Indhold

• Problem: Galaxy J7 installerer ikke opdatering (Softwarefejl kunne ikke opdateres)
• Sådan repareres en Galaxy J7, der ikke installerer en systemopdatering

Dagens artikel forsøger at håndtere et andet almindeligt problem for Galaxy J7 - at være ude af stand til at installere en systemopdatering. Hvis du har det samme eller lignende problem på din egen J7, skal en af ​​løsningerne hjælpe.

Problem: Galaxy J7 installerer ikke opdatering (Softwarefejl kunne ikke opdateres)

Jeg har en Galaxy J7, jeg købte den i Sydafrika sidste år. Jeg er nu i Mozambique. Jeg får vedvarende en meddelelse om at downloade og installere en opdatering. Jeg har prøvet fire gange nu. Den samme ting sker - og jeg har brugt 5000 Mb på processen. (Vi er nødt til at købe data fra mb her.) Jeg downloader via mobildata (fordi jeg ikke har wifi-adgang). I slutningen af ​​downloadet får jeg denne meddelelse: Opdatering af software mislykkedes. Kan ikke installere opdateringen. Downloadfilen er ugyldig. Prøv igen senere. Derefter dukker en anden skærm op med: Fejllogfiler til softwareopdatering er blevet samlet (0,60 MB). Disse overføres til serveren. Jeg har foretaget en soft reset af min telefon. To gange. Meddelelsen om opdatering vises igen et par minutter efter ovenstående meddelelser. I Indstillinger / Softwareopdateringer / Tidsplaner Softwareopdateringer har jeg ændret tiden fra fabriksindstillingen 2:00 til 17:30, så jeg kan se opdateringen sker. Bortset fra at det ikke er fordi det fortsat giver mig ovenstående fejl / ugyldig filmeddelelse. Har jeg en slags virus? Jeg er træt af den meddelelse, at jeg har brug for at opdatere min software. Jeg er træt af at købe data, der spildes. Jeg ved ikke, hvad serveren er, eller hvor "logfiler" sendes. Og Samsungs websted er en forvirrende labyrint. Kan du hjælpe mig med at ordne dette. Jeg tror, ​​du er i USA - jeg er også amerikansk, men bor i Mozambique. Måske er dette et Afrika-netværksproblem. ??? Tak for enhver hjælp eller råd, du kan give - eller omdirigere mig til i min del af verden.

Sådan repareres en Galaxy J7, der ikke installerer en systemopdatering

Der er en række mulige faktorer, som vi kan tænke på, hvorfor en Galaxy J7 ikke installerer en systemopdatering. Lad os diskutere hver af dem, og hvordan man løser nogle af de almindelige årsager.

Uforenelighed

Når det kommer til at håndtere systemopdateringsfejl, er den første ting, som en bruger skal kontrollere, at sikre, at en enhed er kompatibel med opdateringen, der downloades eller installeres. I dit tilfælde er et første spørgsmål, som vi vil have dig til at besvare, om enheden var i stand til at installere en systemopdatering, når den var forbundet til det samme netværk.

Husk, at hver luftfartsselskab ændrer vanille Android for at promovere deres egne apps og tjenester. Dette er grunden til, at der er tusindvis af forskellige Android-versioner til en bestemt telefonmodel rundt om i verden. Som et eksempel kan du ikke installere en amerikansk AT&T firmwareversion på en T-Mobile-enhed. Så hvis du har en T-Mobile-enhed, og du vil bruge den i AT & T-netværk, kan du slet ikke forvente at modtage nogen over-the-air opdatering. Installation af en AT & T-firmware til en T-Mobile-enhed kan potentielt blokere den.

Hvis din nuværende Galaxy J7 oprindeligt er designet til at fungere for en anden operatør, kan det være grunden til, at den downloadede firmware ikke installeres på nuværende tidspunkt.

Utilstrækkelig lagerplads

En anden grund til, at systemopdateringer til tider mislykkes, er manglen på lagerplads i en enheds interne lagerenhed. Sørg for, at der er mindst 1 GB lagerplads, før du installerer opdateringen igen.

For at få plads til dit interne lager skal du prøve at flytte ikke-systemkritiske filer som fotos, videoer, musik osv. Til et SD-kort eller til en anden telefon eller computer.

Langsom eller intermitterende internetforbindelse

Nogle gange kan langsomt eller intermitterende internet forårsage opdateringsproblemer, da opdateringsfilerne har en tendens til at blive beskadiget eller ufuldstændig. Sørg for kun at downloade opdateringer, når du har hurtig mobildataforbindelse. Endnu bedre, prøv at downloade opdateringer ved hjælp af stabilt wifi-netværk.

Ryd cache og data fra Google Play Butik

Nogle gange kan systemopdateringer muligvis mislykkes, hvis der er et problem med appen Google Play Butik. For at fejlfinde denne app kan du prøve at tørre dens cache først. Hvis det ikke fungerer, skal du returnere det til fabriksindstillingerne ved at rydde dets data.

Sådan ryddes en apps cache:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.
8. Genstart din Galaxy J7 og kontroller for problemet.

Sådan rydder du en apps data:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen.
8. Genstart din Galaxy J7 og kontroller for problemet.

Ødelagt systemcache

I nogle andre tilfælde kan en beskadiget systemcache forhindre installation af en systemopdatering eller få selve installationen til at stoppe helt. For at se, om du har et systemcache-problem, skal du prøve at rydde cache-partitionen og se, hvad der sker.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Gendan fabriksindstillinger

Til sidst, prøv at slette din telefon og vende tilbage til alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger med en fabriksindstilling. Dette er en uundgåelig løsning, du skal gøre, hvis alle vores forslag ovenfor ikke hjælper. For at nulstille din Galaxy J7 til fabriksindstillingerne:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.