På dette tidspunkt er der et stigende antal Android-brugere, der kontakter os om hurtigopladningsproblemer på deres # GalaxyNote8. Dette fejlfindingsindlæg vil svare på det, så forhåbentlig finder du dette materiale nyttigt.

Blød nulstilling

Gennem årene med understøttelse af Android-enheder har vi set mange problemer eller mindre fejl løst ved blot at genstarte en enhed. Nogle fejl er normalt knyttet til den aktuelle operativsystemsession, hvilket betyder, at de ikke kan fortsætte med at køre, når Android er blevet afbrudt. Dette er normalt grunden til, at fejl nogle gange ikke kommer tilbage, efter at du har genstartet enheden. Årsagen til dit problem kan også skyldes en mindre fejl i operativsystemet, så hvis du ikke har forsøgt at soft reset din Note8, er det nu det rigtige tidspunkt at gøre det. Sådan foretages en soft reset på din Note8:

1. Tryk og hold volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Tryk derefter på tænd / sluk-tasten, mens du holder lydstyrkeknappen nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Mens vi insisterer på, at du genstarter din Note8 lige nu, er det virkelig en god ide at regelmæssigt genstarte din enhed. Sørg for, at du genstarter din Note8 en gang hvert par dage for at minimere fejl i at udvikle sig.

Hurtig opladningsfunktion kan stoppe af flere årsager. Hvis en soft reset ikke løser dit aktuelle hurtigopladningsproblem, skal du sørge for at gøre vores forslag nedenfor for at løse det.

Løsning nr. 1: Bekræft, at hurtig opladning er aktiveret

Mens hurtig opladning er aktiveret som standard, er der en chance for, at du fejlagtigt har deaktiveret det engang, før du har bemærket problemet. Det er også muligt, at en slyngel-app uanset årsag kan have påvirket den, så det er godt, hvis du kan kontrollere status for hurtig opladning. At tjekke:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Enhedsvedligeholdelse.
3. Tryk på Batteri.
4. Tryk på Avancerede indstillinger, og skift til hurtig kabelopladning

Løsning nr. 2: Brug kendte opladertilbehør

Hurtig opladningsfunktion på din Note8 er en teknologi, der er udviklet af Samsung, så den fungerer muligvis ikke korrekt eller overhovedet, hvis det opladningstilbehør, du bruger, ikke opfylder bestemte parametre. Ideelt set skal du kun bruge opladerkablet og adapteren, der fulgte med din Note8. Hvis du er, skal du overveje at bruge et andet sæt Samsung-opladerkabel og adapter til Note8 og se om det løser problemet. Vi foreslår, at du gør det samme, hvis du bruger efter markedskabel og adapter.

Hvis du ikke ønsker at investere i et nyt Samsung-kabel og oplader med det samme, kan du låne et kendt arbejdssæt fra en ven eller prøve at oplade hurtigt i en Samsung-butik.

Løsning nr.3: Prøv at slukke for skærmen under opladning

Der er en signifikant forskel i hastighed, når du bruger din enhed under opladning, og når du slukker for skærmen eller selve enheden. Det er muligt, at din Note8 faktisk stadig kan oplades hurtigt, men hvis du fortsætter med at bruge den, mens den fylder batteriet, kan der være mange apps eller tjenester, der kører på det samme, der tømmer batteriet så meget, hvilket nedsætter opladningshastigheden til en sive. For at kontrollere skal du overveje at slukke for skærmen eller telefonen og se, om den stadig oplades hurtigere. Hvis det gør det, så er vores fornemmelse korrekt. Fra nu af skal du sørge for at lade telefonen eller skærmen være slukket for at lade hurtig opladning fungere.

Løsning 4: Oplad i sikker tilstand

Hvis du har tendens til at være eventyrlystne, når det kommer til apps, kan der komme en tid, at du installerer en / de dårlige. Rogue eller dårligt kodede apps er en realitet i nutidens Android-miljø, og medmindre du tager ekstra forholdsregler for at huske, hvilke apps der skal tilføjes, er der altid en chance for, at en af ​​dine apps er dårlig. Heldigvis for dig er der en nem måde at kontrollere.

Sikker tilstand er et godt værktøj til at vide, om en app eller apps forstyrrer Android. Dybest set fungerer det ved at blokere tredjepartsapps, dem du tilføjede efter opsætning af enheden første gang, og kun tillade forudinstallerede apps at arbejde. Så hvis hurtig opladning fungerer i sikker tilstand, men ikke når du starter enheden igen til normal tilstand, kan du vædde på, at en af ​​apps har skylden.

