Indhold

• Fejlfinding af Galaxy J7, der slukkede og ikke længere kunne tændes

Vi har modtaget en masse klager fra vores læsere om et par strømrelaterede problemer. Den første sker, når telefonen slukker af sig selv og nægter at tænde igen, mens den anden er, når telefonen sidder fast under opstartsprocessen. Jeg vil bare skelne mellem disse to problemer, fordi de ikke er de samme. Når telefonen ikke tændes, er der en chance for, at det er et hardwareproblem, men hvis det nægter at starte op med succes, kan det kun være et firmwareproblem.

I dette indlæg vil jeg tackle det første problem - telefonen slukkes og tænder ikke igen - med Samsung Galaxy J7, der er genstand for vores fejlfinding. Dette er til gavn for vores læsere, der kontaktede os og bad om hjælp. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da du måske finder denne artikel nyttig.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores Galaxy J7-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Fejlfinding af Galaxy J7, der slukkede og ikke længere kunne tændes

Formålet med denne fejlfindingsvejledning er at bestemme årsagen til, at din telefon slukkes af sig selv og at finde en løsning, der vil bringe din telefon tilbage til livet. Vi vil forsøge at overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan få din telefon til at tænde igen. Med alt dette sagt, her er hvad du skal gøre ved dette problem ...

Udfør Force Reboot-proceduren

Det er en meget enkel procedure, men du vil ikke tro, hvor effektiv den er til at løse firmware og hardware-relaterede problemer som denne. Hvad det gør, er grundlæggende at opdatere din telefons hukommelse, men bortset fra det vil det tvinge din telefon til at lukke ned og genstarte ligesom når du trækker batteriet ud af en telefon; det vil "stødte" enheden.

Det er vigtigt, at du begynder din fejlfinding ved at udføre denne procedure, fordi der altid er en mulighed for, at dette problem skyldes et systemnedbrud, og hvis det virkelig er tilfældet, er det det eneste, du skal gøre for at bringe telefonen tilbage til livet.

Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder, og din telefon genstarter muligvis. Hvis du ikke kan få enheden til at starte op, skal du prøve at gøre det igen, men denne gang skal du holde volumen ned-knappen nede og uden at give slip på den, skal du holde tænd / sluk-knappen nede og holde begge taster nede i 10 sekunder. Hvis telefonen starter op, er problemet løst, men hvis ikke, skal du gå videre til næste trin.

RELATEREDE INDLÆG:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der bliver lukket ned og startes tilfældigt igen efter en opdatering [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy J7 dukker op "Desværre er processen com.android.phone stoppet" fejl [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan løses Samsung Galaxy J7-fejl “Desværre er indstillinger stoppet” [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der viser fejlen "Desværre er Samsung-kontoen stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du problemet med Samsung Galaxy J7 black screen of death [Fejlfindingsvejledning]

Kontroller, at det ikke skyldes fysisk eller flydende skade

Fysisk skade kan naturligvis beskadige din telefon, men enhver kraft, der gør en enhed ubrugelig, skal efterlade et mærke på ydersiden. Så prøv at finde ridser, buler og revner på din telefons sag. Som ejer skal du være den første, der ved, om telefonen faldt eller faldt på en hård overflade, og hvis problemet opstod kort derefter, så er det næsten sikkert, at fysisk skade er årsagen til, at din J7 slukkede og vandt ' tænd igen.

Hvad angår væskeskader, er det bedste, du kan gøre, at kigge i USB / opladerporten for at finde nogle spor af vand. Men uanset om porten er våd eller ej, skal du få en vatpind og rengøre området eller indsætte et lille stykke væv for at absorbere det, hvis det er fugtigt. Fjern derefter SIM-kortbakken og kig ind i åbningen for at finde Liquid Damage Indicator (LDI). Hvis det er hvidt, er der ingen væskeskader, men hvis det blev rødt, lyserødt eller lilla, er det tydeligt, at årsagen til problemet er væskeskader.

