Sådan repareres Galaxy Note10 + Internet er stoppet Samsungs internetbrowser går ned eller fungerer ikke

Indhold

Sådan repareres Galaxy Note10 + Internet er stoppet Samsungs internetbrowser går ned eller fungerer ikke

Samsung Galaxy-enheder har indbygget webbrowser kaldet Samsung Internet eller Internet. Hvis du bruger denne standardinternetapp på din Galaxy Note10 +, og den fortsætter med at vise, at den er stoppet eller går ned, skal du først finde ud af årsagen. Først da kan du begynde at se, om problemet kan løses på dit niveau eller ej. Bare rolig, da problemer med Samsung-appen normalt er lette at løse. Følg vores løsninger i denne vejledning, så skal du være god at gå.

At rette Samsung Internet er stoppet fejl på en Galaxy Note10 + er normalt let. Lær, hvad du kan gøre, hvis du har dette problem, eller hvis appen fortsætter med at gå ned.

Galaxy Note10 + Internet er stoppet rettelse nr. 1: Kontroller for online-løsninger

Samsung Internet-appen er stoppet, fejl vises muligvis på en Galaxy Note10 + af en række årsager. En af de almindelige årsager kan dog være serverrelateret. Heldigvis kan mange problemer på grund af serverfejl let løses med en opdatering eller ved at følge en udviklers løsning i øjeblikket. For at kontrollere, om der er et løbende serverproblem, der muligvis har forårsaget problemet, skal du prøve at køre en hurtig Google-søgning ved at skrive "Samsung Internet-problemer."

Hvis der ikke er noget serverproblem på internettet, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

Galaxy Note10 + Internet er stoppet rettelse nr. 2: Tving til at afslutte appen

Genstart af en problemapp kan undertiden være en effektiv løsning. Hvis der ikke er nogen kendt løsning på problemet i øjeblikket, skal du sørge for at tvinge afslut Internet-appen. Du har to nemme måder at genstarte en app på.

Metode 1: Luk en app ved hjælp af tasten Seneste apps

På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere.
Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

Metode 2: Luk en app ved hjælp af App Info-menuen

En anden måde at tvinge lukning af en app på er at gå inden for selve appens indstillinger. Det er en længere vej sammenlignet med den første metode ovenfor, men den er lige så effektiv. Du vil bruge denne metode, hvis du planlægger at foretage anden fejlfinding for den nævnte app som at rydde dens cache eller data. Sådan gør du det:

Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
Tryk på Vis systemapps.
Find og tryk på appen.
Tryk på Force Stop.

Galaxy Note10 + Internet er stoppet rettelse nr. 3: Opdater internetapp

Som kort nævnt ovenfor kan opdatering af en app også være en løsning. Dette gælder for apps, der modtager regelmæssig vedligeholdelse. Apps og Android er aldrig færdige produkter, så da udviklere opdager fejl, frigives opdateringer for at rette dem. Bortset fra sikkerhedsmæssige årsager er dette en anden vigtig grund til, at du vil have apps og software til at køre deres nyeste version. For Samsung-internetbrowser skal du sørge for at opdatere den via Play Butik eller i appens indstillingsmenu. Her er trinene til at udføre hver af dem.

Sådan kontrollerer du om Play Store-appopdateringer på din Galaxy Note10 +:

Åbn Play Butik-appen.
Tryk på Flere indstillingsikon øverst til venstre (tre vandrette linjer).
Tryk på Mine apps og spil.
Tryk på Opdater eller Opdater alle.

Sådan opdateres inden for indstillingerne (hvis det er muligt):

Åbn Samsung Internet-app.
Tryk på ikonet Flere indstillinger nederst til højre.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Om Samsung Internet.
Tryk på Opdater. Hvis der ikke er nogen opdateringsknap, betyder det, at appen kører den nyeste version.

Galaxy Note10 + Internet er stoppet rettelse nr.4: Udfør blød genstart

Hvis din Galaxy Note10 + stadig har Internettet er stoppet fejl på dette tidspunkt, er det næste skridt for dig at sikre, at du genstarter enheden. Der er tre måder at genstarte din Galaxy Note10 + på. Lad os se hver af dem nedenfor.

Metode 1: Prøv at genstarte den normalt først ved at trykke på tænd / sluk-knappen for at få adgang til startmenuen. Vælg derefter genstartmulighed og se om det fungerer.

Metode 2: En anden måde at genstarte enheden på er ved at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og Bixby / tænd / sluk-tasten på samme tid i 10 sekunder, eller indtil enhedens skærm tændes. Dette simulerer effekten af at have frakoblet batteriet fra enheden. Hvis dette fungerer, kan dette muligvis låse enheden op.

