Indhold

• Samsung Galaxy S6 Music stopper tilfældigt under afspilning

Fejlmeddelelsen "Desværre er musik stoppet" på din Samsung Galaxy S6 fortæller dig grundlæggende om den musikapp, der af en eller anden grund stoppede med at virke eller styrtede ned. Det skyldes muligvis problemet med selve appen eller et tegn på, at telefonen i øjeblikket er aflyst af et alvorligt firmwareproblem. Det er svært at vide, hvilket er, hvorfor vi skal foretage fejlfinding.

Fejlfinding: Appnedbrud betragtes ofte som mindre problemer, så længe de er apprelaterede. Der er dog nedbrud, der kun er symptomer på et langt mere alvorligt firmwareproblem. I dette tilfælde kan vi dog stadig ikke fortælle, om problemet kun er med appen, eller om du skal håndtere et helt andet problem. Så vi er nødt til at foretage fejlfinding på din enhed, så vi har en idé om årsagen til problemet samt hvad du skal gøre for at løse det. Så prøv disse trin ...

Trin 1: Ryd cachen og dataene i Music-appen

Bare rolig, dine musiknumre slettes ikke, hvis du gjorde dette, da de er gemt online eller i et bibliotek, der ikke kan skylles, når appen nulstilles. Sådan gør du det ...

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Musik.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på knappen Ryd data, og derefter på OK.

Efter dette skal du prøve at åbne appen, og hvis fejlen stadig vises, skal du gå videre.

Trin 2: Start din telefon op i sikker tilstand

Dette deaktiverer midlertidigt alle tredjepartsapps, så hvis en af ​​dem forårsager problemet eller udløser fejlen, skal advarselsboksen ikke vises i sikker tilstand. Sådan starter du din enhed i sikker tilstand:

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis fejlen stadig vises, kan det næste trin måske hjælpe.

Trin 3: Slet systemcacherne, så de erstattes

Det er vigtigt, at du gør dette inden nulstillingen, da det udelukker muligheden for, at problemet skyldes nogle korrupte systemcaches.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Trin 4: Udfør Master Reset

Fejlmeddelelsen "Desværre er musik stoppet" er faktisk et mindre problem, men da fejlen stadig vises efter at have slettet cache-partitionen, skal du sikkerhedskopiere dine data og filer, deaktivere tyverisikring og derefter nulstille din telefon. Sådan deaktiverer du tyverisikring ...

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på Google ID-e-mail-adressen. Gentag for hver Google-e-mail-adresse.
6. Tryk på MERE.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO for at bekræfte.

Og sådan nulstiller du din telefon ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber det hjælper.

Samsung Galaxy S6 Music stopper tilfældigt under afspilning

Problem: Min Samsung S6 blev opdateret for et par dage siden, og jeg har nu problemer med at afspille musik, jeg får cirka 20 sekunder, så stopper musikken, det er som om den holder på pause, fordi den stadig vises på skærmen, men du skal fortsætte med at trykke på play for at den skal komme igen, men det sker hele tiden. Dette sker med radio og med sange, jeg har downloadet, og også med youtube. Jeg har prøvet at genstarte osv., men stadig ingen glæde. Håber du kan hjælpe. Tak!

Løsning: Normalt opstår denne type problem, hvis systemets caches og data ikke er kompatible med den nye firmware. Selvom en opdatering løser fejl og forbedrer enhedens ydeevne, er det undertiden også hovedårsagen til, at problemet bliver værre. Så hvad vi skal gøre nu er at fokusere på fejlfinding i softwareafdelingen på din telefon for at bestemme, hvad der forårsagede problemet og muligvis rette det. Her er de trin, du skal gøre:

Trin 1: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand, for der kan være apps, der udløste den

Formålet med at starte din telefon i sikker tilstand er at finde ud af, om en af ​​de apps, du har installeret, skaber konflikt med de andre apps eller selve firmwaren og får enheden til at fungere unormalt. Men bemærk, at sikker tilstand kun er et Android-miljø, hvor kun de forudinstallerede apps kører i systemet. Så hvis problemet ikke sker i denne tilstand, forårsagede en app det. Prøv at finde den app og afinstallere den for at løse problemet.

Trin 2: Ryd cachen og dataene i din Music App

Da der ikke er nogen synder på dine apps, kan der være en anden faktor, der har startet problemet. I dette tilfælde anbefaler vi dig at nulstille appen for at rydde dens cache og data for at sikre, at det hele er kompatibelt, næste gang du skal genstarte enheden. Bare rolig, denne procedure sletter ikke dine vigtige filer, men i stedet løser det problemet, hvis det skyldes beskadigede filer.

Efter nulstilling af appen skal du overvåge nøje, om musikken stadig stopper. I så fald skal du springe over til den næste metode til yderligere fejlfinding.

Trin 3: Slet systemets cache på din telefon, for den kan være beskadiget

Oftere på grund af opdateringen er det ikke langt, at systemcacherne var blevet ødelagt og uforenelige med det nye system og udløste problemet til at forekomme uden åbenbar grund. Så hvad vi skal gøre nu er ens ved sletning af appens cache og data. Men denne gang er vi nødt til at rydde systemets caches for at tvinge enheden til at oprette en ny og kunne køre problemfrit i systemet. Følg trinene ovenfor for, hvordan du sletter cachepartitionen.

Trin 5: Udfør Master reset

Efter alle de procedurer, du har udført, og problemet stadig ikke løses, kan det være et stort firmwareproblem, og din sidste udvej er at bringe enheden tilbage til standardindstillingerne. Men husk, denne procedure sletter alle dine filer og data, når du fortsætter. Så før du skal gøre metoden, skal du sørge for at overføre det hele til dit SD-kort eller til din personlige computer.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.