Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 kantoverophedning, genstart alene og viser snedækket skærm
• Problem nr.2: Galaxy S7 lukker tilfældigt ned, sidder fast i gendannelsestilstand
• Problem nr.3: Galaxy S7 Messages-appen kan ikke "se alle" lange SMS efter installation af Android Nougat
• Problem nr.4: Galaxy S7 kamera-appen holder ved med at gå ned
• Problem nr.5: Galaxy S7 edge opretter ikke forbindelse til internettet via wifi hjemme
• Problem nr.6: Galaxy S7 Facebook kan ikke afinstalleres
• Problem nr. 7: Sprint Galaxy S7 kan ikke "se alle" MMS'er efter installation af Nougat-opdatering
• Problem nr.8: Galaxy S7 formaterer et SD-kort, men læser det som beskadiget bagefter
• Engager dig med os

Hej Android-fans! Velkommen til en anden artikel, der besvarer nogle # GalaxyS7-problemer. Som sædvanligt er disse problemer hentet fra rapporter indsendt af nogle medlemmer af TheDroidguy-samfundet. Vi håber, at dette indlæg tjener sit formål med at hjælpe dem, der oplever problemer, der er nævnt her.

Problem nr. 1: Galaxy S7 kantoverophedning, genstart alene og viser snedækket skærm

Hej. Jeg har, hvad der ser ud til at være et batteri- / strømproblem.Min Galaxy S7-kant er begyndt at fryse. Nogle gange er der en summende lyd, nogle gange er der en regnbue eller snedækket statisk skærm. Så slukker det. Når det er slået fra, undertiden overophedes det. Når den er slukket, kan den ikke oplades eller tændes igen, før batteriet får fuldstændig afladning (dvs. efterlades natten over). Jeg kan normalt derefter oplade det og genstarte, men det samme sker. Jeg har prøvet at genstarte i sikker tilstand, men det gør ingen forskel. Har du nogle forslag til, hvordan jeg muligvis kan reparere denne fejl? Med venlig hilsen. - Joe

Løsning: Hej Joe. De symptomer, du nævner her, stemmer overens med tegn på hardwarefejl. Hvis telefonen blev tabt eller udsat for elementer (varme, kulde, fugt) før, skal du stoppe med at spilde din tid på at finde en softwarefix. Hardwareproblemer kan ikke løses ved at foretage softwaretilpasninger. Du skal sende telefonen ind, så hardwaren kan undersøges.

Hvis telefonen aldrig blev tabt eller udsat for væske eller varme, skal du prøve at foretage en fabriksindstilling og overvåge den i 24 timer. Dette skal være nok til at lade dig se, om der er en forskel. Hvis årsagen til problemet er software af natur (hvilket er meget usandsynligt), skal fabriksindstilling løse det. Sørg for ikke at installere nogen app eller opdatering i løbet af denne periode. Hvis der ikke sker noget efter en fabriksindstilling, skal du kontakte Samsung, så telefonen kan repareres eller udskiftes.

Følg disse trin for at nulstille din S7-kant til fabrik / master:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr.2: Galaxy S7 lukker tilfældigt ned, sidder fast i gendannelsestilstand

Min S7 begyndte pludselig at skære af og på, mens jeg gennemsøgte mit galleri i dag. Så kom det igen og startede normalt op. Jeg gik til startskærmen, og så dukkede en boks op, der sagde, at Android-appen er stoppet, og derefter blev den helt afskåret. På dette tidspunkt er jeg på mit skrivebord på udkig efter løsninger på dette problem, fordi jeg GOTTA har min telefon. I hvert fald sådan fandt jeg dette websted.

