Indhold

• Fejlfinding af Galaxy J7, der viser fejlen "Desværre er Maps stoppet"

• Læs videre for at forstå, hvorfor en mid-range enhed som #Samsung Galaxy # J7 muligvis støder på fejl som "Desværre er Maps stoppet" og lær, hvordan du foretager fejlfinding, når det sker for dig.

Fejlfinding af Galaxy J7, der viser fejlen "Desværre er Maps stoppet"

Mens vi er sikre på, at vores procedurer er sikre, kan der stadig opstå ting, mens du foretager fejlfinding, og i så fald kan der opstå komplikationer. Så fortsæt på egen risiko, men lad det ikke forhindre dig i at prøve noget, der kan løse problemet. Vi har allerede behandlet nogle lignende problemer før, og jeg synes, dette problem er ret mindre. Før vi springer ind i vores fejlfinding, er her den besked, som vores læser sendte os, der bedst beskriver dette problem:

Hej gutter. Jeg håber, det går godt med dig alle sammen. Jeg har en Samsung Galaxy J7-telefon, jeg købte i november sidste år, og jeg stødte på et par hikke her og der, som jeg selv kunne rette op på. Det seneste problem, jeg stødte på, har dog noget at gøre med GPS. Jeg bruger ofte GPS, når jeg kører, og denne telefon har hjulpet mig, siden jeg fik den, men for nylig kunne jeg ikke længere bruge GPS på grund af fejlen "Desværre er Maps stoppet", der vises, når jeg aktiverer tjenesten. Jeg er ikke helt sikker på, hvad dette problem handler om, men jeg vil bare have det væk, så jeg kan fortsætte med at bruge min telefon som før. Mange tak!

Nu hvor vi har et problem, som vi baserer vores fejlfinding på, er det dette, jeg foreslår, at du gør ...

Trin 1: Aktivér GPS i fejlsikret tilstand

Vi vil straks forsøge at isolere problemet for at vide, om tredjepartsapps spiller en vigtig rolle i udløsningen af ​​dette problem. Det er bare mistænkeligt, fordi GPS er en indbygget tjeneste, og Maps-appen er forudinstalleret, og der bør ikke være et problem mellem standardtjenester og apps ... medmindre der er interferens fra tredjeparter. Ved at starte i sikker tilstand kan vi straks fortælle, om problemet skyldes en tredjepartsapp.

1. Hold tænd / sluk-knappen nede (placeret til højre), indtil Telefonindstillinger vises, og slip derefter.
2. Vælg og hold Sluk, indtil meddelelsen Genstart til fejlsikret tilstand vises, og slip derefter.
3. Tryk på GENSTART. Bemærk: Det kan tage op til et minut at gennemføre denne genstartsproces.
4. Ved genstart vises fejlsikret tilstand nederst til venstre på oplåsnings- / startskærmen.

Eller du kan bruge denne metode ...

1. Sluk for din Galaxy J7. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på SLUK for at bekræfte.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Når telefonen er startet korrekt i denne tilstand, skal du prøve at aktivere GPS'en for at se, om fejlen stadig vises, og i så fald kan det næste trin hjælpe.

Trin 2: Ryd cache og data fra Google Maps

Fejlen nævner eksplicit den app, der går ned, og selvom vi ikke er sikre på, om det er et problem med selve appen eller ikke overvejer, at den vises, når GPS er aktiveret, er det stadig den mest logiske procedure at gøre lige nu. Du mister muligvis dine indstillinger og andre data, der er akkumuleret af appen, men bortset fra det bliver alt ikke rørt.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på Kort.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
8. Tryk på Ryd cache.

Du kan muligvis gøre dette, mens telefonen er i sikker tilstand eller ej. Hvis i sikker tilstand, og fejlen ikke vises efter at have ryddet cachen og dataene, skal du prøve at starte i normal tilstand for at vide, om den vises, og i så fald fortsæt til næste trin.

Trin 3: Tør cachepartitionen for at erstatte gamle systemcacher

Efter at have ryddet dataene i Maps, og problemet stadig opstår, er det et tegn på, at problemet muligvis skyldes et firmwareproblem. Vi skal først udelukke dette, hvorfor det er nødvendigt, at du tørrer cachepartitionen, så gamle cacher slettes og erstattes med nye. Bare rolig, alt hvad du skal gøre er at slette dem, og systemet opretter nye filer i sig selv.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Trin 4: Nulstil din Galaxy J7

Hvis sletningen af ​​cache-partitionen ikke kunne slippe af med fejlen, er det på tide, at du nulstiller din telefon. Dette vil bringe enheden tilbage til standard fabriksindstillinger eller en konfiguration, der fungerer, men sørg for at tage en sikkerhedskopi af dine filer og data, da de slettes under nulstillingsprocessen.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk for din Galaxy J7.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-knappen og starttasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
10. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

For fejlen "Desværre er Maps stoppet" vil en ren fabriksnulstilling løse problemet for dig, men der er igen ingen garanti. Så efter dette og problemet forblev, er det tid til at få telefonen kontrolleret af en tekniker.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.