Indhold

• Problem nr.1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy A5 er låst af Factory Reset Protection (FRP)
• Problem nr. 2: Sådan løses problemet med sms-beskeder til Galaxy A5: SMS siger leveret, men modtageren har aldrig modtaget teksten
• Problem nr.3: Sådan gendannes filer fra Galaxy A5 med beskadiget SD-kort

Hej Android-fans! Velkommen til dagens # GalaxyA5 fejlfindingsartikel. Vi har fået et antal A5-problemer for nylig, så dette indlæg er vores svar på nogle af disse sager. Vi håber, du finder vores forslag nyttige.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr.1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy A5 er låst af Factory Reset Protection (FRP)

Hej. Så jeg har haft et problem med, at min wifi og bluetooth ikke tændes. Men dette er ikke det største problem. Mit hovedproblem er, at efter at jeg havde foretaget en fabriksindstilling fra bootloaderen, og jeg ikke vidste, at jeg ikke skulle have en Google-konto tilknyttet den telefon for at have den nulstilling enkel, nu er min enhed på FRP, og jeg kan ikke oprette forbindelse til enhver wifi, da den har haft problemer for et stykke tid siden. Jeg forsøgte at blinke ny firmware via Odin, men ikke held, stadig er FRP der, og wifi kan ikke tænde. Jeg sidder fast med en problematisk enhed. Hvad er mine hurtigste / nemmeste / bedste muligheder for at få tingene i gang med denne enhed? Hav en god dag!

Løsning: Hvis du ikke kan omgå FRP ved at indtaste det registrerede brugernavn og adgangskode til Google-kontoen, er den eneste tilgængelige mulighed for dig at søge Samsungs hjælp. De har et specielt værktøj, der kan låse en FRP-låst telefon op. Når du bringer din enhed til dem, skal du sørge for at fremvise købsbevis (kvittering) og et gyldigt identifikationskort.

Problem nr. 2: Sådan løses problemet med sms-beskeder til Galaxy A5: SMS siger leveret, men modtageren har aldrig modtaget teksten

Jeg har Samsung Galaxy A5. For nylig, når jeg sender en tekstbesked, vises den og viser klokkeslættet (undertiden siger leveret), men så forsvinder selve beskeden fra min skærm. Jeg finder ud af, at modtageren aldrig fik det. Jeg har læst din artikel om, hvordan du prøver at løse problemerne, og jeg har fulgt trinnene med succes, men problemet forbliver. Jeg kiggede på mine sidste opdateringsoplysninger i mine systemopdateringer, og de viser 10. september 2018. Min Android-version læser kun 8.0.0.

Løsning: Hvis problemet kun opstår, når du sender en tekstbesked til et bestemt nummer eller en kontaktperson, er årsagen muligvis ikke på din enhed, men i den modtagende ende. Sørg for at informere den nævnte kontakt, så han eller hun kan foretage fejlfinding af problemet i hans eller hendes ende.

Men hvis dette problem opstår hele tiden og uanset nummer eller kontakt, er dette de fejlfindingstrin, du kan prøve:

Tving genstart

Dette skal være det første enkle fejlfindingstrin, du skal udføre. Mange mindre fejl er rettet ved blot at opdatere systemet. I telefoner med aftagelige batteripakker udføres tvungen genstart ved at frakoble batteriet. Fordi du har en ikke-flytbar batteripakke, skal du udføre den tilsvarende hardwareknapkombination for at simulere effekten af ​​fysisk at fjerne batteriet. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Genstart sms-app

Et andet vigtigt, men simpelt fejlfindingstrin er lukning og genåbning af messaging-appen. Dette overses ofte, men mange sms-problemer løses ved at udføre dette, så sørg for ikke at springe det over. Du kan lukke den eller de apps, der aktuelt kører, ved at trykke på tasten Seneste apps til venstre for knappen Hjem. Når listen over apps er vist, kan du enten trykke på knappen Luk alle apps eller trykke på X for en bestemt app. Vi foreslår, at du blot trykker på Luk alle apps-tasten. Genstart derefter telefonen og tjek for problemet.

Tjek nummer på meddelelsescenter

At have et forkert meddelelsescenternummer kan forhindre din telefon i at sende tekstbeskeder. Følg nedenstående trin for at kontrollere, om dette er årsagen til den aktuelle situation.

1. Få det rigtige nummer på beskedcentret enten ved online research eller ved at spørge det fra din operatør.
2. Åbn Samsung Messages-appen.
3. Tryk på Flere indstillingsikon øverst til højre.
4. Tryk på Indstillinger.
5. Tryk på Flere indstillinger.
6. Tryk på Tekstbeskeder.
7. Tryk på Meddelelsescenter.
8. Kontroller eller rediger MCN.

