Indhold

• Fejlfinding af boot loop-problem på Samsung

Nogle Samsung-brugere kan indse, at deres enhed ikke starter op eller sidder fast i Samsung-logoet efter en opdatering. For nogle kan boot loop-problem opstå efter manipulation med softwaren ved rooting. Uanset årsagen er det normalt svært at håndtere boot loop-problemet, hvis du ikke er fortrolig med Android.

Boot loop er det udtryk, der bruges i Android-fællesskabet om at henvise til tilstanden for en Android-enhed, der ikke starter normalt, og i stedet bare fortsætter med at starte en boot-cyklus. For Samsung-enheder kan dette også betyde, at enheden sidder fast i Samsung-logoet.

Hvis du har problemer med dette problem på din Samsung-telefon eller -tablet, er der to mulige løsninger, du kan prøve. Lær, hvad du skal gøre nedenfor.

Fejlfinding af boot loop-problem på Samsung

Du kan løse problemet med boot loop på enhver Samsung-enhed ved enten at genstarte til sikker tilstand eller udføre en hård eller master-nulstilling.

1. Genstart til fejlsikret tilstand.

   Nogle apps kan forårsage opstartsfejl i nogle Samsung-enheder. Hvis din Samsung-telefon eller -tablet nægtede at indlæse eller starte op, efter at du har tilføjet en app, kan det være en hjælp at afinstallere den. Men hvis du ikke har tilføjet nogen app før du bemærkede problemet, kan en allerede installeret en være skylden. Du kan stadig kontrollere, om en af ​​dine tredjepartsapps får din enhed til at stoppe med at tænde helt ved at genstarte til sikker tilstand.
   Ligesom sikker tilstand på Windows-computere bruges Android-sikker tilstand som et værktøj til at kontrollere, om en tredjepartsapplikation forstyrrer operativsystemet eller andre apps. Når din Samsung kører i sikker tilstand, er det kun de forudinstallerede, de apps, der oprindeligt fulgte med operativsystemet, der har lov til at køre. Hvis din telefon fungerer normalt, hvilket betyder at den starter fint op, kun i sikker tilstand, er der bestemt et tredjepartsappsproblem.
   Lær hvordan du bruger sikker tilstand til at kontrollere for dårlig tredjepartsapp eller malware i dette indlæg. Da du overhovedet ikke er i stand til at få adgang til menuen Indstillinger, hvis din Samsung ikke starter op, er den eneste måde for dig at nulstille fabrikken via gendannelsestilstand.
   Lær hvordan du udfører en master-nulstilling eller fabriksnulstilling i dette indlæg.
   BEMÆRK: Ligesom i almindelig fabriksnulstilling sletter en master-nulstilling gennem gendannelsestilstand dine personlige data. Der er ingen måde for dig at gendanne dine filer efter denne nulstilling.