Indhold

• Hvad udløser en app som Snapchat til at gå ned på din Samsung Galaxy J5?
• Sådan løses et problem på Snapchat, der fortsætter med at gå ned på din Galaxy J5?

Bortset fra Facebook og Twitter er smartphone-brugere også kendt for at være ivrige snapchatters, så mange har Snapchat på deres primære Apps-liste eller personlige mapper. Ikke desto mindre har folk ikke altid den samme positive oplevelse, når de går live med Snapchat-appen på deres Samsung Galaxy J5-smartphone, da appen fortsætter med at gå ned af nogle grunde. Hvad kunne muligvis have forårsaget, at en app som Snapchat til tider blev ustabil, og hvad skal brugerne gøre for at få appen til at fungere glat igen som beregnet? Hvis du med en chance har de samme spørgsmål i tankerne, som du har brug for svar til, så opfordrer jeg dig til at læse dette indlæg, da det indeholder flere detaljer om de mulige årsager til, hvorfor en Snapchat-app bliver ved med at gå ned på din Android-enhed, især en Galaxy J5 .

Før du fortsætter, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at besøge vores Galaxy J5-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Hvis du nogensinde har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på Send for at kontakte os.

Hvad udløser en app som Snapchat til at gå ned på din Samsung Galaxy J5?

Der er faktisk mange muligheder for, hvorfor en app fortsætter med at gå ned. Problemet kan være inden i selve appen, der er dårligt designet til stabilitet, et netværksproblem, softwarefejl, lav hukommelse på telefonen, andre dårlige apps samt dårlige opdateringer. I mellemtiden er der også nogle, hvis problemer blev isoleret til selve telefonsystemet, der ikke understøtter eller ikke er kompatibel med appens programstruktur, men dette bør ikke være tilfældet med Snapchat på Samsung Galaxy J5, da det skal fungere fint blandt andre installerede apps . Så hvordan påfører disse faktorer problemer, mens du bruger Snapchat på telefonen? Lad os komme ind i detaljerne derefter.

• Appens stabilitet. I betragtning af de konstante opdateringer og ændringer, der er frigivet af Snapchat-devs, kan vi sige, at selve appen bliver bedre og bedre end den var før. Men så igen, ligesom andre smartphone-apps, kan det også bukke under mindre fejl og tilfældige fejl. Så længe intet mere seriøst rammer appens kernesystemstruktur, kan disse fejl rettes ved en simpel genstart, enten i appen eller på selve enheden.
• Dårlige apps. Der er også andre apps, der på en eller anden måde kan forårsage konflikt med Snapchat, så når den dårlige app kører, og på samme tid som du bruger Snapchat, giver den sidstnævnte app op og går bare ned. Kun du kan fortælle, om dette er den bagvedliggende årsag, fordi du ved, hvornår der opstår Snapchat-problemer. For eksempel, hvis det sker, når du kører en anden app samtidigt med Snapchat, og at det nedbrudte problem konstant sker, så er det højst sandsynligt, at den dårlige app gør.
• Netværksproblemer. En stærk og stabil netværksforbindelse er en af ​​forudsætningerne for, at du kan sende og modtage snapchat-billeder og videoer. Så når der opstår netværksproblemer, bliver selve appen uregelmæssig. Advarsler og meddelelser, der vedrører netværksproblemer, fortæller dig normalt, hvad der sker, så sørg for at være opmærksom på dem for at få nogle tip til, hvad du skal gøre næste.
• Utilstrækkelig hukommelse. Appens art, der hovedsageligt involverer at tage og sende fotos og videoer til deling til andre mennesker, betyder, at din enhed altid skal have nok eller endnu mere hukommelsesplads til at allokere og behandle nye multimediefiler. Således hvis du allerede har gemt masser af apps og filer på din enhed, vil du sandsynligvis bukke under for alle typer enhedsproblemer, der er forbundet med utilstrækkelig lagerplads.
• Defekte opdateringer. Bortset fra dårlige apps kan defekte opdateringer også være synderen. Bortset fra at bringe nye funktioner og forbedrede funktioner, indeholder softwareopdateringer også nogle bugs, der kan udløse softwarefejl ved implementering. Dette gælder enten for appopdateringer og Android-opdateringer. Det kan være ret let for enhver at bestemme, at opdateringen er skyld, da symptomer altid opstår efter opdateringsinstallationen, men det er lidt vanskeligt at finde den ultimative løsning. Du bliver nødt til at grave efter nogle mulige løsninger og løbe ind i en række trin, indtil du endelig er i stand til at ordne det. I værste tilfælde vil du ende med at vente på, at en ny opdatering rulles ud, da ingen af ​​løsningerne er i stand til at rette fejlen.

