Indhold

• Sådan fejlfindes din Google Pixel-telefon, der ikke kan sende / modtage MMS (MMS)

• Forstå, hvorfor din #Google #Pixel ikke længere kan sende og modtage tekstbeskeder eller #SMS, og lær hvordan du foretager fejlfinding af det.
• Lær, hvordan du foretager fejlfinding på din telefon, der ikke længere kan sende og modtage billedbeskeder eller #MMS.

Trin 2: Kontroller signalbjælkerne

Efter genstart af din telefon, og du stadig ikke kan sende eller modtage tekstbeskeder, skal du kontrollere signalbjælkerne for at se, om din enhed får et anstændigt signal, hvis ikke, så ved du straks, at det er et problem med signalet eller modtagelsen af din telefon.

Hvis telefonen ikke modtager signal, skal du genstarte det og derefter prøve at se, om flytilstand er aktiveret. Efter at have bekræftet ting, og telefonen stadig ikke får noget signal, skal du prøve at starte din enhed i sikker tilstand. Jeg stødte på nogle problemer, hvor nogle tredjepartsapps kan forårsage tab af signal. Så prøv at starte din enhed i sikker tilstand:

1. Tryk på og hold nede Strøm knappen, indtil Google-logoet vises på skærmen, og slip derefter. Tillad, at logoet vises i flere sekunder.
2. Med Google-logoet stadig på skærmen skal du trykke på og holde nede Bind ned-knap.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen indtil “Sikker tilstand” avises nederst til venstre på oplåsningsskærmen, og slip derefter. Dette kan tage op til 30 sekunder.

Trin 3: Master Nulstil din Google Pixel

Hvis problemet fortsætter, har du intet andet valg end at nulstille din telefon. Dette bringer telefonen tilbage til standard fabriksindstillinger eller en konfiguration, der fungerer. Bortset fra det vil det udslette alle dine personlige oplysninger for at beskytte dit privatliv. Dette er som forberedelse til mulig teknisk kontrol. Sådan gør du det:

1. Hvis din enhed er tændt, sluk den.
2. Tryk på og hold nede Skrue ned for lyden knap. Mens du holder lydstyrken nede, skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil telefonen tændes. Du ser ordet "Start" med en pil omkring den.
3. Tryk på lydstyrke ned-knappen, indtil du fremhæver "Gendannelsestilstand."
4. Tryk på Tænd / sluk-knap for at starte gendannelsestilstand. Du får vist et billede af en Android-robot med et udråbstegn (du kan muligvis også se "Ingen kommando").
5. Tryk på og hold nede Strøm knap. Mens du holder tænd / sluk, skal du trykke på Lydstyrke op knappen en gang. Slip derefter Strøm knap.
6. Hvis "Ryd data / fabriks tilstand" ikke er fremhævet, skal du trykke på lydstyrke ned-knappen, indtil den er. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Tryk på lydstyrke ned-knappen, indtil du fremhæver "Ja" (eller “Ja - slet alle brugerdata”). Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er afsluttet, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge "Genstart systemet nu."
9. Når du er færdig, skal du gendanne dine data.

Efter nulstillingen, prøv at sende en tekstbesked til dit eget nummer for at se, om den går igennem. Hvis problemet stadig vedvarer, kan det næste trin måske hjælpe dig.

Trin 4: Ring til din tjenesteudbyder

Hvis du stadig ikke kan sende / modtage tekstbeskeder efter nulstillingen, er det tid til at søge hjælp fra din tjenesteudbyder. Ring til teknisk support og spørg om status for din konto, dine kreditter eller noget, der kan forhindre dit telefonnummer i at sende og / eller modtage sms'er.

Sådan fejlfindes din Google Pixel-telefon, der ikke kan sende / modtage MMS (MMS)

Når du sender eller modtager billedbeskeder eller MMS, kræves mobildata. Det er overflødigt at sige, at telefonen skal være forbundet til din udbyders mobile datanetværk for at bruge tjenesten. Hvis du har dette problem, er det hvad du vil gøre:

Trin 1: Bekræft, at mobildata er aktiveret på din telefon

Mobildata er alt, når det kommer til MMS, så det skal være den første ting, du skal kontrollere. Selvfølgelig skal du sørge for, at der ikke er nogen bjælker på din konto, og at du har kreditter eller data tilbage, der skal bruges. Du kan gøre det ved at ringe til din tjenesteudbyder og bekræfte din kontos status.

Sådan aktiveres mobilnetværksdataadgang:

1. Åbn din enheds Indstillinger app.
2. Tryk på Data brug.
3. Tryk på Cellular data.

Trin 2: Kontroller, at de korrekte APN-indstillinger er indstillet på din enhed

Hvis du allerede har aktiveret mobildataene, og du stadig ikke kan sende og modtage MMS, kan det være APN-indstillingerne, der har problemer. Adgangspunktsnavne er nødvendige, så din telefon kan oprette forbindelse til din udbyders datanetværk. Hvis et enkelt tegn mangler eller indtastes forkert, kan din enhed muligvis stadig ikke oprette forbindelse til netværket, og din tjeneste vil blive afbrudt eller afbrudt.

Trin 3: Ring til din tjenesteudbyder

Efter at have tjekket alle indstillinger i din telefon, og problemet fortsætter, skal du ringe til din tjenesteudbyder og forhøre dig om din konto, og om der er problemer med netværket. Hvis alt ser godt ud på netværkssiden, er problemet med din telefon.

Trin 4: Nulstil din telefon

Hvis problemet er med din telefon, og du har prøvet alt, er det tid til at nulstille din enhed. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine data og filer, før du gør det.

1. Åbn din enheds Indstillinger app.
2. Under "Personlig," tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstille indstillinger og så Nulstil telefon eller Nulstil tablet.
4. Hvis du har en skærmlås, skal du indtaste dit mønster, din pinkode eller din adgangskode.
5. Når du bliver bedt om det, skal du trykke på Slet alt for at slette alle data fra enhedens interne lager.
6. Når din enhed er slettet, skal du vælge muligheden for at genstarte din enhed.
7. Når du er færdig, skal du gendanne dine data. Lær, hvordan du gendanner dine data på en Pixel-telefon.

Jeg håber det hjælper.