Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # A3, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er en kompakt enhed i mellemklassen med premiumfunktioner, der er perfekt til forbrugere, der ikke ønsker at medbringe en stor telefon. Den bruger en 4,7 tommer Super AMOLED-skærm og en Exynos 7870 med 2 GB RAM. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A3-softwareopdateringen har fejlet fejl og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A3 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Galaxy A3-softwareopdatering mislykkedes

Problem:Fra min samsung A3 har jeg for nylig downloadet opdateringen (uanset hvad den er), og upload er afsluttet. Der er en roterende gizmo, som synes at indikere, at opgraderingen sker. Så får jeg en fejl om, at opgraderingen mislykkedes. Når jeg ser efter opdateringer igen, står der, at det er opdateret, og at jeg kan tjekke igen om 20 timer. Jeg har prøvet denne opdatering to gange. Jeg vil hellere ikke skulle nulstille telefonen, fordi jeg har flere mapper, og alt dette arbejde glemmes, selv når jeg bruger Smart Switch til at tage backup og gendannelse.

Relateret problem: Hej Jeg har haft en galakse A3 i et stykke tid nu, og hver gang jeg prøver at få en opdatering, fungerer den som om den fungerer, og derefter vises meddelelsen "ude af stand til at opdatere software. Der opstod en netværks- eller serverfejl. Prøv igen senere. Og der er intet galt med min server eller netværk. Jeg tror, ​​der er en slags spam-app, der findes på min telefon, der forhindrer mig i at opdatere. Hjælp venligst. Tak

Løsning: Du skal først prøve at kontrollere den softwareversion, som din telefon kører på, mod den nyeste softwareversion, der er blevet skubbet af din operatør. Hvis det er det samme, kører din telefon allerede den nyeste softwareopdatering. Hvis det er anderledes, skal du prøve følgende trin nedenfor for at opdatere din telefon.

• Slut din telefon til en computer, hvor Smart Switch kører. Smart Switch registrerer, om en opdatering er tilgængelig. Følg blot instruktionerne på computerskærmen for at opdatere din telefonsoftware.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling. Når nulstillingen er gennemført, skal du kontrollere softwareopdateringen og derefter opdatere din telefon i overensstemmelse hermed.

Galaxy A3 sidder fast i Bootloop efter softwareopdatering

Problem: Den sidste softwareopdatering gav mig den frygtede MMC-fejlfejl, telefonsticks i kontinuerlig opstartssløjfe og sidste genstart dræbte Google Play Services, hvilket gjorde de fleste apps ikke-funktionelle. På dette tidspunkt kan det ikke engang få det til at gennemføre en fabriksnulstilling og se om det fungerer . Sprint kundeservice rådgiver opdatering af software, men tilsyneladende er denne fejl også potentielt fries bundkortet. Sprint tech i servicecenter anbefaler, at da Samsung ikke længere understøtter telefonen eller fremstiller dele, er nye bundkort ikke tilgængelige, og de har heller ikke længere muligheden for at blinke softwaren til denne særlige telefon. Samsungs kundeservice siger, at send telefonen til $ 70 og være uden den i 2 uger for at lade dem se, om de kan ordne det uden garantier. Er der nogen der har held med at bringe deres telefon tilbage fra de døde? Hvis jeg er tvunget til at købe en ny telefon på grund af Samsungs tvungne torpedo, vil det bestemt IKKE være en samsung.

Løsning: Hvis du ikke kan udføre en fabriksindstilling selv i gendannelsestilstand, er der en mulighed for, at dette allerede er et hardware-relateret problem. Jeg vil foreslå, at du får dette kontrolleret i et servicecenter.