinger kan ændres manuelt eller automatisk. Hvis problemet opstod efter at have foretaget nogle ændringer på dine enhedsindstillinger, skal du prøve at vende tilbage til de ændringer, du har foretaget, til de tidligere konfigurationer. Men hvis det ikke er muligt, kan du bare nulstille en netværksindstilling i stedet. Dette vil imidlertid udslette alle dine netværksdata, så du bliver nødt til at oprette og oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk bagefter. Hvis du ønsker at give det et skud, skal du følge disse trin:

1. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Generel ledelse.
4. Rul til og tryk på Nulstil.
5. Vælg indstillingen til Nulstil netværksindstillinger.
6. Tryk på Nulstil indstillingerne.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din enheds PIN-kode eller adgangskode.
8. Tryk på Nulstil indstillingerne igen for at bekræfte handling.

Femte løsning: Hard reset / fabriksnulstilling af din Samsung S9.

En hård nulstilling skal kun betragtes som den sidste udvej, hvis problemet fortsætter efter udtømning af alle tidligere midler, men til ingen nytte. Denne nulstilling sletter alt fra din enhed inklusive dine personlige oplysninger. Eventuelle fejl med større fejl inden for systemstrukturen, der muligvis har standset din enhed i at foretage eller modtage telefonopkald, ryddes ligeledes i processen.

Oprettelse af en sikkerhedskopi af dine telefondata anbefales stærkt, før du fortsætter med denne nulstilling.

1. For at sikkerhedskopiere dine data inden nulstillingen skal du gå til Apps-> Indstillinger-> Cloud og konti-> Sikkerhedskopiering og gendannelse. Vælg derefter indstillingen til Sikkerhedskopier mine data eller Automatisk gendannelse.
2. For at fortsætte og udføre en fabriksindstilling skal du gå til Indstillinger-> Generel styring-> Nulstil-> Nulstil fabriksdata-> Nulstil-> tryk derefter på Slet alt at bekræfte. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger eller kontrollere din Samsung-konto og adgangskode for at fortsætte og fuldføre nulstillingen.

Bed mere hjælp fra din operatør

Kontakt din netværksudbyder eller operatør for at kontrollere og sikre, at ingen af ​​dine kontotjenester forårsager blokering eller automatisk afvisning af opkald. Kontroller også, om der er igangværende afbrydelser, der muligvis har forstyrret netværkstjenester i dit sted. Planlagt netværksvedligeholdelse eller uventede tekniske problemer i netværkets baser / tårne ​​kan også medføre, at netværkstjenester midlertidigt ikke er tilgængelige. Tjenesterne genoptages, når afbrydelsen er slut, så alt hvad du skal gøre er at vente.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.