Så jeg fulgte trinene for at rette min telefon ... men ikke held ... med nogen af ​​dem. Åh og ingen af ​​de andre problemer, jeg læste på dette websted, nævnte, at deres telefon blev varmere end normalt ... men slet ikke sagde noget om temperaturen. Den eneste skærm, jeg kan få den til at gå til, er en sort skærm med Recovery-opstart .... i blå. Hjælp mig venligst ... Jeg skal få dette rettet !!! - Ilovecupcakes0329

Løsning: Hej Ilovecupcakes0329. Hvis du allerede har prøvet alle de gældende softwarefejlfindingstrin til dette problem, betyder det kun én ting - du har et hardwareproblem ved hånden. Der er en række mulige hardwarefejl, der kan resultere i tilfældigt genstartproblem. Blandt de mest almindelige af disse problemer er:

• et dårligt batteri
• en funktionsfejl-IC
• en defekt opladningsport

Alle disse problemer kan have lignende symptomer, og der er ingen måde at vide med sikkerhed, hvilken af ​​dem der er den rigtige årsag. En tekniker skal fysisk kontrollere hardwaren og foretage nogle diagnostiske tic-tests for at lokalisere problemet.

Hvis din telefon bliver ubehageligt varm at røre ved, før den lukker ned, betyder det, at den er overophedet, sandsynligvis på grund af en dårlig komponent. Da der ikke er nogen direkte måde at identificere, hvilken hardwaredel der fejler, skal du kontrollere enheden af ​​en professionel.

Hvis du har forsøgt at ændre softwaren ved at rodfæste eller blinke, inden du støder på problemet, skal du prøve at gendanne al software til stock eller officielle versioner.

Husk, at fysisk skade kan resultere i hardwarefejl. Vi kender ikke enhedens fulde historie, så vi kan ikke med sikkerhed sige, om hardwaren var fysisk beskadiget eller ej. Du formodes at give os mulige eller relevante oplysninger, der kan have ført til dette problem. Hvis problemet pludselig opstod, og der ikke var nogen tidligere hændelser, der kan have forårsaget fysisk skade, skal du reparere eller udskifte telefonen.

Problem nr.3: Galaxy S7 Messages-appen kan ikke "se alle" lange SMS efter installation af Android Nougat

Hej. Dette er nu sket flere gange siden Nougat-opdateringen, som min telefon modtog i begyndelsen af ​​måneden. Hvis nogen sender en lang besked til mig, eller hvis jeg sender en lang tekstbesked via standard Samsung Messages-appen, vises den ikke hele meddelelsen, men den vil have en "vis alle" -knap for at udvide den i bunden. Det meste af tiden fungerer det; Jeg har dog modtaget flere beskeder i den sidste måned siden opdateringen, som jeg ikke kan åbne eller "Vis alle." Det går bare til en tom side. Meget frustrerende at kun se en del af meddelelsen. Enhver hjælp ville blive meget værdsat! Jeg har skærmbilleder som eksempler, hvis det er nødvendigt. Jeg er på Sprint. Tak! - Jessica

Løsning: Hej Jessica. Den første ting, du vil gøre, er at rydde cache-partitionen. Dette vil sikre, at den systemcache, der bruges af telefonen, er opdateret. Nogle gange kan app- og systemopdateringer ødelægge systemcachen, hvilket resulterer i alle mulige problemer, så sletning af den gamle er en effektiv måde at rette op på. Her er trinene til, hvordan du rydder cachepartitionen:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når du har ryddet cachepartitionen, skal du installere alle ventende app- og systemopdateringer. Tjek Google Play Butik, og sørg for, at alle dine apps er opdateret. Hvis du installerer apps uden for Play Butik, er det dit ansvar at sikre, at dine apps modtager opdateringer fra deres udviklere. Du vil også sikre dig, at du kun installerer kompatible apps. Selvom størstedelen af ​​apps i Play Butik er kompatible med Samsung Galaxy S-telefoner, er der også en chance for, at en af ​​dem ikke er det. Opdatering til den nyeste Android-version kan have sat en af ​​dine apps ud af synkronisering eller inkompatibel, hvilket førte til det problem, du har. Det er overflødigt at sige, at du skal sikre, at du kun installerer opdaterede eller kompatible apps. Hvis du ikke er sikker på, om en app er kompatibel, skal du tjekke deres Play Butik-side eller kontakte udvikleren.

