Indhold

• Sådan fejlfindes din Galaxy A3, der ikke længere kan sende tekstbeskeder
• Sådan fejlfindes din Galaxy A3, der kan sende, men ikke kan modtage tekstbeskeder

At være i stand til at sende og modtage tekstbeskeder er blot to af de mest basale funktioner, en mobiltelefon kunne udføre. Telefoner fra det sidste årti kan gøre disse ting uden problemer, men hvorfor ser det ud til, at smartphones i dag har svært ved at sende og modtage tekstbeskeder?

Sådan fejlfindes din Galaxy A3, der ikke længere kan sende tekstbeskeder

I dette afsnit vil vi tackle det problem, der opstår, når du sender tekstbeskeder. Oftere får du fejlen "Besked ikke sendt", hvis afsendelsen ikke gik igennem, men der er også tidspunkter, hvor din telefon ikke giver dig besked om problemet. Du ved kun, at dine beskeder ikke gik igennem, når dine venner fortæller dig, at du ikke svarede på deres beskeder, selvom du gjorde det. Her er et af de problemer, der bedst beskriver dette problem, inden vi fortsætter ...

Problem: Jeg har en Galaxy A3-telefon, og for nylig har det svært ved at sende mine tekstbeskeder, men jeg kan stadig modtage alle tekster sendt af min bror. Jeg er ikke rigtig sikker på, hvorfor dette sker, da det startede ud af ingenting. Kan du hjælpe?

Fejlfinding: Lad os nu prøve at finde ud af, hvorfor din telefon ikke længere kan sende en sms. Her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Prøv at foretage et telefonopkald til alle kontakter i din telefon

Dette løser naturligvis ikke problemet, men det giver dig en idé om problemet er med netværket eller din telefon. Så det er bydende nødvendigt, at du gør dette trin, før du foretager nogen fejlfindingsprocedurer.

Hvis din telefon ikke kan foretage et telefonopkald, skal du prøve at kontrollere signalindikatoren, og hvis den viser, at der er anstændigt signal, er det et netværksproblem, og så tidligt som nu skal du allerede ringe til din tjenesteudbyder og få dette problem kontrolleret. Oftere kan netværksproblemer løses efter et par timer, og alt hvad du kan gøre er at vente til yderligere varsel.

Men hvis din telefon stadig kan foretage telefonopkald, kan problemet muligvis have noget at gøre med indstillingerne i din telefon.

Trin 2: Tjek telefonens meddelelsescenternummer

Beskedcentrets nummer kan se ud som et telefonnummer, der skal indstilles i din telefon, så det med succes kan sende SMS eller tekstbeskeder. Der er tidspunkter, hvor den slettes eller skal redigeres for at afspejle det korrekte nummer.

I min tid som teknisk supportrepræsentant hos et af de trådløse virksomheder i USA måtte mit tidligere firma ændre centernummeret, og et par minutter efter at have gjort det, kom tusinder af opkald ind, og størstedelen af ​​disse opkald har noget at gøre med tekstbeskeder. Hvad vi var nødt til at gøre er at give kunderne det nye centernummer og lede dem igennem opsætningen i deres telefoner, og det skulle løse problemet.

I dette tilfælde skal vi overveje denne mulighed, så du skal kontrollere, om din telefon har det rigtige nummer til beskedcentret, men ved at følge disse trin:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Beskeder.
3. Tryk på menuikonet (3 prikker i øverste højre hjørne af skærmen).
4. Tryk på Indstillinger.
5. Tryk nu på SMS-beskeder.
6. Tryk på Meddelelsescenter.

Hvis du kan se et nummer i marken, så prøv at kontrollere, om nummeret er korrekt. Du kan søge online efter det rigtige meddelelsescenternummer for din tjenesteudbyder, eller du kan ringe til hotline og bede rep. Om det.

Hvis der ikke er noget nummer i dette felt, foreslår jeg, at du ringer til din tjenesteudbyder, da de muligvis skal genindrette din telefon.

Trin 3: Det er tid til at nulstille din telefon

Forudsat at din telefon afspejler det rigtige centernummer, og du faktisk kan foretage telefonopkald, er det tid til at ty til en nulstilling, da der muligvis er nogle problemer med nogle indstillinger eller tjenester i din telefon, der forhindrer den i at sende tekstbeskeder. Så sikkerhedskopier dine filer og data, da de slettes under processen, og nulstil derefter din enhed ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Backup og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Efter nulstillingen, prøv at sende en tekstbesked til dit eget nummer for at se, om den går igennem, og om du faktisk kan modtage den. Hvis problemet stadig opstår, skal du bringe telefonen til butikken og lade din udbyders tekniker afgøre problemet.

