Indhold

• Sådan fejlfindes problemet med Galaxy A20 med Facebook-nedbrud

Din Samsung Galaxy A20 kører på Android 9 Pie med Samsungs One UI. Det er overflødigt at sige, at alle de apps, du kaster på det, skal fungere uden problemer, men det ser ud til, at nogle ejere klager, fordi Facebook går ned, når appen åbnes. Men sagen ved dette problem er, at det kun kan være et problem med selve appen eller bare et tegn på et firmwareproblem. Det er et softwareproblem, og hvis du er villig til at foretage fejlfinding på din telefon, skal du være i stand til at rette den alene.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy A20, der oplever nogle hikke med Facebook. Vi vil overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan bestemme problemet og forhåbentlig løse det. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket har lignende problemer, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så det tager bare tid at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Sådan fejlfindes problemet med Galaxy A20 med Facebook-nedbrud

Appnedbrud er egentlig ikke så alvorlige. Faktisk kan du muligvis rette det på din uden at skulle bringe enheden til teknologien. Alt hvad du skal gøre er at udføre nogle fejlfindingsprocedurer, og her er hvad du skal gøre ...

Første løsning: Tving genstart til din telefon

Den første ting, du skal gøre, hvis Facebook går ned på din Galaxy A20, er at udføre den tvungne genstart, fordi det altid er muligt, at det bare er et problem forårsaget af nogle mindre firmwareproblemer eller endda en fejl. Den tvungne genstart er en simulering af batterifjernelse, der opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle dens apps og tjenester. Sådan gøres det:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy A20-logoet vises på skærmen.

Når din telefon er genstartet, skal du åbne appen for at se, om Facebook stadig går ned, selv efter denne procedure. Hvis det sker, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres Samsung Galaxy A20, der ikke tændes

Anden løsning: Genstart din telefon i sikker tilstand

Formålet med denne fejlfindingsprocedure er, at vi skal vide, om Facebook går ned på grund af nogle apps. Appen er forudinstalleret på din Galaxy A20, og som en populær applikation bruger mange apps den også. Der er altid en mulighed for, at en af ​​de apps, du har installeret, forårsager dette problem. Så følg disse trin for at genstarte din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil mulighederne vises.
2. Tryk og hold på Sluk-indstillingen, indtil den skifter til fejlsikret tilstand.
3. Tryk på ikonet Sikker tilstand for at genstarte din enhed.
4. Når genstart er vellykket, skal du se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Når din telefon er i sikker tilstand, skal du stadig kunne bruge Facebook, så prøv at åbne den for at se, om Facebook stadig går ned selv i denne tilstand. Hvis problemet er løst, betyder det, at det virkelig skyldes en af ​​de apps, du har installeret. I dette tilfælde skal du følge disse trin for at undersøge yderligere:

1. Genstart din telefon normalt for at starte i standardtilstand.
2. Husk de apps, du installerede omkring det tidspunkt, hvor Facebook startede ned.
3. Når du allerede har en app i tankerne, skal du stryge ned fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
4. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
5. Rul til og tryk derefter på Apps.
6. Find og tryk på mistænkt app.
7. Tryk på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd data, og tryk på OK for at bekræfte.
9. Tryk på tilbage-tasten en gang, og tryk derefter på Afinstaller.
10. Bekræft, at du vil fjerne appen fra din telefon.

På den anden side, hvis Facebook går ned selv i sikker tilstand, skal du gå videre til den næste løsning.

Tredje løsning: Ryd cachen i Facebook-appen

Alle applikationer, uanset om de er forudinstalleret eller tredjeparts, har deres egen cache, som systemet bruger til at få dem til at køre glattere efter den første brug. Mens cache er små filer, er de også ret vigtige, og der er tidspunkter, hvor de bliver ødelagt. Når dette sker, kan du forvente problemer som dette. Følg disse trin for at udelukke dette:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på Facebook.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.

Efter dette, prøv at se om Facebook stadig går ned, når den åbnes. Hvis det sker, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Min Samsung Galaxy A20 oplades ikke. Her er løsningen.

Fjerde løsning: Slet Facebooks datafiler

Dette nulstiller appen tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Bortset fra cachen har hver app også deres egne datafiler, som ofte indeholder brugerindstillinger og præferencer. Når det er slettet, genopretter systemet filerne med standardværdier, men hvis det bare er et problem med appen, skal denne procedure kunne rette det. Sådan gøres det:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på Facebook.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK for at bekræfte.
7. Genstart din telefon for at frigive noget RAM.

Når telefonen er færdig med genstart, skal du åbne appen for at se, om Facebook går ned, når den startes, selv efter denne procedure, for hvis den stadig gør det, er det tid til fejlfinding af firmwaren.

Femte løsning: Slet systemets cache

Bortset fra individuel cache til apps opretter firmwaren også en systemcache for alle dens funktioner og tjenester. Disse filer kan også blive beskadiget, og når det sker, vil der også opstå ydeevneproblemer. Facebook-nedbrud, du oplever, kan være forårsaget af dette problem, og følg disse trin for at slette systemcachen og få det udskiftet for at udelukke det ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Slip alle tre taster, når Galaxy A20-logoet vises.
4. Din Galaxy A20 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Prøv at se, om Facebook stadig går ned selv efter sletning og udskiftning af systemcachen. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

Sjette løsning: Fabriksindstil din telefon

En fabriksnulstilling skal kunne løse dette problem, men vi foreslår normalt ikke det uden at udtømme alle mulige løsninger, da du måske mister nogle af dine vigtige filer og data. På dette tidspunkt ser det imidlertid ud til, at du ikke har meget valg. Så tag dig tid til at oprette en kopi af de filer, du ikke vil miste, og fjern derefter vores Google- og Samsung-konti, så du ikke bliver låst ud af din enhed efter nulstillingen. Hvis alt er indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din enhed:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Slip alle tre taster, når Galaxy A20-logoet vises.
4. Din Galaxy A20 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Efter nulstillingen skal du konfigurere din telefon som en ny enhed og nyde!

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem med Galaxy A20 med Facebook-nedbrud. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.