En anden god ting at prøve er at tørre cachen og dataene i appen Samsung Messages. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Endelig, hvis alt andet fejler, tøv ikke med at nulstille alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Dette gøres ved at nulstille telefonen fra fabrikken. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer, inden du gør det.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Problem nr.4: Galaxy S7 kamera-appen holder ved med at gå ned

Efter Nougat-opdateringen, som jeg anvendte for mindre end en uge siden, går telefonen ned hver gang jeg tager et billede eller en video. Jeg får en advarselsdialog "Der opstod en ukendt fejl" efter at have taget et billede. Jeg trykker på OK-knappen, men så går hele telefonen ned. Jeg har forsøgt at rydde cachen ved at starte den i vedligeholdelsestilstand og også prøvet at tage et foto i fejlsikret tilstand, som giver den samme adfærd. Jeg har installeret AVG AntVirus Free og kørt en scanning, der er klar igen. Min mand har også en Samsung Edge S7 og har også Nougat-opdateringen installeret, men hans kamera fungerer fint. - Rachel

Løsning: Hej Rachel. Prøv at nulstille indstillingerne for kameraappen for at se, om det vil gøre en forskel. Den nævnte app kan være blevet ødelagt af en eller anden grund. Du kan også prøve at rydde cachen og dataene. Hvis problemet fortsætter, bedes du henvise til vores forslag til Jessica ovenfor.

Problem nr.5: Galaxy S7 edge opretter ikke forbindelse til internettet via wifi hjemme

Hej. Jeg har et problem med wifi på min Galaxy S7-kant. Jeg er endnu ikke sikker på, om det er telefonen, der har et problem, eller min router. Hvis jeg tilslutter min Samsung til mit hjem-wifi, viser den "tilsluttet, intet internet." Når jeg logger ind på konfigurationen til boliger, kan jeg se, at telefonen er tilsluttet, men der er ikke internet. alle mine andre enheder i huset opretter forbindelse til internettet undtagen s7-kanten. Når jeg deler mit internet ved hjælp af min Macbook pro som et hotspot, forbinder min S7-kant godt. når jeg går til et hvilket som helst andet wifi-netværk, min nabo, på arbejde, mine venner-par af mine venner ... jeg forbinder uden problemer. Jeg har glemt og husket netværket utallige gange til ingen nytte. Jeg har nulstillet telefonen til ingen nytte. Jeg har nulstillet indstillingerne for den trådløse router til ingen nytte. Jeg har endda brugt min wifi åben uden adgangskode - intet. prøvede at ændre kanaler - intet. min router er et nummerbart modelnummer er cbv383z2. Hvis nogen kan kaste lys, sætter de virkelig pris på det. tak skal du have. - Samuel

Løsning: Hej Samuel. Hvis du er administrator for dit wifi-netværk, eller hvis du har adgang til dets grafiske brugergrænseflade (GUI), skal du sørge for, at der ikke er noget blok- eller filtreringssystem (IP-filtrering eller MAC-filtrering), der forhindrer din telefon i at oprette forbindelse til internettet. Hvis du ikke har nogen idé om, hvordan du kontrollerer dette på din routers GUI, skal du kontakte din internetudbyder (hvis de har leveret routeren til dig) eller selve routerproducenten. Hvis det er muligt, skal du prøve at nulstille din router til fabriksindstillingerne for at se en forskel.

Hvis du er 100% sikker på, at det ikke er routeren (efter en fabriksnulstilling), skal du også foretage fejlfinding på din telefon ved at foretage en fabriksnulstilling på den.

Problem nr.6: Galaxy S7 Facebook kan ikke afinstalleres

Jeg blev bedt af Facebook om, at nogen måske skrev som mig på min Facebook-side, og jeg skulle nulstille min adgangskode. Jeg gjorde alt det, men da jeg gik tilbage på Facebook gennem appen, var al min info væk. Mit navn var stadig på siden, men det var det. Hvis jeg går ind på Facebook via Internettet, er alt der, der er en stor lettelse ... Jeg troede, jeg havde mistet alle mine fotos og info.

