Problemer med ydeevne på mobilenheder kan forekomme tidligere eller senere afhængigt af den måde, de bruges på. For eksempel er en enhed mere tilbøjelig til at vise symptomer på ydelsesforringelse med omfattende tung brug. Dette er, når en enhed begynder at bremse. Bortset fra tung brug er der andre faktorer som fejlbehæftede opdateringer, softwarefejl og malware, der kan få en enhed til at bremse. Nye kraftfulde enheder kan blive langsommere så tidligt på grund af nogen af ​​disse faktorer. Ligesom hvad nogle ejere af den nye Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smartphone gennemgår. Du er velkommen til at henvise til de givne løsninger nedenfor, hvis du er blandt de berørte brugere, der har brug for flere input til, hvordan du fremskynder dit nye Samsung Galaxy J2-håndsæt.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Genstart din telefon (soft reset).

En soft reset eller genstart løser ikke kun mindre softwareproblemer, men rydder også cache og midlertidige data fra telefonsystemet og den interne hukommelse. Dette gør det muligt for enheden at fungere bedre og hurtigere bagefter. Hvis du ikke har genstartet din telefon endnu, skal du gøre det med disse trin:

• Tryk på Tænd / sluk-knap i et par sekunder, indtil menupunkterne vises på skærmen.
• Tryk for at vælge Sluk mulighed.
• Tryk derefter på Okay at bekræfte.
• Vent i ca. 30 sekunder, og tryk derefter på Tænd / sluk-knap igen for at tænde din telefon igen.

Dette sletter ikke vigtige data og personlige oplysninger, som du har gemt i telefonens interne hukommelse, så det resulterer ikke i tab af data.

Anden løsning: Afslut alle baggrundsapps.

Afslutning af baggrundsapps kan også hjælpe med at rydde den interne hukommelse for at forbedre enhedens ydeevne. Baggrundsapps er applikationer, der for nylig er åbnet og kører i baggrunden. Selvom det er fordelagtigt at holde disse apps åbne med hensyn til multitasking og de samme apps genindlæses, kan de også gøre enheden langsom, og batteriet kan løbe hurtigere. Sådan afslutter / afslutter du baggrundsapps på din Samsung Galaxy J2 Pro:

1. Tryk på Apps-ikon fra startskærmen.
2. For at få adgang til mere Apps, træk skærmen til venstre.
3. Trykke på Smart Manager.
4. Tryk på vædder mulighed.
5. Tryk på for at lukke alle baggrundsapps Afslut alle. Dette gør det muligt at rense den interne hukommelse (RAM) ved at lukke alle baggrundsapps.

Efter afslutning af baggrundsapps skal du genstarte din telefon for at opdatere systemet og også rydde RAM.

Tredje løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticer apps.

Fejlvendte apps, især tredjepartsapps, du har downloadet, kan skyldes. Når nogen af ​​disse apps er blevet skurk, er chancerne for, at det vil udløse processoren til at fortsætte med at arbejde, indtil den bliver opbrugt. Når processoren er revved op til hundrede procent, forventes ydelsesproblemer at starte. Og det er når din enhed begynder at bremse. For at afgøre, om en tredjepartsapp får din enhed til at blive så træg, skal du aktivere sikker tilstand på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Sådan gør du:

1. Når enheden er tændt, skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil Samsung-logo vises, og menuindstillingerne vises på skærmen.
2. Når menupunkterne vises, skal du trykke på Genstart to gange. Din telefon genstarter derefter.
3. Mens telefonen genstarter, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-knap i et par sekunder, og slip den derefter, når telefonen er startet op.
4. Du skal så se Sikker tilstand badge i nederste venstre hjørne af skærmen. Det betyder, at din telefon allerede kører i sikker tilstand.

Overhold din enheds ydeevne, og se om der er nogen forbedringer på den måde, den fungerer i sikker tilstand. Hvis din telefon kører hurtigere i sikker tilstand, kan problemet skyldes en fejlagtig tredjepartsapplikation. Prøv at tænke på, hvilken af ​​dine downloadede apps der er udløseren, og fjern derefter den app. Hvis du ikke kan bestemme, hvilken app der er skylden, skal du muligvis afinstallere apps individuelt fra den seneste app, du har downloadet.