Ikke desto mindre er alle disse sandsynlige årsager forbundet med softwaren, så det betyder, at der er en chance for dig at rette det på din ende, da reparation ikke er nødvendig. Medmindre din telefons kamera har fysisk eller flydende skade, og at du ikke kan tage fotos eller optage videoer til Snapchat på grund af kameradefekter. Dette er når reparation ville være nødvendig. Ellers kan du tage dine chancer ved at prøve eventuelle mulige løsninger. Læs videre for at lære dine muligheder.

Sådan løses et problem på Snapchat, der fortsætter med at gå ned på din Galaxy J5?

Nu hvor du allerede har en idé om de mulige udløsere, er det tid til at håndtere det aktuelle problem. Følgende metoder betragtes som generiske løsninger, der bruges til at håndtere forskellige typer problemer med mobilapps og -fejl, herunder Snapchat. Hvis du ønsker at foretage fejlfinding af et lignende problem på den samme enhed, kan du overveje disse blandt dine muligheder.

Før noget andet skal du kontrollere og sikre, at din enhed har tilstrækkelig eller endda mere end nok hukommelsesplads til rådighed. Fjern eller afinstaller om nødvendigt alle unødvendige apps og indhold fra din enhed, eller flyt nogle af dine vigtige data til et backuplager.

Blød nulstilling

En blød nulstilling kan være det eneste, du har brug for, især hvis problemet kun er blandt andre mindre softwarefejl, der tilfældigt forekommer på enheden. Processen betragtes som sikker, da den ikke påvirker nogen data. Sådan udføres en soft reset korrekt på din Galaxy J5:

1. Hold nede Tænd / sluk-knap i 3 til 5 sekunder.
2. Tryk på indstillingen til Sluk.
3. Tryk på Sluk igen for at bekræfte.
4. Vent, indtil din telefon slukkes helt. Hold din enhed slukket i ca. 1 minut, og tryk derefter på og hold nede Tænd / sluk-knap for at tænde den igen.

Alternativt kan du udføre en kraftgenstart, hvis Snapchat får din enhed til at blive frossen eller ikke reagerer.

• For at tvinge din Galaxy J5 til at genstarte skal du trykke på og holde nede Volume ned og Strøm knapperne på samme tid i et par sekunder, og slip derefter begge knapper, når Samsung-logoet vises.

Det skal rette enhver fejl uden at påvirke dine telefondata.

Tving Snapchat-appen til

Bortset fra at genstarte enheden kan du også gøre en kraft tæt på Snapchat-appen. Dette tvinger appen til at stoppe og rydder samtidig hukommelsen på appen og selve enheden. Fejl bliver sandsynligvis også udryddet i processen. Sådan gøres det:

1. Tryk på Indstillinger for at åbne appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps og underretninger.
3. Vælg Appinfo.
4. Find og tryk derefter på Snapchat-app.
5. Tryk på Tvunget stop mulighed.

Efter at have gjort det, skal du genstarte din enhed igen og derefter køre Snapchat bagefter. Hvis appen stadig går ned eller ikke fungerer, skal du prøve andre løsninger.

Ryd appens cache og data

Fejl ligger også blandt andre midlertidige filer eller cachelagrede filer og data på din enhed. Så medmindre cache-filerne fjernes, fortsætter fejlene med at ødelægge appens normale drift. Dette er når rydning af appens cache og data spiller sin rolle. Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du følge disse trin:

1. Tryk på Apps og underretninger.
2. Tryk på Appinfo.
3. Trykke på Snapchat-app.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache og / eller Slet data mulighed.

