Indhold
Nogle ejere af Samsung Galaxy S10 Plus rapporterede, at deres enhed ikke har nogen lyd. Dette problem sker fra tid til anden, men det er ikke nødvendigvis et alvorligt problem. Alt hvad du skal gøre er at udføre nogle grundlæggende fejlfindingsprocedurer for at genvinde lyd i din enhed.
I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S10 Plus, der ikke har nogen lyd eller har lydproblemer. Vi vil prøve at overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan bestemme, hvad problemet virkelig er, og forhåbentlig løse det. Fortsæt med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.
For dem, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst via vores Android-spørgeskema.
Fejlfinding af Galaxy S10 Plus, der ikke har nogen lyd
Vi har stødt på dette problem et par gange tidligere, og det meste af tiden var de blot nogle mindre problemer. Når det er sagt, her er de ting, du skal gøre for at ordne din Galaxy S10 Plus, der ikke har nogen lyd.
Første løsning: Sørg for, at det ikke kun er et midlertidigt firmwareproblem
Glitches sker fra tid til anden, og dette kan kun være en af disse tilfælde. Således er den første ting, du skal gøre, at udføre tvungen genstart. Det er en simuleret fjernelse af batteri, der opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle dens apps og tjenester.
- Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
- Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
- Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10-logoet vises på skærmen.
Når telefonen er genstartet, skal du prøve at afspille et hvilket som helst spor, streame Youtube-video og sørge for, at lydstyrken drejes helt op. Hvis din telefon stadig ikke har nogen lyd, skal du gå videre til den næste løsning.
LÆS OGSÅ: Nova Launcher fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S10 Plus
Anden løsning: Genstart din telefon i sikker tilstand
Der er apps, der kan manipulere lyden på din telefon. På dette tidspunkt ved vi ikke, om dette er et problem med firmwaren, eller om det er forårsaget af en app. Vi skal først udelukke denne mulighed, før vi foretager fejlfinding på firmwaren.
Når din S10 Plus er i denne tilstand, er alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveret. Så hvis dette problem skyldes en af de apps, du har installeret, skal din telefon have lyd i denne tilstand. Følg disse trin for at genstarte din telefon i sikker tilstand:
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil mulighederne vises.
- Tryk og hold på Sluk-indstillingen, indtil den skifter til fejlsikret tilstand.
- Tryk på ikonet Sikker tilstand for at genstarte din enhed.
- Når genstart er vellykket, skal du se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.
Hvis din telefon har lyd eller afspiller lyden normalt i denne tilstand, betyder det, at der er et tredjepartsprogram, der forårsager problemet. Følg disse trin for at fejlfinde din telefon yderligere:
- Genstart din telefon normalt for at starte i standardtilstand.
- Husk de apps, du installerede omkring det tidspunkt, hvor telefonen begynder at genstarte af sig selv.
- Når du allerede har en app i tankerne, skal du stryge ned fra toppen af skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
- Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
- Rul til og tryk derefter på Apps.
- Find og tryk på mistænkt app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd data, og tryk på OK for at bekræfte.
- Tryk på tilbage-tasten en gang, og tryk derefter på Afinstaller.
- Bekræft, at du vil fjerne appen fra din telefon.
På den anden side, hvis din Galaxy S10 stadig ikke har nogen lyd selv i denne tilstand, skal du gå videre til den næste løsning.
LÆS OGSÅ: Sådan løses Samsung Galaxy S10 Plus Black Screen of Death-problemet
Tredje løsning: Nulstil alle indstillinger
Når det kommer til lyd, er det altid muligt, at det bare er et spørgsmål om forkerte indstillinger. På dette tidspunkt ved vi ikke, hvor vi skal se for at finde ud af, hvad problemet virkelig er. Således er det bedste, du kan gøre, at bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Følg disse trin for at gøre det:
- Stryg nedad fra toppen af skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
- Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
- Rul til og tryk på Generel ledelse.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Nulstil indstillinger.
- Tryk på knappen Nulstil indstillinger.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din PIN-kode, adgangskode eller mønster.
- Til sidst skal du trykke på Nulstil.
Når du har nulstillet alle indstillinger i din Galaxy S10, og den stadig ikke har nogen lyd, skal du gå videre til den næste løsning.
LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy S10 Plus viser fejlen "Telefonen er stoppet"
Fjerde løsning: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon
På dette tidspunkt ville en master reset være nødvendig. Hvis du har udført alle de første tre procedurer, og din telefon stadig ikke har nogen lyd eller har lydproblemer, er der intet tilbage at gøre. En master-nulstilling løser softwareproblemer, og hvis den ikke har nogen lyd på grund af et firmwareproblem, skal den løses efter nulstillingen. Men hvis problemet fortsætter efter nulstillingen, er det sikkert at antage, at det er et problem med hardware.
Før nulstillingen skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, så du ikke mister nogen af dem. Efter sikkerhedskopien skal du fjerne dine Google- og Samsung-konti, så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen. Når du har gjort alt det, skal du følge disse trin for at nulstille din Galaxy S10, der ikke har nogen lyd:
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
- Når Galaxy S10 + logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
- Din Galaxy S10 Plus fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
- Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
- Trykke Strøm for at vælge.
- Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
- Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.
Konfigurer din telefon efter nulstillingen, og hvis den stadig ikke har nogen lyd, skal du bringe den tilbage til butikken eller shoppen, så en tekniker kan tjekke den op for dig. Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har hjulpet dig på en eller anden måde. Hjælp os med at sprede budskabet ved at dele dette indlæg til dine venner eller folk, der muligvis også har lignende problemer. Tak for læsningen!
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.
