Kameraet er en af ​​de travleste komponenter inde i din Samsung Galaxy J7 eller en hvilken som helst smartphone for den sags skyld, da firmware og hardware skal fungere synkroniseret med hinanden. Fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet" betyder i grunden kameraet eller nogle af dets komponenter og tjenester af en eller anden grund.

“Droid fyr, jeg har brug for din hjælp. Jeg ejer Galaxy J7, og indtil videre har den arbejdet uden problemer siden februar i år, da jeg købte den. Jeg tager mange billeder ved hjælp af det og downloader bare filerne til min bærbare computer i slutningen af ​​dagen for sikkerhedskopiering. For nylig får jeg vedvarende fejlen 'Desværre er kameraet stoppet' hver gang jeg tager billeder. Det vises ikke, når jeg åbner kameraet, men når jeg trykker på optageknappen, vises denne fejl. Ved du, hvad dette handler om, og hvad jeg kan gøre for at ordne det? Tak.”

Der er forskellige variationer i dette problem, og det mest almindelige er, at denne fejl vises, når kameraappen åbnes. Der er også en anden fejl, du kan støde på, der er relateret til denne - "Advarsel: Kamera mislykkedes." Vi har muligvis allerede behandlet et eller to spørgsmål, der ligner dette, så vær ikke overrasket, hvis du kan finde en artikel, der muligvis behandler det samme problem.

I dette tilfælde vises fejlen dog kun, når optageknappen er ramt, og selvom det stadig kan være et problem med kameraet eller appen, har den en anden udløser, som kan være et tegn på et mere alvorligt problem. Men alligevel, her er hvad du skal gøre for at prøve at løse dette problem:

Trin 1: Udelukk muligheden for, at det kun er en mindre fejl

Apps, firmware og hardware fejler ofte, og selvom fejl kan virke som et alvorligt problem, er de ikke. Faktisk kan du slippe af med fejl ved blot at genstarte, men i dette trin vil jeg bare ikke have dig til at genstarte, i stedet vil jeg have dig til at nulstille din telefon blødt.

1. Fjern bagdækslet.
2. Træk batteriet ud af telefonen.
3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i et minut, mens batteriet er opbrugt.
4. Sæt batteriet i igen.
5. Tænd for telefonen igen.
6. Prøv at bruge kameraet og tag et billede.

Hvis fejlen stadig vises, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Tag billeder, mens telefonen er i sikker tilstand

Følg nedenstående trin for at starte din telefon i sikker tilstand. Bare rolig, denne procedure er sikker for din telefon og data.

1. Hold tænd / sluk-knappen nede (placeret til højre), indtil Telefonindstillinger vises, og slip derefter.
2. Vælg og hold Sluk, indtil meddelelsen Genstart til fejlsikret tilstand vises, og slip derefter.
3. Tryk på GENSTART. Bemærk: Det kan tage op til et minut at gennemføre denne genstartsproces.
4. Ved genstart vises fejlsikret tilstand nederst til venstre på oplåsnings- / startskærmen.

Når du er i denne tilstand, skal du prøve at åbne kameraappen og tage et foto. Hvis fejlen stadig vises, kan det være et problem med appen eller selve firmwaren. Men hvis du kan tage billeder uden at blive mødt af fejlen, er der en tredjepartsapp, der forårsager problemet. Find den app, og afinstaller den.

Trin 3: Ryd cache og data fra kameraappen

Forudsat at fejlen stadig vises i sikker tilstand, er dette den næste ting, du skal gøre. Dette nulstiller kameraappen tilbage til fabriksindstillingerne. Bare rolig, ingen af ​​dine billeder vil blive berørt, når du gør dette, så dette er stadig sikkert.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på Kamera.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
8. Tryk på Ryd cache.

Efter at have ryddet cache og data i kameraappen, er det bedre at genstarte din telefon, så ll-tjenesterne indlæses. Hvis fejlen stadig vises, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Tør cachepartition for at slette alle mulige korrupte cacher

Systemcaches kan let blive ødelagt, især under firmwareopdateringer, da nogle automatisk bliver forældede. Korrupte og forældede cacher kan få apps til at gå ned, selv indbyggede. Så i dette trin skal du slette alle systemcaches for at sikre, at din telefon kun bruger nye caches.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Det kan tage lidt længere tid for din telefon at genstarte efter dette, men vent på den, indtil den bliver aktiv. Prøv derefter at udløse problemet for at se, om kameraet stadig går ned, og i så fald har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Trin 5: Udfør master nulstilling til at være telefon til fabriksindstillingerne

Nulstilling af din telefon vil være din sidste udvej, da du bliver nødt til at gå igennem besværet med at sikkerhedskopiere dine filer og data. Det er dog allerede nødvendigt at gøre dette, da alle andre trin ikke kunne slippe af med fejlen. Så følg disse trin for at nulstille din J7:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk for din Galaxy J7.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-knappen og starttasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
10. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.