Bemærk: Vær opmærksom på at mens rydning af alle apps data kan løse problemet, slettes også dine data, der er gemt i appen, inklusive adgangskoder og tilpassede indstillinger på Snapchat. Så før du gør det, skal du sørge for at tage dine Snapchat-legitimationsoplysninger, herunder adgangskoder, til efterretning, da du bliver nødt til at indtaste dem igen bagefter.

Vent, indtil cache-rydningen er afsluttet, så prøv at starte og bruge Facebook-appen igen på din telefon.

Afinstaller og geninstaller Snapchat-appen

Hvis rydning af appens cache og data ikke fik fat i fejlen, og Snapchat stadig er problematisk, kan du prøve at afinstallere appen og derefter geninstallere. Hvis der er nogen forkerte indstillinger i appen, der har fået selve appen til at virke underlig, skal den slettes under afinstallationsprocessen. Sådan gøres det:

1. Tryk og hold på Snapchat app til at begynde med.
2. Træk appikonet til Afinstaller øverst på skærmen. Hvis du ikke kan se Afinstaller label betyder det, at den valgte app er en systemapp, som ikke kan afinstalleres.
3. Vent, indtil appen er fjernet helt.
4. Genstart derefter din telefon.
5. Efter genstart skal du geninstallere Facebook-appen ved at gå til Google Play Butik download og installer derefter applikationen.

Sådan geninstallerer du Snapchat på din Galaxy J5:

1. Tryk for at åbne Google Play Butik app på din telefon.
2. Tryk på Menu.
3. Gå til Mine apps og spil.
4. Vælg Bibliotek.
5. Tryk på Snapchat.
6. Tryk på indstillingen til Installere eller Aktiver.

Alternativt kan du bruge en computer til at downloade og geninstallere Snapchat-appen på din Galaxy J5. Hvis du finder behovet for at gøre det, skal du gøre følgende:

1. Åbn en browser på din computer, og gå derefter til play.google.com.
2. Klik på Apps.
3. Klik på Mine apps.
4. Klik på Snapchat.
5. Klik på Installere, Installeret eller Aktiver.
6. Log om nødvendigt på din Google-konto for at fortsætte.
7. Vælg din Galaxy J5 klik derefter på Installere.

Bekræft og sørg for, at den valgte Snapchat-app er i den nyeste version, og at den er kompatibel med den aktuelle Android-version, som din enhed kører på. Dette forhindrer problemer udløst af systemkonflikter.

Opdater Snapchat eller Android til den nyeste tilgængelige version

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du downloade og installere den nyeste Snapchat-version på din enhed. Eller du kan bare fjerne appen og derefter downloade den nyeste Snapchat-version af appen i Play Butik. Hvis du gør det, udelukkes muligheden for, at nogle fejl forårsager, at den aktuelle apps version på din enhed bliver beskadiget og dermed ikke kan fungere som beregnet.

Gendan fabriksindstillinger

Du kan overveje en fabriksnulstilling som din sidste udvej, hvis alt andet ikke har løst problemet, og Snapchat stadig holder ned på din enhed. Du kan vælge at udføre en fabriksindstilling via telefonindstillingerne eller ved hjælp af hardwaretasterne. For en trinvis vejledning om, hvordan du fabriksindstiller en Android-enhed som din Samsung Galaxy J5, skal du besøge vejledningen på vores dedikerede fejlfindingssider.

Søg mere hjælp

Hvis fabriksindstilling ikke er din mulighed, og Snapchat forbliver problematisk, skal du vælge ikke at bruge appen eller bruge andre alternative apps i stedet. Eller du kan også prøve at kontakte Snapchat-support for at eskalere problemet og bede om yderligere hjælp til at udføre en mere avanceret fejlfinding ved hjælp af nogle dedikerede værktøjer i slutningen.

Indlæg, du måske er interesseret i at læse:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy J5, der viser "Desværre er galleriet stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Hvorfor fryser min Samsung Galaxy J5, når jeg åbner Instagram? Her er løsningen ...
• Fix Samsung Galaxy J5, der fryser, før fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" vises [Vejledning til fejlfinding]
• Samsung Galaxy J5 viser fortsat fejlen "Desværre er telefonen stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy J5, der fortsat viser "Desværre er Facebook stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy J5 viser fortsat fejlen "Desværre er kontakter stoppet" [Fejlfindingsvejledning]