Indhold

• Grundlæggende fejlfinding
• Trin 1: Kontroller signalbjælkerne
• Trin 2: Bekræft, om din telefon kan sende en sms
• Trin 3: Bekræft, om du kan foretage et telefonopkald
• Løsning af andre SMS-relaterede problemer

I dette indlæg vil jeg tackle et af de mest almindelige problemer, som Samsung Galaxy S6 Edge-ejere måske har stødt på - ikke at modtage tekster. I den senere del af indlægget vil jeg også besvare SMS-relaterede problemer sendt af vores læsere; der er masser af dem.

Grundlæggende fejlfinding

Der er ingen garanti for, at vi kan løse dit problem med denne fejlfindingsvejledning, især hvis problemet er hos udbyderen. Det er dog stadig nødvendigt at fejlfinde det, så du ved, hvad problemet er, og hvad der forårsager det. Følgende er de grundlæggende eller standardtrin i fejlfinding af en Samsung Galaxy S6 Edge, der ikke kan modtage tekster.

Trin 1: Kontroller signalbjælkerne

Hvis signalbjælkerne ikke viser nogen servicedækning, kan du ikke foretage / modtage opkald samt sende / modtage tekster. Prøv at genstarte din telefon for at se, om den kan registrere signalet efter. Der har været rapporter om nogle Galaxy S6 Edge, der ikke kan få god service eller slet ikke kan registrere noget signal, og det er selvfølgelig et hardwareproblem.

Men hvis telefonen fik god service for et stykke tid siden, kunne det bare være et problem med netværket eller det tårn, som din telefon opretter forbindelse til. Den bedste ting at gøre: vent det ud.

Hvis telefonen angiver, at den får god servicedækning, skal du fortsætte til næste trin.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres Samsung Galaxy S5, der ikke kan modtage tekstbeskeder efter opdateringen af ​​lollipop

Trin 2: Bekræft, om din telefon kan sende en sms

Den enkle logik er, at hvis telefonen kan sende en tekstbesked, kan den modtage en, selvom der har været tilfælde, at telefonen kan sende SMS-beskeder, men ikke kan modtage. Hvis dette er tilfældet, da læseren ikke specificerede, om telefonen kan sende en, er det hverken et problem med dækningen eller kontoen. Snarere kan der bare være en indstilling, der skal ændres - SMS-beskedgrænsen.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Beskeder.
3. Tryk på menuikonet i øverste højre hjørne (3 prikker).
4. Tryk på Indstillinger fra indstillingerne.
5. Tryk på Slet gamle beskeder.
6. Tryk nu på sms-grænse.
7. Forøg antallet af beskeder, der skal modtages.
8. Tryk på OK.

RELATEREDE: Sådan repareres Samsung Galaxy S6 Edge, der ikke kan sende eller modtage SMS, MMS, tekster med Emojis

Trin 3: Bekræft, om du kan foretage et telefonopkald

Dette trin er valgfrit. Hvis du ikke kan sende og modtage tekstbeskeder, skal du kontrollere, om du kan foretage telefonopkald. Hvis du ikke kan, skal du gå tilbage til at kontrollere signalbjælkerne, og hvis du får fremragende dækning, skal du ringe til din tjenesteudbyder, da problemet kan være kontorrelateret.

Hvis din konto har god anseelse, men du ikke kan sende / modtage tekstbeskeder og foretage / modtage telefonopkald, men får en fremragende dækning, er det mere sandsynligt et firmwareproblem, især hvis du ikke tidligere havde problemer med disse tjenester. Jeg foreslår, at du udfører fuld hård nulstilling for at løse dette problem. Husk at tage en sikkerhedskopi af dine data, før du gør det.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Men hvis du ikke kan sende og modtage tekster, men kan foretage telefonopkald, skal der være ødelagt noget med messaging-appen. Når du rydder appens cache og data, nulstilles appen til standardindstillingerne og kan muligvis løse problemet.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Beskeder.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på knappen Ryd data, og derefter på OK.

Hvis alle disse trin mislykkedes, er det på tide, at du kontakter din tjenesteudbyder og lader telefonen kontrollere af sin tekniker. Firmwaren skal muligvis genblinkes.

LÆS OGSÅ: Løsninger til Galaxy S6 Edge SMS- og tekstrelaterede problemer

Løsning af andre SMS-relaterede problemer

Følgende er sms-problemer, som vores læsere støder på. De problemer, jeg citerede her, er fra dem og blev sendt enten via e-mail eller gennem vores spørgeskema. Læs videre for at se, om et af problemerne er ens eller relateret til det problem, du oplever i øjeblikket.

Spørgsmål: Intet sted i indstillinger for signatur. Vil der nogensinde være muligheder for at placere underskrifter i meddelelser?

Svar: Nogle varianter af Galaxy S6 Edge har indstillingen "Signatur" under indstillingerne for Beskeder. Hvis du ikke ser denne mulighed i din, så er det enkle svar, at du ikke kan føje en signatur til dine tekstbeskeder. Forhåbentlig kan din tjenesteudbyder give en sådan mulighed i fremtidige opdateringer. Fra nu af er der ikke meget, vi kan gøre ved det.

Spørgsmål: Hvordan kan jeg skjule eksemplerne fra alle mine tekstbeskeder på statuslinjen?

Svar: Gå til Indstillinger> tryk på Beskeder> vælg Notifikationer> find Vis besked> fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Statuslinje. Det er stort set det!

Spørgsmål: Min Galaxy S6 Edge kan ikke sende en sms længere, selvom jeg er ret sikker på, at den kunne sende beskeder for et par dage siden. Jeg tror, ​​jeg har ødelagt en indstilling eller to i meddelelsesappen, og jeg ved ikke, hvordan jeg skal bringe den tilbage som den var. Jeg kan dog stadig modtage beskeder og kan modtage / foretage telefonopkald. Hjælp mig.

Svar: Det er beskedcentrets nummer, der er blevet ødelagt. Ring først til din udbyder, og bed om det rigtige Message Center-nummer til din telefon, åbn derefter appen Messages> tryk på MERE> tryk på Indstillinger> vælg Flere indstillinger> derefter, SMS-beskeder> tryk på Meddelelsescenter> indtast det nummer, der er givet af din udbyder> tryk på Set . Det er det!

Det er alt for nu. Hvis du har problemer med at modtage tekster med din Galaxy S6 Edge, så tøv ikke med at kontakte os.

Har du problemer med din telefon, der ikke modtager tekster?

Vi kan hjælpe dig med fejlfinding. Vi har allerede offentliggjort fejlfindingsvejledninger til følgende enheder:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.