Fjerde løsning: Tør cachepartition på din Galaxy J2 Pro 2018.

Sletning af cache-partitionen kan også hjælpe, især hvis problemet tilskrives stablede midlertidige filer og data (cache) fra systemets cache-partition. I modsætning til en nulstilling af fabriksdata eller nulstilling af hovedet sletter sletning af cache-partition ikke nogen data, der er gemt i enhedens interne hukommelse. Bare sørg for at vælge den rigtige mulighed. Her er en hurtig gennemgang af, hvordan det gøres:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap indtil din telefon lukker ned.
2. Mens den er slukket, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke op, Hjem, og Strøm knapper samtidigt i et par sekunder.
3. Slip knapperne, når Samsung-logo kommer til syne.
4. Tryk på skærmen, når Android-logo med Ingen kommando etiketten vises. Din enhed skal nu være i gendannelsestilstand.
5. Tryk på Lydstyrke ned-knap flere gange for at fremhæve Tør cachepartition fra de givne muligheder.
6. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap at bekræfte.
7. Vent, indtil enheden er færdig med at tørre cache-partitionen og bede om genstart systemet nu. Tryk på Strøm for at bekræfte og starte systemgenstart.

Når din telefon er genstartet, skal du bruge den som du normalt gør, og se om den fungerer bedre og hurtigere denne gang.

Femte løsning: Nulstil din telefon til fabriksindstillingerne (master reset).

Det kan være nødvendigt at overveje at vælge en master-nulstilling, hvis problemet fortsætter efter at have udført alle tidligere løsninger. Problemet kan være for komplekst, at det kræver en fuldstændig nulstilling af systemet og derefter indstille din enhed som ny. Bemærk dog, at dette vil slette alt fra din telefons interne hukommelse og derfor resulterer i datatab. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige data for at gendanne dem bagefter. Hvis alt er indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) til fabriksindstillingerne og fjerne komplekse fejl og systemfejl, der fik telefonen til at udføre meget langsomt:

1. Åbn Apps menu.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstille indstillinger fra de givne muligheder.
6. Læs og gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Nulstil.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte nulstilling af systemet.

Vent, indtil nulstillingen er afsluttet, og din telefon genstarter automatisk. Du kan fortsætte med den oprindelige enhedsopsætning inden da.

Andre muligheder at overveje

Hvis du endnu ikke har opdateret din telefonsoftware til den nyeste version, skal du prøve at kontrollere, om der er nogen tilgængelig Android-opdatering til download og installation. Nye opdateringer bringer nye funktioner, forbedrede funktioner og sikkerhedsforbedringer for at holde enheden optimeret og fri for fejl.

Sørg også for at kontrollere din telefons tilgængelige hukommelse. Ydelsesproblemer som træghed, forsinkelser, frysninger og tilfældige genstarter er også knyttet til hukommelsesproblemer som utilstrækkelig hukommelse på telefonen. Bekræft og sørg for, at dette ikke er det, der får din Galaxy J2 Pro 2018-smartphone til at bremse. Fjern om nødvendigt alt unødvendigt apps og indhold fra din enhed inklusive gamle beskeder og multimedieindhold.

Søg mere hjælp

Kontakt Samsung Support for at rapportere problemet, hvis det startede efter installation af en ny opdatering, og at det varede efter at have udført alle gældende løsninger og fejlfindingsprocedurer i din ende. Der kan være nogle avancerede indstillinger, der skal ændres eller konfigureres, så din enhed fungerer bedst.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned, ikke fungerer korrekt på din Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (nemme trin)
• Sådan repareres en Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smartphone, der ikke kan sende eller modtage SMS-beskeder (SMS)
• Sådan repareres Samsung Galaxy J2 Pro 2018, der ikke tændes (nem løsning)
• Sådan løses ingen SIM-kortfejl på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smartphone (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis dit SD-kort ikke registreres af din Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (nemme trin)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 virker frossen, her er hvordan du frigør det (nemme trin)