Det er normalt, at telefoner, især kraftfulde som Samsung Galaxy Note 5, bliver varmet lidt under opladning, og når de bruges i timevis. Det er dog ikke normalt, hvis varmen forårsager ubehag hos brugeren, når telefonen holdes. Der er også tidspunkter, hvor telefonen halter, fryser eller endda lukker ned på grund af varme; denne sag kaldes allerede "overophedning", hvilket svarer til "opvarmning", men mere alvorlig i en forstand, at det medfører præstationsrelaterede problemer.

“Hej droid fyr. Jeg ejer Galaxy Note 5, og det er mere end et år nu, siden jeg fik den. Jeg opgraderede ikke til note 7 på grund af det problem, der blev rapporteret på tv. Mit problem er, at telefonen bliver varm, selvom jeg ikke bruger den. Det skræmmer mig, fordi jeg har læst, at nogle ejere blev brændt med deres note 7, så jeg er ikke rigtig komfortabel med at bruge min telefon, nu når den er opvarmet. Så hvis jer kan hjælpe mig, ville det være godt. Vær venlig at hjælpe mig.”

Ja, efter Note 7-debacle synes jeg det er normalt for nogle Galaxy-enhedsejere at føle sig som vores læser, når deres telefoner begynder at varme op uden tilsyneladende grund på trods af at Samsung gentagne gange sagde, at andre enheder ikke har samme problem som med note 7.

Trin 1: Genstart din note 5 i sikker tilstand

Dette løser ikke problemet i sig selv, men det giver dig en idé om, hvad der forårsager opvarmningen. Når du starter din enhed i sikker tilstand, deaktiveres alle tredjepartsapps midlertidigt, og alle andre apps, der har kørt i baggrunden, lukkes, så telefonen kører med standardapps og -tjenester. Enheden varmes normalt ikke op i sikker tilstand, så hvis dette er tilfældet, bekræftes det, at en eller nogle af de apps, du har installeret, forårsager problemet. Du skal finde hver af dem og afinstallere dem for at løse dette problem.

Sådan starter du din note 5 i sikker tilstand:

s har noget at gøre med fejlmeddelelsen, og sådan gør du det:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Telefonen genstarter, men hold Vol Down-knappen nede.
5. Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Du kan også prøve at rydde cache og data fra mistænkte apps, og hvis det ikke virker, skal du fortsætte med afinstallationen. Sådan nulstiller du en app ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Find og tryk på Application manager under sektionen 'APPLIKATIONER'.
4. Stryg til venstre eller til højre for at få vist den relevante skærm, men for at få vist alle apps skal du vælge skærmen 'ALLE'.
5. Find og tryk på den pågældende app.
6. Tryk på Ryd cache for at slette de cachelagrede filer.
7. Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede meddelelser, loginoplysninger, indstillinger osv.

Hvis telefonen stadig opvarmes, selv i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Sluk for telefonen og oplad

Vi oplader telefonen ikke fordi den har lavt batteriniveau, men fordi vi vil vide, om den varmer op, selvom den er slukket. I så fald er det højst sandsynligt et batteriproblem, og så tidligt som nu vil jeg foreslå, at du får en tekniker til at foretage yderligere tests eller endda reparere det for dig. Batteriet skal muligvis udskiftes, og du skal ikke gøre det selv.

Men forudsat at telefonen ikke bliver varm, når den er slukket og opladet, så prøv at tænde den igen og oplade den. Hvis det varmes op, skal du gå videre til næste trin, men hvis det ikke gør det, skal du fortsætte din observation, indtil du er tilfreds med at den ikke varmer op længere, men jeg vil stadig foreslå, at du gør det næste trin.

Trin 3: Nulstil din Galaxy Note 5

Der er ingen garanti for, at problemet løses ved at foretage en nulstilling, men vi er nødt til at udelukke muligheden for, at der kan være hundreder af apps og tjenester, der kører i baggrunden ved hjælp af telefonens ressourcer og får den til at varme op. Det er også bedst at vide, hvordan telefonen fungerer, når den får en ny start. Så sikkerhedskopier dine vigtige filer og data, deaktiver tyverisikring og nulstil derefter din telefon.

Sådan deaktiveres note 5 tyverisikring

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan master nulstilles din note 5

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis problemet stadig vedvarer efter nulstillingen, skal du bringe det til butikken og få det kontrolleret.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.