Jeg forsøgte at afinstallere Facebook-appen og geninstallere, men på Samsung S7 ser det ud til, at du kun kan deaktivere. Forsøgte et par gange, men min side vises stadig tom. Kan du hjælpe mig med at sætte Facebook-appen tilbage på min telefon, så jeg kan se mine fotos og tidslinje gennem appen ??? Tak. - Pam

Løsning: Hej Pam. Nogle luftfartsselskaber kan samle apps på sociale netværk som Facebook sammen med deres egne tjenester, så det kan være grunden til, at du kun kan "deaktivere" det. Normalt tilføjes Facebook-app manuelt af en bruger. Hvis du ikke installerede Facebook-appen før, er det muligt, at den kom forudinstalleret. Forudinstallerede apps kan ikke afinstalleres, men det skal have mulighed for at tillade dig at slette dens cache og data. Vi foreslår, at du prøver at tørre cachen og dataene først og fortsætte derfra.

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Hvis det af en eller anden grund ikke er muligt at rydde cache og data, skal du foretage en fabriksindstilling for at opdatere den. Se trinene ovenfor om, hvordan du fabriksindstiller din telefon.

Problem nr. 7: Sprint Galaxy S7 kan ikke "se alle" MMS'er efter installation af Nougat-opdatering

Da jeg modtog en stor sms, konverterer min telefon den til en besked (MMS) og giver mig mulighed for at "se alle" under den. Men når jeg vælger at se alle, tager det mig bare til meddelelsesoplysninger og viser mig faktisk ikke hele meddelelsen. Dette problem startede først, da min telefon for nylig blev opdateret. Jeg har forsøgt at justere mine beskedindstillinger, så den ikke "blokerer" en lang besked sammen, men dette løste ikke problemet. Mine dataindstillinger er allerede justeret for at tillade download på mobildata. På Sprint. - Mary

Løsning: Hej Mary. Tjek venligst vores forslag til Jessica ovenfor. Hvis dit problem ikke forsvinder, når du har foretaget al softwarefejlfinding, skal du kontakte Sprint teknisk support. Dette kan være et kodningsproblem med firmwareopdateringen, de udgav, hvilket betyder, at kun deres softwareudvikler kan ordne det. Der er muligvis ikke en øjeblikkelig løsning tilgængelig på dette tidspunkt, men at lade Sprint vide om problemet, bør være det bedste, du kan gøre på dette tidspunkt.

Som et midlertidigt middel skal du prøve at bruge en tredjeparts messaging-app, hvis fejlen i app'en til stock messaging ikke løses i nogen tid.

Problem nr.8: Galaxy S7 formaterer et SD-kort, men læser det som beskadiget bagefter

Jeg købte en NY Samsung Galaxy S7 og har indsat et 256 GB Micro SD-kort i telefonen. Telefonen giver mulighed for at formatere kortet og viser det som "KLAR TIL BRUG." Når jeg tjekker SD-kortet i ENHEDSVEDLIGEHOLDELSE under OPBEVARING og de 3 prikker op i højre hjørne af skærmen, viser det SD-KORTET som KORRUPTERET. Hvordan kan jeg få telefonen til at genkende SD-kortet? Jeg har taget den ud, slukket for telefonen og genstartet den flere gange, og alligevel er kortet stadig det samme. Viser efter formatering, det er ok, men alligevel ødelagt og ikke i stand til at blive brugt. - Jmce_56

Løsning: Hej Jmce_56. Dette kan enten skyldes dårligt SD-kort eller en telefonfejl. Tag SD-kortet ud af telefonen, og prøv at formatere det på din computer i stedet. Derefter skal du genindsætte den i din S7 og se, hvordan den fungerer. Hvis det samme sker, så prøv at bruge et andet SD-kort. Hvis det andet SD-kort fortsat registreres som beskadiget, skal det være et telefonproblem. Foretag en fabriksindstilling, og formater derefter SD-kortet en gang til.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.