#Huawei # Mate20Pro er en førsteklasses flagskibsenhed, der først blev udgivet i november 2018. Den har en solid byggekvalitet lavet af en aluminiumsramme og er IP68-certificeret. Den har en 6,39 tommer OLED-skærm med en opløsning på 1440 x 3120 pixels og er beskyttet af Corning Gorilla Glass 5. Den bruger et tredobbelt bagkamera-system og et enkelt 24MP selfie-kamera foran. Under emhætten finder du en HiSilicon Kirin 980 octa-kerneprocessor, der er parret med 8 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Huawei Mate 20 Pro Facebook bliver ved med at gå ned.
Hvis du ejer en Huawei Mate 20 Pro eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.
Sådan løser du Huawei Mate 20 Pro Facebook holder kraschende problem
Facebook er i øjeblikket det største sociale netværk i verden i dag med anslået 2,3 milliarder aktive brugere hver måned. Det kommer ikke som nogen overraskelse, da Facebook-appen er en af de mest downloadede apps i Google Play Butik, da denne platform giver folk mulighed for at holde sig opdateret med de seneste nyheder og kommunikere let med deres venner. Selvom denne app er ret pålidelig, er der tilfælde, hvor den fortsætter med at gå ned. En af de primære grunde til, at dette sker, er på grund af en softwarefejl, og trinene til, hvordan du løser dette problem, er angivet nedenfor.
Opdater din telefonsoftware
Hvad du skal gøre i dette tilfælde er at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette minimerer muligheden for, at problemet skyldes en forældet softwareversion. Når din telefon har den nyeste softwareversion installeret, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.
Udfør en soft reset
Du bør prøve at opdatere telefonsoftwaren ved at udføre en soft reset. Dette trin udføres normalt, når enheden ikke reagerer, men det anbefales også i dette tilfælde, da opdatering af telefonsoftwaren normalt fjerner eventuelle midlertidige korrupte data, der kan forårsage problemet.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
- Vent, mens enheden genstarter.
Kontroller, om Huawei Mate 20 Pro Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.
Ryd cachen og dataene i Facebook-appen
Der er en mulighed for, at de cachelagrede data, der er gemt af Facebook-appen, er blevet ødelagt, hvilket igen får selve appen til konstant at gå ned. For at eliminere denne mulighed bliver du nødt til at rydde cache og data i denne app ved at følge nedenstående trin.
- Gå til Indstillinger
- Tryk på Apps og underretning
- Tryk på Apps
- Tryk på Facebook-appen
- Tryk på Opbevaring
- Tryk på Ryd cache
- Tryk på Ryd data
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Installer den nyeste version af Facebook-appen
Hvis rydning af cache og data i appen ikke fungerer, skal du bare afinstallere appen fra din telefon og derefter downloade den nyeste version fra Google Play Butik. Denne nye version kan måske bare løse det problem, du oplever med din enhed lige nu.
For at afinstallere Facebook-appen
- Åbn Play Butik
- Gå til afsnittet Mine apps og spil
- Søg efter Facebook-appen, og tryk på den
- Tryk på afinstallation
- Tryk på ok for at bekræfte
Når appen er afinstalleret, skal du søge efter den igen i Play Butik og derefter installere den.
Tør telefonens cache-partition
Der er tidspunkter, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Kontroller, om Huawei Mate 20 Pro Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.
Udfør en fabriksindstilling
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet med Huawei Mate 20 Pro Facebook-appen, fortsætter det med at gå ned, så er den bedste måde at håndtere dette lige nu på at udføre en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Opsæt telefonen, men installer ikke nogen apps endnu undtagen Facebook-appen, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, er din bedste mulighed lige nu at kontakte Facebooks supportteam for yderligere hjælp. Du kan også prøve at bruge en anden app, der giver dig adgang til din Facebook-konto bortset fra den officielle Facebook-app.
