Samsung Galaxy J7 er en mid-range enhed med rigtig gode specifikationer og funktioner. Det har modtaget en masse positive anmeldelser fra tech-entusiaster såvel som dets brugere. Nogle af vores læsere rapporterede dog, at deres enheder på en eller anden måde sidder fast i bootloop og ikke længere kan starte med succes op til startskærmen. Problemet forhindrer naturligvis ejere i at bruge telefonen, hvorfor det skal løses hurtigst muligt, så vi kan prøve at se, om problemet kan løses i din ende.

Fejlfinding: Der var tilfælde, vi har stødt på før, hvor telefonen sidder fast i bootloop efter en opdatering, og der var også en sag, hvor den startede, efter at ejeren installerede en app fra Play Butik. Pointen er, at vi virkelig ikke ved, hvad der skete med din telefon, hvis vi baserer den på det problem, du fortalte os. Så vi skal fejlfinde din enhed for at vide, hvad problemet er, og formulere en løsning, der måske bare løser det. Her er hvad du skal gøre i dette tilfælde, hvor din enhed ikke kan starte korrekt ...

Trin 1: Udfør proceduren til batteritrækning

Den første ting, vi er nødt til at udelukke, er muligheden for, at dette problem skyldes en fejl i systemet, og vi kan gøre det ved simpelthen at udføre batteritrækproceduren, som blødindstiller telefonen. Her er hvad du skal gøre ...

1. Tænd telefonen, selvom den fortsætter med at genstarte alene.
2. Fjern bagdækslet, mens det er tændt.
3. Træk nu batteriet ud.
4. Mens batteriet er afbrudt fra enheden, skal du holde tænd / sluk-knappen nede i et minut.
5. Sæt batteriet i igen, og fastgør det med bagdækslet.
6. Prøv at tænde telefonen.

Hvis telefonen stadig sidder fast i bootloop efter dette, skal du prøve det næste trin.

Trin 2: Prøv at starte din Galaxy J7 i fejlsikret tilstand

Nu prøver vi at fjerne muligheden for, at dette problem skyldes en eller nogle af de apps, du har installeret. Ved at starte din telefon op i fejlsikret tilstand deaktiverer du faktisk midlertidigt alle tredjepartsapps. Naturligvis, hvis problemet skyldes en eller nogle af de apps, du har installeret, skal din telefon ikke sidde fast i bootloop længere. Her er hvordan du starter din telefon op i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Forudsat at telefonen starter op med succes i denne tilstand, er det klart, at dine tredjepartsapps har noget at gøre med det. Find nu den app, og prøv derefter at opdatere, nulstille og endda afinstallere den bare for at prøve at løse dette problem.

Sådan opdateres apps på din Galaxy J7

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Sådan nulstilles apps (ryd cache og data) på Galaxy J7

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
8. Tryk på Ryd cache.

Sådan afinstalleres en app fra din Galaxy J7

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på den ønskede applikation
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis problemet fortsætter efter alt dette, eller hvis telefonen ikke kan starte i sikker tilstand med succes, bliver du nødt til at gå videre til næste trin.

Trin 3: Prøv at starte din telefon i gendannelsestilstand

Denne procedure kan sandsynligvis blive en succes, da opstart i Android System Recovery altid er en af ​​de ting, som enhver bruger kan gøre, selvom deres enheder har komplekse firmwareproblemer. Så det er næsten sikkert, at du kan gøre dette på din Galaxy J7. At starte i denne tilstand er ikke vigtigt, men hvad du kan gøre, mens telefonen er i det, er det, der kan løse problemet. Hvis det lykkes, er det første, jeg vil have dig til at tørre cache-partitionen, og hvis det ikke fungerer, skal du nulstille din enhed.

Sådan starter du op i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition

Ved at gøre dette sletter du faktisk alle mulige korrupte systemcaches, der muligvis har forårsaget dette problem. Men hvad dine filer og data angår, vil de blive uberørt, så du ikke behøver at bekymre dig så meget om dem.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan starter du op i gendannelsestilstand og nulstiller telefonen

Der er i det mindste et par metoder, du kan bruge til at nulstille din telefon. Den første er fra menuen Indstillinger, og dette er den anden. Du skal gøre sidstnævnte, da din telefon ikke kan starte op, og du ikke kan få adgang til telefonens indstillinger. Forudsat at problemet skyldes et mindre firmwareproblem, løser denne nulstilling det, men ulempen er, at du ikke kan sikkerhedskopiere dine filer og data, så du sandsynligvis mister dem efter nulstillingen. Derfor er det dit opkald, hvis du vil fortsætte med det eller finde hjælp fra en teknologi. Hvis du fortsætter med, så gør du det her:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis alt andet mislykkes, skal du søge hjælp fra en teknologi, da du allerede har gjort det, der skal gøres ved din ende til ingen nytte.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.