- Sådan fejlfindes din #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), der ikke længere kan vedhæfte avatarer oprettet af #Bitmoji ved hjælp af messaging-appen.
- Hvad skal jeg gøre, hvis din telefon bliver ved med at fortælle dig, at du har mange apps, der skal opdateres.
- Hvad du skal gøre, hvis din helt nye telefon ikke engang kan komme forbi den oprindelige installationsproces.
- S7 Edge skal sikkerhedskopiere fotos om natten via Wi-Fi, men det synkroniseres nu hvert 3. minut.
- En af vores læsere undrer sig over, om der er en mulighed, der giver ham mulighed for at flytte til den næste ulæste besked efter at have slettet en, og om den kontinuerlige rulning stadig findes på S7 Edge.
Q: “Jeg har installeret Bitmoji avatar-appen, jeg har fulgt de fejlfindingstrin, der er sendt af virksomheden, og stadig intet. Når jeg går for at vedhæfte bitmoji til en tekstbesked står der "ude af stand til at vedhæfte fil", men den vedhæftes for at gruppere mig, WhatsApp, Facebook osv. Ikke sikker på, hvad der er galt. Jeg har nulstillet, ændret tastaturet og ændret appen. Intet løser det.”
EN: Der er mange mennesker, der stødte på dette problem. De fleste af dem sagde, at de var i stand til at bruge appen og vedhæfte bitmojis til deres tekst indtil for nylig. De fleste af dem, der klagede, er Galaxy-ejere, hvilket fik os til at tro, at det er et firmwareproblem, da mange af rapporterne viser, at de for nylig opdaterede deres enhed, og så skete dette problem.
Forudsat at det er et firmwareproblem, kan det ikke løses, før Samsung ruller en anden opdatering ud, eller Bitmojis udvikler frigiver en anden opdatering for også at løse den. For at udelukke muligheden for, at det kun er et app-problem, skal du prøve disse ting:
- Luk Bitmoji, og åbn den igen.
- Prøv at se via Play Butik, om der er en opdatering tilgængelig til appen, og installer den.
- Ryd det cache og data.
- Afinstaller og geninstaller det.
Q: “Min telefon fortæller mig, at jeg har 33 tilgængelige galakseopdateringer, men når jeg går til opdateringssiden, er der kun 2 apps, der har brug for opdateringer. Jeg opdaterede dem, og den næste dag fortæller det mig, at jeg har 33 opdateringer til rådighed.”
EN: Ser du en underretning eller en webside? Hvis det var sidstnævnte, der beder dig, kan det være en annonce eller noget, der fortæller dig at downloade noget, når du besøger siden. Som du sagde, fandt du allerede ud, at der kun var 2 opdateringer, og hvis du med "galakseopdateringer" mente du Samsung-apps, ville der være 33 af dem i din telefon. Du kan også prøve at åbne Play Butik og gå til Mine apps-side og se, om der er apps, der skal opdateres. Når du har gjort det, og du ser den samme underretning, skal det virkelig være en annonce.
Hvis det var en meddelelse, skal du dog bare sørge for at opdatere hver app og derefter rydde cachepartitionen for at slippe af med gamle cacher:
- Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
- Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
- Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
- Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
- Telefonen genstarter nu længere end normalt.
Q: “Ny telefon. Når jeg tilføjer min eksisterende Google-konto, skal jeg indtaste Gmail-e-mail-adressen og trykke på næste. Nå ikke det næste skærmbillede for at indtaste en adgangskode. Samme, hvis jeg prøver at bruge den samme skærm til at oprette en ny konto i stedet. Jeg har prøvet fabriksindstilling og har deaktiveret 2-faktor-godkendelse.”
EN: Det er tilsyneladende et firmwareproblem, og det eneste du kan gøre ved det er at få det udskiftet med en ny, mens du stadig kan. Der er ingen mening i fejlfinding af en helt ny telefon, der allerede har et problem ud af kassen.
Q: “Min telefon er indstillet til kun at tage backup, det er billeder og info om natten via WiFi. I stedet synkroniseres det cirka hvert tredje minut. Jeg har ikke alt, hvad jeg ved at gøre, og fulgt instruktion efter instruktion online. Mange tak for oprettelsen af dette forum, du har allerede hjulpet mig med flere telefoner! Lad mig vide dine tanker, Christine.”
EN: Hvis du bruger Google Fotos til at administrere dine billeder og sikkerhedskopier, tror jeg ikke, det har en mulighed for at planlægge sikkerhedskopieringsprocessen, selvom du kun kan indstille den til sikkerhedskopiering, når du bruger Wi-Fi eller mobildata. Hvis du har forbindelse til mobildata det meste af dagen og kun har adgang til Wi-Fi om natten, skal du bare kontrollere, om Photos-appen har tilladelse til at sikkerhedskopiere billeder, selv over mobildata. Du skal ændre det til bare Wi-Fi.
På den anden side, hvis du bruger en anden app, så meget som vi kan, kan vi virkelig ikke hjælpe dig, simpelthen fordi vi ikke har en anelse om, hvilken app det er.
Q: “2 spørgsmål / Deal breakers.
- Sådan flyttes til den næste ulæste besked efter sletning af en e-mail i stedet for at vende tilbage til indbakken hver eneste gang.
- Sådan får du skærmen til at rotere kontinuerligt som på S5. (Rulning fra side 1 til side 5 uden at skulle gå helt til venstre).“
EN: Med hensyn til e-mail-problemet er der ingen indstillinger, der giver dig mulighed for automatisk at flytte (åbne) til den næste ulæste besked efter sletning af en. Du føres til indbakken for at se overskrifterne på andre meddelelser, uanset om de er læst eller ulæst.
Om det andet problem, hvis du mente kontinuerlig rulning, findes en sådan funktion ikke længere på S7-varianterne. Samsung tog det af en eller anden grund, selvom jeg selv fandt det nyttigt.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.