Hvis der er tegn på fysisk eller væskeskade, skal du medbringe din telefon til servicecentret, så teknikeren kan kontrollere det. Der er ikke behov for at fortsætte din fejlfinding, fordi der ikke er meget, du kan gøre ved det.

Sørg for, at det ikke kun er et drænet batteriproblem

Efter at have sørget for, at problemet ikke skyldes fysisk og flydende skade, er det tid til at sørge for, at det ikke handler om et drænet batteri. Hvis du lader din telefon tømme batteriet helt, er der en tendens til, at systemet går ned kort før det slukkes på grund af utilstrækkelig strøm. Sagen ved at køre telefonen, indtil batteriet er helt opbrugt, er, at firmwaren og dens hardwarekomponenter muligvis ikke lukker ned samtidigt, som når du manuelt slukker for det, er der altid en tendens til, at systemet går ned.

Når systemet sker, når det sker, reagerer din telefon ikke på det, du gør med det; det reagerer ikke, når du trykker på tænd / sluk-tasten, det oplades ikke og svarer ikke. I dette tilfælde kan det første trin dog tage sig af det, men hvis batteriet blev helt afladet, er der ingen måde, din telefon starter som den skal.

Så på dette tidspunkt skal du prøve at oplade din telefon og sørge for, at opladeren er tilsluttet en stikkontakt, der fungerer. Jeg forstår, at din telefon muligvis ikke reagerer på den, men lad den være i 5 minutter. Hvis opladningsskiltene ikke vises efter det, skal du gøre, hvad du gjorde i trin 1: Tryk og hold Vol Down og Power tasterne nede i 10 sekunder. Der er en stor chance for, at telefonen starter, for denne gang er den tilsluttet en stabil strømkilde, og ved at gøre den tvungne genstart kan den bringe det tilbage til livet. Hvis telefonen ikke reagerer, skal du gå videre til næste trin.

Prøv at køre telefonen i fejlsikret tilstand

Dette er noget, du skal prøve, især hvis alt andet før dette ikke kunne tænde din telefon. Hvis problemet skyldes nogle apps, kan du muligvis bringe din telefon tilbage til livet ved at køre den i sikker tilstand. Sådan gør du det ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis telefonen starter korrekt, skal du overveje problemet løst, og den næste ting du skal gøre er at finde den app, der forårsager problemet, og derefter afinstallere det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis telefonen ikke reagerer, selvom du prøver at starte den op i sikker tilstand, skal du prøve det næste trin.

Prøv at starte din telefon i gendannelsestilstand

Dette er bare et andet miljø, du kan prøve at bringe telefonen til at starte op i, men i modsætning til sikker tilstand er oddsene højere, at din telefon kan starte op i den, da den er fejlsikker på næsten alle Android-enheder. Så selvom din enhed i øjeblikket har nogle alvorlige firmwareproblemer, kan du muligvis stadig starte den op i denne tilstand, og hvis det lykkes, kan du prøve at tørre cache-partitionen og udføre master-nulstilling.

Sådan kører du din telefon i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "wipe cache partition".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan starter du din telefon i gendannelsestilstand og udfører master reset

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt en tekniker

Når du har gjort alt ovenfor, og din telefon stadig ikke reagerer, skal du bringe telefonen til servicecentret, så teknologien kan udføre yderligere tests, der vil bestemme problemet. Han er muligvis stadig i stand til at løse problemet og bringe din telefon tilbage til livet. Hvis ikke, kan han anbefale at bruge garantien til din fordel.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre problemer, så tøv ikke med at kontakte os når som helst.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Sådan repareres Samsung Galaxy J7 (2017), der er slukket og ikke tændes igen [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7 Prime, der har drænet batteri, sort skærm og blinkende blåt lys [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre ved Samsung Galaxy J7, der varmer op eller overophedes [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy J7 Opvarmer Tænder ikke problemer og andre relaterede problemer
• Sådan løser du din Samsung Galaxy J7, der ikke oplades, andre opladningsproblemer [Trin-for-trin fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der ikke tændes, når den slukkes alene [Trin-for-trin fejlfindingsvejledning]