Sådan startes din Note8 i sikker tilstand:

1. Sluk for din telefon. For at gøre dette skal du holde tænd / sluk-knappen nede og trykke på Sluk.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede for at genstarte din telefon.
3. Når Samsung-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen og derefter holde volumen ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil din telefon er genstartet.
5. Safe Mode-logoet vises nederst til venstre på skærmen, når dette aktiveres. Sørg for at kontrollere for problemet ved at oplade i sikker tilstand.

Hvis vores mistanke om, at en tredjepartsapp er skylden, skal du være i stand til hurtig opladning normalt i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand. Hvis dette er tilfældet, skal du identificere, hvad den problematiske app er ved at udføre disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Hvis hurtig opladning fungerer i sikker tilstand, skal du afinstallere en app, som du tror kan forårsage problemet.
4. Genstart telefonen til normal tilstand, og kontroller, om problemet er.
5. Gentag trin 1-4, hvis problemet vender tilbage.

Løsning nr. 5: Installer systemopdateringer

Nogle fejl kan kun rettes ved at implementere kodningsændringer i firmwaren og intet andet. Selvom vi ikke har et værktøj til at vide, om årsagen til, at hurtig opladning på din Note8 stoppede med at fungere, er der virkelig ingen andre gyldige grunde til at springe systemopdateringer over. Sørg for manuelt at kontrollere for opdateringer under Indstillinger> Softwareopdatering for at se, om der er nogen tilgængelig opdatering til din Note8 på dette tidspunkt.

Løsning nr.6: Kontroller opladningsporten for vand eller væske

Efter design oplades din Note8 ikke, hvis den registrerer vand, væske eller fugt i opladningsporten. Vi ved også, at nogle Note8- og S8-brugere tidligere har haft problemer med hurtig opladning, når deres enheds opladningsport var våd. Hvis du for nylig har bragt enheden tæt på vand, skal du overveje at tørre opladningsporten først.

Vand fordamper naturligt alene, men hvis du synes, at havnen er våd, kan du prøve at hjælpe naturen med at fremskynde fordampningsprocessen ved at placere enheden i nærheden af ​​en varmekilde, som f.eks. Bagsiden af ​​et tv eller en computer. Forsøg ikke at udsætte telefonen i nærheden af ​​en direkte varmekilde, da det kan beskadige de varmefølsomme komponenter på bundkortet. Hvis du er sikker på, at der er vand eller væske i havnen, skal du ikke bruge en hårblæser eller en dåse med trykluft. Husk, din Note8 er ikke vandtæt, og den vandtæthedsteknologi, den bruger, fejler ofte selv under normal brug. For at forhindre vandskader, prøv ikke at skabe situationer, hvor vand kan skubbes ind.

Løsning nr. 7: Nulstil indstillinger

Hurtig opladningsfunktion kan blive påvirket af forkert softwarekonfiguration. For at sikre, at din Note8 har de rigtige indstillinger, kan du nulstille alle indstillinger ved at udføre disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.
6. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Løsning 8: Nulstil appindstillinger

Nogle Note8-brugere var i stand til at løse problemet med hurtig opladning på deres enhed ved simpelthen at nulstille appindstillinger. Denne proces sikrer, at alle standard, men alligevel kritiske apps og tjenester (og systemapps) ikke er deaktiveret. Nogle apps eller tjenester deaktiverer muligvis andre apps eller tjenester, så det er godt, hvis du kan nulstille dem alle tilbage til deres standardindstillinger. Nulstilling af appindstillinger har følgende effekter:

• genaktiverer tidligere deaktiverede apps og tjenester
• nulstiller standardapps til handlinger
• deaktiverer begrænsninger for baggrundsdata for apps
• returnere apptilladelser til deres standardindstillinger
• fjerne blokering af appunderretninger

Sådan nulstilles appindstillinger på din S9:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (tre prikker) ikon øverst til højre.
4. Tryk på Nulstil appindstillinger.

Løsning nr.9: Fabriksindstilling

Som den sidste ting, du kan gøre, er fabriksnulstilling beregnet til at adressere enhver dvælende mulighed for, at problemet kan være software-relateret. Hvis du ikke har prøvet det endnu, kan du gøre det her:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data for at undgå at miste dem.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt Samsungs support

Hvis ikke en af ​​ovenstående løsninger ikke hjælper med at løse problemet, kan du antage, at der er en hardwarefejl bag det. Det kan være en dårlig opladningsport, strømstyrings-IC eller ethvert andet ukendt hardwareproblem. For at vide hvad det er, skal du lade Samsung tage telefonen ind til reparation.