Metode 3: Hvis det ikke hjælper at udføre den regelmæssige genstart, så prøv dette:

Tryk og hold Volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
Mens du holder den nede, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Den anden genstartsprocedure forsøger at simulere virkningerne af at fjerne batteripakken. På ældre enheder er frakobling af batteriet ofte en effektiv måde at rette op på enheder, der ikke reagerer. Hvis intet ændres, skal du fortsætte til de næste forslag.

Det kan være en fordel at genstarte din enhed regelmæssigt mindst en gang om ugen. Hvis du har tendens til at glemme ting, foreslår vi, at du konfigurerer din telefon til at genstarte alene. Du kan planlægge det til at udføre denne opgave ved at udføre disse trin:

Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Enhedspleje.
Tryk på 3-prikken øverst.
Vælg Automatisk genstart.

Galaxy Note10 + Internet er stoppet rettelse nr. 5: Log ud af Samsung-konto

Nogle brugere var i stand til at rette Internet har stoppet fejl på deres Galaxy-enheder tidligere ved at gøre en ting: at logge af deres Samsung-konto. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Konti og sikkerhedskopi.
Tryk på Konti.
Vælg din Samsung-konto.
Tryk på Flere indstillinger (tre prikker øverst til højre.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på Fjern for at bekræfte.

Når du har slettet din Samsung-konto, skal du genstarte telefonen, før du tilføjer den igen. Tjek derefter for problemet ved at starte Samsung Internet-app igen.

Galaxy Note10 + Internet er stoppet rettelse nr.6: Slet internetapp-cache eller data

Hvis Internettet er stoppet, vender problemet tilbage, efter at du har tilføjet din Samsung-konto på din Galaxy Note10 +, er det næste trin for dig at rydde appens cache. Dette kan hjælpe, hvis årsagen til problemet skyldes en beskadiget eller forældet app-cache. Sådan gør du det:

Gå til startskærmen.
Tryk på Apps-ikonet.
Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
Vælg Vis systemapps.
Find og tryk på den relevante app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd cache-knappen.
Kontroller for problemet.

Skulle rydning af appens cache ikke gøre en forskel, så prøv også at nulstille dens indstillinger til standardindstillinger. Sådan rydder du en apps data og returnerer dem til standardindstillingerne:

Gå til startskærmen.
Tryk på Apps-ikonet.
Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
Vælg Vis systemapps.
Find og tryk på den relevante app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen Ryd data.

Galaxy Note10 + Internet er stoppet rettelse nr. 7: Ryd cache-partition

Ligesom apps bruger Android-operativsystemet en cache kaldet systemcache. Nogle gange kan denne cache blive beskadiget efter en opdatering og føre til problemer. For at løse et muligt problem fra systemcachen skal du prøve at rydde cache-partitionen. Sådan gør du:

Sluk for enheden.
Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe begge nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør cache-partition.'
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør cache-partition.'
Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte handlingen for at rydde cachen.
Vent et øjeblik, når systemet tørrer cachen.
Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at genstarte enheden. Dette returnerer enheden til den normale grænseflade.
Det er det!

Galaxy Note10 + Internet er stoppet rettelse nr. 8: Kontroller for slyngelagtige apps

En anden mulig grund til, at din Galaxy Note10 + har internet er stoppet, kan være en dårlig tredjepartsapp. For at kontrollere, prøv at køre din enhed til sikker tilstand. I sikker tilstand er alle tredjepartsapps blokeret. Dette betyder, at hvis du normalt kan bruge Samsungs internetbrowser i sikker tilstand uden at støde på nogen fejl, betyder det, at en af de apps, du tilføjede, er årsagen. Sådan genstartes du til sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.
Kontroller for problemet.

Glem ikke: sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, men det fortæller dig ikke, hvilken af dem der er den egentlige årsag. Hvis du tror, at der er en skurk tredjepartsapp i systemet, skal du identificere den. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

Start til sikker tilstand.
Kontroller for problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din Galaxy Note10 + stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Galaxy Note10 + Internet er stoppet rettelse nr.9: Fabriksindstilling

Det sidste trin til fejlfinding, der muligvis kan hjælpe dig, er fabriksnulstilling. Hvis årsagen til problemet er software-relateret, kan det hjælpe at slette enheden ved at gendanne softwaren til sikker tilstand. Da fabriksindstilling sletter alt, vil du sikre dig, at du opretter en kopi af dine personlige data såsom fotos, videoer, dokumenter, tekster osv., Inden du foretager en fabriksindstilling. Følg nedenstående trin for at se, om fabriksindstilling er effektiv.

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 + via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy Note10 + på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
Åbn appen Indstillinger.
Rul til og tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 + ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe begge nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte handlingen for at rydde dine telefondata.

Hvis du er en af de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.