Sådan fejlfindes din Galaxy A3, der kan sende, men ikke kan modtage tekstbeskeder

Mens det næste nummer dybest set er relateret til sms'er, er det det modsatte af det første. Denne gang kan telefonen sende tekstbeskeder, men den kan ikke modtage en. Prøv at læse problemet fra en af ​​vores læsere nedenfor, før du springer til fejlfindingstrinene ...

Problem: Hej gutter. Jeg håber, at du kan kaste lys over det problem, jeg i øjeblikket oplever med min Galaxy A3. Jeg sender sms'er fint, men intet går ind. Jeg ved det, for jeg prøvede at bruge min kærestes telefon til at sende mit nummer en sms, og jeg fik det aldrig. Åh, og jeg gjorde det 3 gange bare for at være sikker. Så dybest set kan jeg sende en sms, men kan ikke modtage en. Ved du, hvordan du løser dette? Mange tak.

Fejlfinding: I modsætning til at sende problemer kan modtagelsesproblemer sjældent tilskrives netværksproblemer, for hvis det virkelig er problemet, skal du ikke også kunne sende en besked. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det:

Trin 1: Kontroller, om din telefon stadig har nok lagerplads til meddelelser

Jeg er ikke sikker på, hvor gammel din telefon er, men hvis du ofte har taget billeder og videoer, er der en chance for, at årsagen til dette problem er utilstrækkelig lagerplads. Når der modtages beskeder, downloades de faktisk til din telefon, og de optager også plads. Så hvis din telefon kun har et par Kb tilbage, er det muligvis ikke nok selv til en enkelt tekstbesked. Så prøv at følge nedenstående trin for at kontrollere, om der er lagerplads:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Opbevaring.
4. Se værdien Ledig plads.

Hvis vi formoder, at det er rigtigt, er den eneste måde at løse dette problem på at frigøre plads. Det kan være nødvendigt at overføre nogle af dine filer til din computer eller SD-kort, afinstallere ubrugte apps, slette nogle beskeder og alt, hvad der frigør plads. Overvej at gøre følgende for regelmæssigt at frigøre plads på din telefon:

• Slet unødvendige tekstbeskeder (SMS) og billedbeskeder (MMS)
• Overfør billeder og medier til en computer for at fjerne dem fra telefonens hukommelse
• Ryd browserens cache, cookies eller historik
• Ryd Facebook-app-cache
• Administrer applikationer. Se afsnit nedenfor
• Slet opkaldslisterne

Trin 2: Ryd cachen og dataene i appen Beskeder

Jeg ved, at din telefon stadig er i stand til at sende tekster, men lad os bare prøve at udelukke muligheden for, at årsagen til, at den ikke kan modtage SMS, skyldes en fejl i appen. Så i dette trin vil jeg lede dig igennem med at nulstille den app, du bruger til beskeder:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på Beskeder i standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache.
8. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Efter dette skal du sende en tekstbesked til dit eget nummer, og hvis det går igennem, men ikke modtaget, skal du gå videre til næste trin.

Trin 3: Prøv at bruge din telefon i fejlsikret tilstand

Vi er nødt til at udelukke muligheden for, at dette problem skyldes en tredjepartsapp. Så du skal genstarte din telefon i sikker tilstand og prøve at sende en tekstbesked til dit eget nummer i denne tilstand. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis du kan modtage tekstbeskeder i denne tilstand, skal du kigge efter den app, der forårsager problemet. Du skal muligvis afinstallere det for at løse problemet ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på den ønskede applikation
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis problemet stadig opstår i sikker tilstand eller endda efter at du har udført hele proceduren ovenfor, skal du flytte et til næste trin.

Trin 4: Prøv at tørre cachepartitionen, så alle cacher udskiftes

Problemer som dette kan også forekomme på grund af nogle korrupte systemcaches. Vi er nødt til at udelukke denne mulighed bare for at sikre, at vi ikke går glip af noget. Så følg nedenstående trin, så alle systemcaches erstattes i din telefon:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Trin 5: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil derefter din telefon

Hvis alt andet fejler, skal du nulstille din telefon for at bringe den tilbage til standardindstillingerne, og så kan du prøve at sende en tekstbesked til dit eget nummer for at se, om det ville fungere. Sørg dog for at tage backup af alle dine filer og data, da de slettes under processen. Efter sikkerhedskopiering af dine vigtige data skal du deaktivere FRP (Factory Reset Protection), så du ikke bliver låst ude af din enhed, og derefter er du velkommen til at nulstille din enhed.

Sådan deaktiveres FRP på din Galaxy A3

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan mestrer du Nulstil din Galaxy A3

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Send nu en sms til dit eget nummer for at se, om det fungerer denne gang. Hvis det stadig er nej, har du brug for hjælp fra din tjenesteudbyder.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.