Ryd netværksindstillinger

Hvis problemet ikke er løst på dette tidspunkt endnu, er den næste gode ting at gøre at nulstille alle netværksindstillinger i din Galaxy A5. Nulstilling af netværksindstillinger nulstiller alle dataforbindelser til standardindstillingerne. Følgende ændringer sker ved at udføre en nulstilling af netværksindstillinger.

• Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
• Parrede Bluetooth-enheder slettes.
• Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata aktiveres.
• Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev tændt / slukket manuelt af kunden, nulstilles til standardindstillingen.
• Netværksvalgstilstand indstilles til automatisk.

Følgende enhedstilslutningsstatus er som standard, da enheden blev tændt for første gang.

• Flytilstand: FRA
• Bluetooth: FRA
• Dataroaming: FRA
• Mobilt hotspot: FRA
• VPN: FRA
• Mobildata: TIL
• Wi-Fi: FRA

Følg disse trin for at udføre en nulstilling af netværket.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Genmonter SIM

Nogle brugere var i stand til at løse sms-problemer ved blot at genmontere SIM-kortet - fjerne og derefter indsætte igen. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du sørge for at gøre det, hvis nulstilling af netværksindstillinger ikke hjælper.

Brug en anden SMS-app

Der er en chance for, at problemet kan skyldes en fejl i den aktuelle SMS-app, du bruger. For at kontrollere, prøv at bruge en anden app som Googles Android-meddelelser og se hvad der sker. Der er andre gratis sms-apps i Google Play Butik.

Gendan fabriksindstillinger

Fabriksindstilling er et drastisk fejlfindingstrin, der måske eller måske ikke løser problemet. Hvis problemet er i operativsystemet på grund af en midlertidig fejl, fungerer dette muligvis. Men hvis problemet er noget uden for enheden eller ved en ineffektiv kodning af firmware, kan der muligvis ikke komme noget positivt ud. Men da der ikke er nogen direkte måde at kontrollere, hvor fejlen ligger, skal du foretage en fabriksindstilling, hvis alle de foreslåede fejlfindingstrin ovenfor ikke hjælper. Sådan gøres det på din A5:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Arbejd med din netværksoperatør

Hvis fabriksindstilling ikke ændrer noget, og det samme problem opstår, skal du arbejde sammen med din operatør for at finde en løsning. Dette problem kan være et produkt af en fejl i deres system eller på din konto. Da du er en betalende kunde, er det deres job at hjælpe dig med fejlfinding og løsning af problemet.

Problem nr.3: Sådan gendannes filer fra Galaxy A5 med beskadiget SD-kort

Jeg har Samsung Galaxy A5 2017, og den kørte ganske fint siden sidste måned. Da jeg forsøgte at kopiere / gemme mine data på en anden enhed pludselig, fandt jeg, at de billeder, der er gemt på min telefons SD-kort, viser grå baggrund med udråbstegn, men jeg gemte dem stadig på min anden enhed. men da denne enhed var tilsluttet en bærbar computer, forsøgte jeg at se mine fotos, men jeg mislykkedes. Kun fotos af SD-kort opfører sig sådan. Jeg forsøgte at rydde op i cache, men efter at jeg er tilbage med lige grå miniaturer og fliser .... Før jeg rydder cache kan jeg i det mindste se billederne fra miniaturer / fliser bare ikke i stand til at åbne det, men nu er det gråt hvor som helst ... Jeg er bruger dette SD-kort mere end 2 år har aldrig haft et sådant problem, men mine dyrebare fotos er væk ... Jeg vil være taknemmelig, hvis du kan hjælpe med at se dem tak! Tak skal du have.

Løsning: Filerne eller endda SD-kortet er muligvis blevet ødelagt. Der er mange grunde til, at nogen af ​​disse kan ske. Da der normalt ikke er meget, du kan gøre, når filerne er ødelagt, er det eneste trin, du kan prøve lige nu, at kontrollere, om en anden enhed stadig kan læse SD-kortet. Hvis du er heldig, kan du muligvis stadig få adgang til filerne og gemme kopier af dem.

Hvis du har en anden smartphone eller bærbar computer, der kan læse et SD-kort, skal du prøve at indsætte dit SD-kort i en af ​​dem. Sørg for at dreje din A5 først, før du afmonterer kortet. Når du har gjort det, skal du indsætte kortet i en anden telefon eller computer. Hvis den telefon eller computer kan læse kortet, betyder det, at der skal være en fejl i din A5. På den anden side, hvis en anden telefon eller computer ikke stadig kan læse SD-kortet, betyder det, at dine filer er godt væk. Når et SD-kort eller filer er beskadiget, er de ofte irreversible.